A sikeres menedzsment kényes kiegyensúlyozó aktus, amelyet sokan nem érnek el. Számos alapvető elem határozza meg a menedzser sikerét, mint például a vezetői alkalmasságot és az empatikus és felhatalmazó képességet. A hatékony kommunikáció azonban az a ragasztó, amely együtt tartja a többi magelemet. A kommunikáció olyan fontos része a menedzsmentnek, hogy ennek a népnek a képessége a sikerhez elengedhetetlen.
$config[code] not foundKerülje el a zavart
A hatékony kommunikáció segít elkerülni a zavart és a tévedéseket. A sikeres menedzserek megértik a vállalat jövőképének, céljainak és célkitűzéseinek egyértelmű megfogalmazásának fontosságát, valamint egy progresszív cselekvési tervet. Az is elengedhetetlen, hogy a vezetők magyarázzák meg a munkavállalóknak a vállalatban betöltött szerepét, és megvitassák mindkét fél elvárásait. Ezen túlmenően, mivel a vezetők különböző stílusokkal rendelkeznek, közölniük kell a rendelkezésre álló felügyeleti szintet azzal a mértékben, hogy az alkalmazottak milyen mértékben hozhatják meg saját munkájukat.
Bizalom létrehozása
Minden sikeres kapcsolat a bizalomra épül, és a vezetői kapcsolat nem kivétel. A munkavállalókkal való nyílt és becsületes kommunikáció az egyetlen módja annak, hogy létrehozzuk a hosszú távú nonadversarialis kapcsolatot létrehozó bizalom szintjét. Bár egyes menedzserek inkább „ismerniük kell” az alkalmazottakkal való megosztást, a titkosság sokféle negatív érzékenységet hordoz a munkavállalók körében, beleértve a vezetővel szembeni bizalmatlanságot, a motívumokkal kapcsolatos gyanúkat és a cég stabilitását és a vállalat stabilitását illetően való félelmet. és annak jövője.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általMotiváció biztosítása
A hatékony kommunikáció a motiváció biztosítására is szolgál. Az idő, hogy köszönetet mondjak egy alkalmazottnak a jól elvégzett munkáért és az erőfeszítéseikért való dicsérésért, megerősíti a kívánt viselkedést, és megmutatja a munkavállalóknak, hogy értékelik őket. Fontos továbbá, hogy nyilvánosan ismerjék fel azokat a munkavállalókat, akik jó ötletekkel találkoznak, és dicsérik őket, amikor 100 százalékot adnak - még akkor is, ha az erőfeszítéseik sikertelenek. Ez a pozitív visszajelzés a munka teljesítményének növelését és a morál növelését szolgálja.
Nyereséghatás
A menedzsereknek kommunikációjuk során át kell adniuk a kompetenciát, mivel a munkavállalók ismerik a különbséget a vezetők között, akik jó játékot tudnak beszélni, és azokat, akik ténylegesen tudják, hogy miről beszélnek. Míg a munkavállalók nem várják el, hogy a vezetők mindent tudjanak, azt várják tőlük, hogy a vállalkozás legalább néhány vonatkozásában jól tájékozottak legyenek. És a vezetők, akik nem tudják megfogalmazni tudásukat és készségeiket, elveszíthetik munkavállalóik tiszteletét, és képesek befolyásolni őket. Ennek eredményeként a munkavállalók csak tiszteletben tartják a vezető által tartott címet.
Navigálás a konfliktusban
Akár egy-egy, akár egy kis csoportos környezetben, a vezetőknek képesnek kell lenniük a „kemény beszélgetésekre”. És a hatékony kommunikáció egy része magában foglalja azt, hogy mikor kell beszélni az egyénekkel külön-külön, és mikor kell beszélgetni csoportként. A vezetőknek közvetlen és becsületesnek kell lenniük a problémákkal kapcsolatban, és ügyelniük kell arra, hogy a dolgokat személyesen megtámadják a dolgok helyett. A hatékony kommunikáció a hallgatást is magában foglalja, így a vezetőknek meg kell hallgatniuk a munkavállaló oldalát, és hajlandónak kell lenniük arra, hogy támogatást nyújtsanak a munka teljesítményének javításához.
