A mobil technológia világa jelentősen javult az évek során. A világpiacon ma már számos márka jelentős változást okozott a keresletben. Az egyik nagymértékben érintett márka a BlackBerry, a kanadai RIM (Research In Motion) cégtől.
Az elmúlt években a RIM a BlackBerry értékesítésének csökkenését tapasztalta, amikor más okostelefonok, például az Android és az iPhone kerültek piacra. Mindazonáltal a RIM ezt az összeomlást elsősorban az észak-amerikai piacon tapasztalta. Az afrikai piacon fordítva fordul elő. Jelenleg Afrika érett piac a BlackBerry számára.
A Contador Harrison, a mobil megoldások szolgáltatója, Somocon Oy szoftverfejlesztője írja:
„… A Research in Motionnek Afrikát olyan piacnak kell tekintenie, amely kulcsfontosságú szerepet játszhat az okostelefon-üzlet folyamatos befektetésének és növekedésének tervében. Nem kétséges, hogy Afrika olyan piac, ahol nagyszerű kombinációja van a vállalkozásoknak, a kis- és középvállalkozások és növekvő fogyasztók. A kontinens egy gyorsan fejlődő kereskedelmi csomópont, amely egészséges étvágyat kínál a high-tech kereskedelmi megoldásokhoz. Az IDC Afrika Negyedéves Mobil Telefon Tracker 2Q 2011 felmérése szerint az RF 27 éves növekedést ért el Afrikában 27% -kal. A szállítások 65% -kal nőttek az előző évhez képest.
Továbbra is rámutat, hogy ez az oka annak, hogy „több mint 3.000.000 új üzlet jelenik meg Afrikában, ami ideális piac a RIM számára, mint más platformok.”
Ez egy olyan álláspont, amellyel egyetértek. Ezt szem előtt tartva a kérdés az, hogy „Miért öleli fel Afrika a BlackBerryt?”
Mint minden más hely, az afrikaiak szeretik a technológiát, és ez nem csoda, hogy a BlackBerry miért faragott egy rést saját maga számára az afrikai piacon. Mint minden más mobil eszköz, a BlackBerry rendelkezik olyan funkciókkal, mint a játék és az internetes böngészés. Ám az afrikai őrületét a BBM (BlackBerry Messenger) és az Appworld jellemzői adják. Ezek a tulajdonságok felelősek az afrikai piacon kialakuló vírushatásért. A BBM-nek ez az affinitása azért van, mert képes szöveges és hangüzeneteket, valamint képeket és videoklipeket megosztani. Ez lett a legtöbb letöltött ingyenes alkalmazás a BlackBerry App világából Afrikában.
A BlackBerry különböző előnyöket nyújt a felhasználók számára, a szociális média és az üzleti világban tevékenykedők számára. A társadalmi interakció az egyik oka annak, hogy a BlackBerry-t több fiatal között találják meg Afrikában. Az ifjúságok a BlackBerry Messenger szolgáltatást szöveges üzenetekhez használják, megoszthatják a képeket és csatlakoznak a társadalomhoz.
Nigéria országomban szinte minden háztartás rendelkezik BlackBerry-vel. Annak ellenére, hogy az árak 150 dollárról felfelé és egy eszközre jutnak, az emberek néha más tárgyakat is eladnak a BlackBerry megvásárlására.
A BlackBerry a felhasználónak egyfajta osztály- és hozzátartozói érzést ad. Nem csoda, hogy az iskolai tanulók bölcsen áldozzák fel a BlackBerry készülék megvásárlásáért fizetendő iskolai díjakat. A mobilszolgáltató hálózatok által rendelkezésre bocsátott különböző BlackBerry tervek elégségesek ahhoz, hogy rávilágítsanak arra, hogy egy ilyen szolgáltatást kapjanak.
Riu Brites, a RIM Afrika termékigazgatója szerint a Dél-Afrikában a BlackBerry hozzáférés megfizethető átalánydíjas tervekkel. Nigériában a különböző mobilhálózatok (Airtel, Glo és MTN) által kínált BlackBerry tervek ára havonta 5 és 10 dollár között van, így a felhasználók választhatnak, hogy a legjobbat választják.
A számítógépekhez való hozzáférés nehezebb Afrika egyes részein, mint Amerikában és a világ más területein. A BlackBerry segítségével továbbra is kapcsolatban maradhat és üzleti tevékenységet folytathat anélkül, hogy aggódnia kellene a rendszeres számítógépek áramellátásával vagy internet-hozzáférésével, és anélkül, hogy az internetes kávézóba kényelmetlen lenne.
Lehet-e a BlackBerry eszköz az üzleti életben olyan hatékony, mint a közösségi médiában?
Mondván, hogy a BlackBerry elég egy személyes asszisztens cseréjéhez, ideális válasz erre a kérdésre. Az üzleti életben számos funkció befolyásolhatja a műveleteket. Nem lehet figyelmen kívül hagyni olyan funkciókat, mint például az üzleti találkozók ütemezése, a fontos dokumentumok elektronikus bejelentése, biztonságos online tranzakciók, biztonságos üzleti konferenciahívások, tizenegy órás műveleti hívások küldése a személyzet és a vezetők számára, az on-the-go ügyfélszolgálat és egyéb funkciók.
Nem sokkal ezelőtt hazámban Nigériában láttam, ahol egy politikus a Blackberry szolgáltatást használta, hogy válaszoljon követői kérésére Facebookon keresztül (egy gyors válasz egy nagyszerű módja annak, hogy megmutassuk, hogy az emberek véleménye és kérdése fontos számukra, és ott is bizalom).
A BlackBerry-t naponta használom webalapú üzletem futtatásához. Lehetővé teszi számomra, hogy elmenjek, és még mindig összekapcsoljam bárhol - egy buszon vagy bárhol is legyen. A Messenger és a biztonságos e-mail szolgáltatás révén az üzleti dolgozók kezelhetik a kérdéseket és elérhetik az on-the-go ügyfélszolgálatot. Biztonságos internetkapcsolatával az online tranzakciók könnyen elvégezhetők. A BlackBerry biztonsággal és rugalmassággal készült, és ez biztosan növeli az üzleti termelékenységet, ha hatékonyan használják.
Az afrikai piacon számos új vállalkozás jön létre, amely az ügyfelek növekedéséhez vezet. Mivel a BlackBerry nemcsak az egyének számára hasznos, hanem a vállalkozások számára is, minden újonnan létrehozott vállalkozás potenciális vásárlóvá válik. Mindaddig, amíg a termék problémamegoldó, akkor a kereslet biztos. Ez a helyzet a BlackBerry esetében.
A jövőben a RIM-nek továbbra is fektetnie kell Afrikába BlackBerry terméke tekintetében. Amíg folyamatosan lépnek fel a későbbi BlackBerry modellek új és jobb jellemzőinek fejlesztésével, az afrikai piac továbbra is hűséges ügyfélkör lesz.
13 Megjegyzések ▼
