A hanggal rendelkező márka és a mondanivaló, a Twitter olyan erős kommunikációs médiumként működik, amely lehetővé teszi, hogy a bélyegét a dolgokra tegye és hallja magát. De nézzünk szembe vele: a Twitter is ilyen zajos. Az Ön sikere a platformon azon a képességen alapul, hogy a tweettjei kiemelkednek, és megismerkedhetnek az ügyfelek szemében. De hogyan csinálod ezt?
Hogyan győződjön meg róla, hogy meghallgatják, és nem csak az elfelejtésbe kerül? Az alábbiakban hét legjobb gyakorlat található.
$config[code] not found
Használjon karaktereket bölcsen
A Twitter 140 karaktert ad az üzenet továbbításához. És amilyen rövidnek tűnhet, az igazság az, hogy az üzenetednek még rövidebbnek kell lennie, hogy a leghatékonyabb legyen. Az átlagos Twitter-felhasználó gyors rögtönöket keres, amire további információkat tudnak kattintani, vagy hogy ReTweet-et és barátaikkal oszthatnak meg. Ha bármilyen reményed van arra, hogy cselekedjetek, meg kell ragadnod az érdeklődésüket az üzeneted elején.
És ne felejtsd el elhagyni néhány szobát a tweetjében, hogy a felhasználók manuálisan is RT-t tudjanak. A teljes 140 karakteres korlát felvételével nem tudja hozzáadni saját bevitelét az üzenetéhez, korlátozva annak esélyét, hogy megosszák a csodálatos kicsit a világukkal.
A tartalom személyre szabása
Ha valaki követi Önt, akkor azért teszik ezt, mert azt akarják, hogy az életed és az ipar. Szóval adjátok nekik mindent, amit elhelyeztek. Szeretne megosztani egy olyan linket, amelyet igazán hasznosnak talált? Nagy. De a tweetelés helyett post title + link személyre szabhatja a tweetet személyes kommentár hozzáadásával, vagy egy nagyszerű vonal kiválasztásával a posztból, és a cím helyett ezt használva. Ez nem csak azt mutatja, hogy ténylegesen elolvasta a hozzászólást, hanem a hűvösöknek egy húsos rögöket kap, hogy tartsa be.
Keresse meg a mágikus számát
Hány tweet naponta kell küldeni? Ez a közönségtől és az elvárásuktól függ!
A varázslatos kiküldetés számának megkereséséhez kísérletezni fog, hogy hány frissítést ér el a közönség a legjobban. Végső soron elég ahhoz, hogy elég legyen, hogy az ügyfelek várakozzanak a frissítésekre, és okot adnak neked, hogy kövessék Önt, de nem akar túl sokat postázni arra a pontra, ahol az ügyfelek figyelmen kívül hagyják Önt, mert túlságosan bombázza őket sok információ. Tesztelje a különböző tweetelési mintákat, hogy segítsen megtalálni a ritmust. Vannak olyan eszközök és szolgáltatások is, amelyek segítségével elemezheti a Twitter stream-et, hogy megmutassa Önnek, mikor a közönség a leginkább „figyelmeztet” a frissítéseire.
Keresse meg a módját
A közösségi médiába való belépés azt jelenti, hogy proaktívan kell folytatnunk a beszélgetések és a márka nevében történő beszélgetés lehetőségeit. Csak azért, mert ügyfelei ezeken a szociális csatornákon rejtőznek, nem jelenti azt, hogy készen állnak a beszélgetés megkezdésére. Készen kell állnia erre.
- A kulcsszavak keresnek, hogy megtalálják az embereket, akik beszélnek a témáról, majd beugrik és részt vesznek a beszélgetésben
- Keresse meg a területével / szomszédságával kapcsolatos beszélgetéseket, és mutassa be magát
- Kezdje meg a beszélgetéseket olyan felhasználókkal, akik újra megírták a tartalmat
- Válaszoljon a jelenlegi vagy leendő ügyfelek kérdéseire vagy aggályaira
Mindenhol lehetőség van arra, hogy beilleszkedjenek a beszélgetésbe és részt vegyenek, de meg kell találni őket. Ne várd, hogy eljöjjenek veled.
Hallgassa meg a közönséget
A jó hír az, hogy az ügyfelek elmondják, ha a Twitter stratégiája működik. Megnövelt RT-k, blogbejegyzések, webhelyforgalom, további szociális média kölcsönhatások stb. Ha azt látja, hogy bizonyos típusú tartalom jobban működik, akkor ez a jel, amit a közönség többet szeretne. Próbáld meg másképp megfogalmazni a tweets-eket, és a különböző elképzeléseket figyelembe venni, amíg meg nem találod, mi működik, és mi lesz erősebb reakció.
Használjon eszközöket a hatékonyság ellenőrzéséhez
A tweetek és a monitor bekapcsolásának ütemezését segítő eszközök segítségével több időt tölthet el a tweetek megalkotásában, és kevésbé időtávozhat az említésekben. A vállalkozás méretétől függően ez lehet olyan egyszerű, mint a mentett Advanced Twitter keresések beállítása vagy olyan eszközök használata, mint a SocialBro, a SproutSocial vagy a Buffer, hogy növelhesse fiókja hatékonyságát.
Érezd jól magad
Ha nem élvezi a közösségi média kölcsönhatását, akkor fogadhat, hogy az ügyfelei sem élvezik. A szociális média elülső helyet biztosít az iparág körüli beszélgetésekhez, miközben meghívja Önt, hogy fogadja a show-t. Élvezd! Keresse meg ügyfeleit, és beszéljen velük. Kérdéseket feltenni. Az erőforrások megosztása. A szociális médiának nem szabad házimunkát lennie. Ez egy új módja annak, hogy beszéljen ügyfeleivel a vállalkozásáról.
A fentiek közül néhány a javaslatokat javasolja, hogy segítsen megkapni a márkát a Twitteren. Mi van az Ön számára?
10 Megjegyzések ▼
