Kattintson a teljes infographicra
Szóval hogyan vásárolnak a fogyasztók online?
A kiskereskedőktől és az e-tailerektől kezdve a kiskereskedelmi és az elektronikus kereskedelem trendjei között sok probléma van, hogy lépést tartson velük. A Shopzilla új tanulmánya, amely az internetes felhasználókat lekérdezte az online vásárlási szokásairól, hasznos betekintést nyújt. Az alábbiakban néhány, amit találtak.
$config[code] not foundMi inspirálja a beszerzést?
A reklám- és marketingtájékoztatás szempontjából az e-mailek értékesítése volt az online értékesítés legfőbb mozgatórugója (11 százalék), a magazinhirdetések (8 százalék), a blogok vagy az online tartalmi webhelyek (4 százalék) és a Facebook (2 százalék) leküzdése ebben a tekintetben.
Az impulzus vásárlások azonban nagyobb tényezőt jelentenek, mint bármelyik reklám vagy marketing. Az ügyfelek majdnem egyharmada azt mondja, hogy az interneten szörfözve a legutóbbi beszerzésükön keresztül futott, 25% -uk azt találta, hogy egy adott elemet keresve találta meg, és 8% -uk azt mondta, hogy „kifelé és körül” vásárolt.
Hol vásárolnak?
Az egyik helyen a munkavállalók nem vásárolnak, a vásárlások mindössze 17 százaléka volt az irodából, 70 százalék pedig otthon.
Eszköz szempontjából az online értékesítés túlnyomó többsége (85 százalék) még mindig asztali számítógépen történik. Az iPad-ek a második helyen álltak, az összes vásárlást 11 százaléka egy iPad-en zajlott le (az értékesítés kevesebb, mint 1 százaléka más típusú tableteken történt). A háztartások 150 ezer dolláros és annál magasabb jövedelműek esetében a vásárlások 20 százaléka iPad-en történt.
Annak ellenére, hogy sok mcommerce hype, a mobiltelefonok még mindig csak minimális közreműködnek az online értékesítés - kevesebb, mint 5 százaléka az értékesítés történt bármilyen típusú smartphone. (Láttam más felméréseket is, amelyek a mobil telefonok sokkal nagyobb használatát mutatják a vásárláshoz.)
Mit költenek?
A jó hír a kiskereskedők számára az, hogy a fogyasztók több mint 50 százaléka érezheti magát a kiadásokban. Összességében 28 százalék nyugodtan tölthet, és 31 százaléka várhatóan többet költ, mint az előző hónapban.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy a fogyasztók pénzt dobnak körül. Az ár továbbra is hatalmas tényező, a vásárlók 75 százaléka, aki az árat befolyásolta, befolyásolta a vásárlásaikat, és 79 százalékkal jelentette be a legjobb árat kínáló webhelyet. A 10 megvásárolt termék közül hat közülük megvásárolható volt, több mint fele (54 százalék) az ingyenes szállítást kínáló oldalakról, 33 százalékkal használt kuponról.
Valóban bemutatják őket?
A legtöbb internetes vásárlónak nem jelent problémát, ha a termékeket (a boltban tárolt termékeket nézzük, majd online vásárolják) nem jelentenek, mivel a legtöbb (78%) soha nem zavarja a terméket a boltban a vásárlás előtt.
Csak 12 százaléka lát egy terméket egy boltban, majd megvásárolja a boltból vagy a honlapjáról. Csak 10% -kal nézd meg a terméket a boltban, ha valahol máshol.
Mit jelent az Ön vállalkozásának
A Serendipity még mindig hatalmas tényező az online vásárlásokban
Mivel a vásárlókat gyakran befolyásolja az, amit valamilyen online megjelenés közben lát, online, vegye figyelembe az e-kereskedelmi webhelyre vonatkozó javaslatokat (például a kapcsolódó vagy kiegészítő elemek megjelenítését az oldalsávban, miközben az ügyfelek vásárolnak), javaslatokat tesz a további vásárlásokra a fizetési folyamat során, vagy a vásárlók múltböngészési előzményeihez kapcsolódó hirdetések, amikor elhagyják a webhelyet.
Az iPads erősödik
Nyilvánvaló, hogy az iPad egy jelentős versenyző a mobil vásárlással kapcsolatban. Különösen akkor, ha célzott fogyasztókat céloz meg, döntő fontosságú a tabletta optimalizált e-kereskedelmi webhely fejlesztése.
Ha van egy kiskereskedelmi üzlete, ahol nincs e-kereskedelmi összetevő, nézd meg, hogyan használhatod a táblagépeket a boltodban, például további információkat találhatsz a készletedről a vásárlóknak, vagy engedélyezheted a mobil fizetések sebességét.
Idő az Ön e-mailjeinek
A marketing stratégiák közül az e-mail marketing a leginkább. Azonban, ha a vásárlók ritkán szörfözik a vásárlási helyszíneket munkaidőben, időzítése az e-mailek estére és hétvégére, vagy közvetlenül az ebédidőben, a legvalószínűbb, hogy maximális eredményt érjen el.
7 Megjegyzések ▼
