A Google bemutatta a Gmail lapokat ezen a héten, és mint bármi új, a weben ma, a kezdeti vélemények vegyesek.
Vannak, akik szeretik az új rekeszes megjelenést a Beérkezett üzeneteikbe. Mások dühösen kódolnak, hogy eltávolítsák a Gmail lapokat és visszatérjenek a Gmail megjelenésükhöz.
$config[code] not foundÉs a marketingesek - sokan közülük határozottan elégedetlenek, mivel felfedezik, hogy mit jelentenek a lapok a marketingüzeneteikhez és a tranzakciós e-kereskedelmi üzeneteikhez.
@google Szeretem az új #gmail elrendezést. Javította az életemet. Köszönöm! Csak azt kellett hagynom, hogy … vissza a munkába.
- Angel Inokon (@angelinokon) 2013. július 18.
Bárki más, aki alkalmazkodik az új #gmailhez? Továbbra is elveszítem az üzeneteket!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 2013. július 18.
Ha nemrégiben nyitotta meg a Gmailet, amikor jelentős változást észlel. A Gmail három lapja az első üzeneteket fogja beírni a Beérkezett üzenetek mappába: Elsődleges, Társadalmi és Promóciók.
Hozzáadhat másokat, vagy törölheti ezeket, hogy visszatérjen a hagyományos megjelenéshez, és navigáljon a Gmailben lévő Bejövő beállítások között.
Nézd meg az új Gmail lap beállításait
Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy mit várhat el mindezen Gmail lapokon. (Megjegyzés: Ezek a lapok nem egyeznek meg a kategóriákkal, amelyeket már valószínűleg az e-mailek rendezéséhez használ.):
Elsődleges: Ezek a személyes kapcsolatok személyes üzenetei. Vagy lehetnek olyan üzenetek, amelyek nem illeszkednek a többi beállított laphoz.
Társadalmi: Ezek egyszerűen olyan üzenetek, amelyeket szociális hálózatokon keresztül kap. Ide tartozhatnak az új Twitter-követők, az Ön által kapott közvetlen üzenetek és a szociális média oldalak, például a Facebook, a Google Plus és mások frissítései is.
akciók: Ezek az üzenetek legalább első pillantásra marketing üzenetek. Az új Gmail lapok kezdeti használatára alapozva általában azok a webhelyekről származó üzenetek, ahol frissítéseket regisztrált.
A Google automatikusan elküldi az üzeneteket, és azokat a megfelelő fülre helyezi. Szintén hozzáadhat lapokat a Frissítések (üzenetek a webhelyektől, mint a PayPal) és a Fórumok (elég önálló) számára.
Hogyan befolyásolhatja üzleti tevékenységét
Ha az Ön vállalkozása az e-kereskedelemre támaszkodik, ez az új lapozott elrendezés azt jelentheti, hogy az elhagyott vásárlási üzeneteket és egyéb megrendelési kommunikációkat nem látják azonnal az ügyfelek. Ez csökkentheti az ügyfelek elégedettségét és az elmaradt értékesítési lehetőségeket.
És azok számára, akik e-mail marketinget folytatnak, az üzeneteik valószínűleg a Promóciók lapra kerülnek.
Csak az idő fogja megmondani, hogy az emberek ténylegesen olvassák-e a szűrt üzeneteket a promóciók és a társadalmi lapok között. Vannak, akik attól tartanak, hogy ezek az üzenetek eltemettek.
A problémák egy része előre látható
A weben már van néhány zümmögés arról, hogy ezek az új lapok (különösen a promóciók) hogyan befolyásolhatják a vállalkozásokat.
- Archivált promóciós hozzászólások. Melanie Pinola a Lifehacker-ről megjegyzi, hogy ha a Gmailben elérhető szűrőket alkalmazzák, akkor a promóció lapon lévő e-mailek automatikusan archiválhatók. Ez azt jelenti, hogy soha nem látják őket.
- Késleltetett műveletek az e-mailek marketingjében. Számos e-mail marketingüzenet jelenik meg a Promóciók lapon. Carolyn Nye a gyakorlati e-kereskedelemről azt sugallja, hogy ez az ügyfeleket sokkal később megnézheti. Lehet, hogy újra kell gondolkodnia az időszerű ajánlatokról és a határidőkorientált kampányokról.
- További elhagyott bevásárlókocsik. A promóciós anyagok késleltetése és archiválása megakadályozhatja az elhagyott bevásárlókosár-értesítéseket is, amelyek a legmagasabb megtérülést biztosítják az e-kereskedelmi e-mailek elolvasásakor az első néhány órában.
- Nagyobb verseny. Ha a marketing e-maileket más marketingüzenetekkel később olvashatja fel, az azt jelenti, hogy még többet kell tennie, hogy kitűnjön. A Google saját promócióinak beillesztése a lapon csak több zajt károsít az üzenetből.
- Kevesebb e-mail a szemétdobozban. A pozitív oldalon Carolyn Nye azt javasolja, hogy speciális lapok legyenek csökkentve a levélszemét vagy a spam mezőbe érkező e-mailek számát. Ennek az az oka, hogy a felhasználóknak most van helye a promóciós üzeneteknek, amelyeket valóban megkapnak.
- Több ügyfelünk. A pozitív oldalon a konverziós ráták is magasabbak lehetnek azon ügyfelek körében, akik időt szánnak az e-mailek keresésére a Promóciók lapon.
- Nagyobb e-mail eltarthatósági idő. Az e-mailek többé nem lehetnek az azonnali válaszmarketing eszköz, amit egyszer alkalmaztak. Az ügyfelek visszatérhetnek az e-mailhez a promóciók lapon hetekkel később, hogy ténylegesen lépjenek fel.
Néhány egyszerű tanács
Ahelyett, hogy várnánk, hogy megnézzük, mit fognak tenni az új Gmail lapok az e-mail marketing kampányaiban, inkább proaktívak. Michelle Gamble, a Marketing Angyalok digitális marketing szakértője javasolja, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel.
Mondja el az előfizetőinek, hogy az általuk elküldött e-mail frissítések a promóciók fülre kerülnek. Mondd el nekik, hogy még mindig szeretné-e rendszeresen látni ezeket az e-maileket, vagy meg kell látogatniuk a lapot, vagy jelölniük kell a „nem promóciók” e-mailt.
Nézze meg a Google rövid vizuális bemutatóját az alábbi Gmail lapokról:
