Ma a digitális ügyfelek a legnagyobb befolyásoló és gyakori vásárlók minden olyan terméknél, amelyet online vagy offline módon értékesítenek. Az online vásárlások és a digitális eszközöket használó fogyasztók kialakuló tendenciáival együtt a kiskereskedelmi értékesítés esélyei is exponenciálisan növekedtek.
Mindezek a növekedési tényezők szükségessé tették a termelékenység növelését, akár a kiskereskedelmi készletek és a számvitel kezelése, új termékek felkeltése, az ügyfélkapcsolatok fenntartása, akár a promóciós tevékenységek automatizálása.
$config[code] not foundEzért a termelékenységi eszközök fontosak az online kiskereskedelmi üzletek működtetéséhez. Az automatizálási eszközöket használó vállalkozások nagyobb valószínűséggel érik el a célzott ügyfeleket korán és gyakran. Személyre szabott figyelmet kaphatnak ügyfeleik kívánságlistájára, és növelhetik az ügyfelek lojalitását az ismétlődő üzletek számára.
Ha nem használja ki a kiskereskedelmi technológiákat az üzleti előnyökhöz, előfordulhat, hogy hiányzik a nagy megtakarítások, mind az időt, mind a pénzt. Íme az öt legjobb termelékenységi eszköz, amely segít az online kiskereskedelmi értékesítésben.
Értékesítési (POS) szoftver
A jó POS szoftver lehet a legnagyobb időtakarékos és pénzgyártó a kiskereskedelmi üzlete számára. Megfigyeli az összes készletet, értékesítést, készpénzt, ügyfélszámlát, valamint a visszatérések, visszatérítések és a hitelek kezelését. Lehet, hogy akár ügyfél-adatelemzést is végezhet, ügyfélkapcsolati programokat futtathat, könyvelési rendszert automatizálhat, és automatizált vásárlási megrendeléseket küldhet el a szállítóinak POS szoftverrendszerrel. Ez számtalan órát takarít meg manuális és munkaigényes feladatok elvégzésében, amelyeket a gép jobban tud csinálni, mint egy személy.
Az online POS rendszer segít az online és offline üzletek kezelésében egyetlen helyen a felhőben. Működik bármilyen eszközön - iPad, Mac vagy PC-n. Ez azt jelenti, hogy egyszerre több üzletet is futtathat az otthoni kényelemben ülve, vagy utazás közben valós idejű frissítéseket kaphat az üzlet tevékenységéről.
A POS kétségtelenül egy kiskereskedelmi termelékenységnövelő eszköz. Ez nagymértékben befolyásolhatja az értékesítési műveleteket és növelheti a haszonkulcsot, feltéve, hogy tisztában van a kötelező szoftver POS képességekkel.
Ne feledje, hogy miután befektetett egy POS rendszerbe, drága megváltoztatni. Szóval, vegye idejét, végezzen néhány kutatást, és válassza ki azt, amelyik meghaladja az elvárásait.
E-kereskedelmi webhelyek / bevásárlókocsik
Ha az üzleti weboldalak eladhatják a termék fogalmát, akkor a terméket is el kell adniuk. Az e-kereskedelmi webhelyek mindkettőt, például a kiskereskedelmi üzletág online népszerűsítését, valamint bevételeket hozhatnak létre az elemek közvetlenül a webhelyéről történő értékesítésével. Néhány kattintással hozzáadhat termékeket az online áruházhoz. A webhely témájának testreszabása és a kiskereskedelmi üzlete 24 órában nyitva tart.
Az e-kereskedelmi weboldalak bevásárlókosár-szoftvert használnak a pénzügyi tranzakciók és a megrendelések feldolgozására. Az ügyfelek megrendeléseket adhatnak meg, és közvetlenül a honlapon fizethetik meg a választott eszközzel. Egy jó bevásárlókosár-szoftver egy sor vásárlási és marketing funkciót tartalmaz, beleértve a back office és a biztonsági funkciókat is.
Olvassa el ezt a bevásárlókosár szoftver felülvizsgálatát, vagy ellenőrizze ezt a 45 önálló bevásárló kosarának listáját, hogy megtudja, hogyan tudnak hozzáadott értéket biztosítani a webhelyéhez.
Miután beállította, hivatkozhat az e-kereskedelmi webhelyére névjegykártyák, újsághirdetések és plakátok segítségével. Ez lehetőséget kínál arra, hogy megosszák üzleti ötleteit másokkal és növeljék az értékesítési mennyiséget. Az internetes hirdetéseket az interneten keresztül is forgalmazhatja az e-kereskedelmi webhelyére. Az e-kereskedelmi webhely futtatásának fő előnye az, hogy nincs korlátozás az értékesítési adatok felhasználására. Minél jobban csinálod, annál többet kapsz.
Az e-kereskedelmi webhely integrálása POS szoftverrel egy másik módja a termelékenység növelésének. Nyomon követheti az összes e-kereskedelmi funkciót, mint például a termékek kezelése, leltár és marketing. Jelentéseket és elemzéseket is készíthet a POS rendszeréből. A legtöbb modern e-kereskedelmi szoftver beépített integrációs támogatással rendelkezik a POS-hez.
