Ismerek néhány céget, akik mindig elveszítik az embereket. Ismerek másokat, ahol a magas teljesítményű emberek és támogatóik hosszú ideig maradnak - még örökre is. Miért?
Ez a vezető. A vezetőnek olyan ragasztónak kell lennie, amely mindezt együtt tartja azáltal, hogy nem egyenlő bánásmódot nyújt az embereknek, hanem úgy, hogy kezelik őket úgy, ahogyan szükségük van, és azt szeretnék, hogy kezeljük őket, hogy boldogok maradjanak. Szükség van a hallásra, a méltányosságra, a szilárdságra, az őszinteségre és a kompromisszumra az emberi gyártású érzelmi drámákkal szemben.
Ön a ragasztó vagy az oldószer?