Kiskereskedelmi számviteli szoftver
A könyvelés a kiskereskedelmi tevékenység gerincét képezi. Ha jobban meg tudod csinálni, akkor mindent megtakarítasz, és sok pénzt is készíthetsz. Ma, a lakossági számviteli szoftver működésével, egyre több kiskereskedő kezeli a saját számláját. Számos előnye van. Gyorsan készíthet pénzügyi kimutatásokat, és bármikor, bármely helyről nyomon követheti a fiók teljesítményét.
A népszerű számviteli szoftver rendelkezik a vevőkövetelés modullal, az elszámolható modullal és az integrált főkönyvi modullal, ami gond nélkül tartja magát és segít önálló pénzügyi döntések meghozatalában.
A könyvelési szoftvert akár POS rendszerhez is csatlakoztathatja, és integrált számviteli megoldást hozhat létre. Például, amikor számlákat készít POS szoftverrel, automatikusan frissíti a készletmennyiséget a leltáradatbázisban. Ez a rekord viszont frissíti az ügyfél történetét, a követeléseket és az értékesítési előzményeket egy számviteli eszközben. Az integráció, a leltár, a követelések és az értékesítési történeti adatbázisok elavulttá válnak, így a POS szoftver szinte használhatatlanná válik.
Nem minden POS rendszer kapcsolódik a számviteli szoftvercsomagokhoz. Néhányan beépített számviteli rendszerrel rendelkeznek. Egyesek integrációs támogatást nyújtanak. Jobb, ha felkéri a POS-szállítóját, és tudja, hogyan működik az integrált rendszer.
A piacon számos felhasználóbarát kiskereskedelmi könyvelési szoftver található. Mindegyik egy másik üzlettípushoz illeszkedik, és számos számviteli funkciót hajt végre. Az összehasonlító lap segít megérteni a kiskereskedelmi számviteli szoftver képességeit, értékelését és árát.
CRM szoftver az online kiskereskedelmi értékesítés növeléséhez
A CRM eszközök, mint mindannyian tudjuk, a legfontosabbak az egészséges üzleti kapcsolatok fenntartásához az ügyfelekkel. Ezek az eszközök nemcsak az ügyfélhűség programjait segítik, hanem segítenek azonosítani a potenciális üzleti kilátásokat és új üzleti tevékenységet keresni. Egy jó CRM szoftver képes nyomon követni az ügyfelek adatait, megtalálni a piaci lehetőségeket, és előkészíti az utat az ügyfelekkel való kommunikációra e-mailben, telefonon vagy kereskedelmi műsorokon.
A CRM adatok és alapelemzései segítik az értékesítési munkatársakat, hogy megkülönböztessék a VIP és a hétköznapi ügyfeleket, lehetővé téve, hogy döntéseket hozzon a meglévő vagy közelgő termékcsaládok kedvezményeiről, árképzéséről és jutalmáról. Munkavállalói tudják, hogy ki tud hívni, és hogyan teljesítheti saját követelményeit vagy preferenciáit. Íme néhány tipp a megfelelő CRM szoftver kiválasztásához az Ön számára.
Az online CRM szoftver integrált megoldást is kínál POS rendszerekkel. Ha önálló rendszert használ a CRM-hez, és külön POS és készletkezelő rendszert tart fenn, itt az ideje, hogy keressen egy esernyő megoldást - mindent összekapcsolva, egyetlen kiskereskedelmi megoldásba építve.
Kiskereskedelmi marketing automatizálási eszköz
A marketingautomatizáció a lakossági megoldások fő kategóriája, amelyet a legtöbb vállalkozás megpróbál felvenni. Akár új ügyfeleket használ, akár a régi ügyfelek megtartását, a marketingautomatizációs eszközök növelhetik az értékesítést személyesen célzott hirdetésekkel. A márkaépítési tevékenységeket különböző kommunikációs csatornákkal és technikákkal végezheti el, ezzel csökkentve az értékesítési ciklust.
Egy jó kiskereskedelmi marketing automatizálási platform segít a 360 fokos marketingtevékenységek előnyeinek kihasználásában, beleértve az e-mail automatikus választ, az e-mail marketinget, az SMS marketinget, az élő chatet, a Facebook és a Twitter automatizálását, a nyitóoldal építését, a webkövetést, a hangszórást, az IP ellenőrzést, Fax marketing, valamint az ügyfélkapcsolat-kezelés.
Olvassa el ezt a cikket a marketingautomatizációs szoftvereszközök és alkalmazások részletes listájának megkereséséhez. Ismeri a népszerű forgalmazási automatizálási eszközök főbb jellemzőit és költségeit.
Következtetés
A termelékenységi eszközök használata a kiskereskedelmi tevékenységekben mindig előnyös. Az eszközök azonban önmagukban nem teszik sikeressé a vállalkozást, hacsak nem ismerik a jövőbeli kiskereskedelmi trendeket és tippeket. Szóval, folytassa az online kiskereskedelmi eszközök nagyszerűségének felfedezését, és adja meg az új vásárlói élményt ügyfeleinek. Boldog kiskereskedelem!
Szerszámpad fénykép fényképezőgépen keresztül
További információ: Small Business Growth 1
