Hallotta-e a „marketingautomatizáció” kifejezést? Kíváncsi, hogy mit jelent?
Mi az a marketing automatizálás?
A marketingautomatizálás a szoftverek és technológiák alkalmazása a marketingfolyamatok automatizálására, mint például az ügyfélszerzés, a gondozás és a szegmentálás, az értékesítési monitoring és az általános kampánykezelés. Olyan marketingfolyamatokra utal, amelyek egyébként manuálisan lettek volna végrehajtva, de most már hatékonyabban működnek az egyik irányítópultról automatizált, adat-vezérelt szoftverrel.
$config[code] not foundAhogy elvárható, a marketingautomatizáció hamarosan az üzleti menedzsment szerves részévé vált, mivel növeli a marketingtevékenységeket és új folyamatokat tesz lehetővé.
A marketing automatizálás felemelkedése
Az EmailMonday „The Ultimate Marketing Automation Stats” (2016) szerint az összes vállalat átlagosan 49 százaléka használ marketingautomatizálást, és a B2B vállalatok több mint fele (55 százalék) alkalmazza a technológiát a marketing feladatok racionalizálására, automatizálására és mérésére. munkafolyamatokat.
A kis- és középvállalkozások (SMB-k) jelenleg a legnagyobb térségben növekvő szegmensnek számítanak, és több ezer vállalat is kisebb, mint az összes iparágban, és marketing automatizálást is használ, hogy több személyes érintést hozzon a kampányaikhoz és növelje a márka- ügyfelek közötti kapcsolat.
A marketing automatizálás egyik népszerűségének egyik oka az, hogy a stratégiai, adat-vezérelt vezetői ápolás az automatizált marketingen keresztül hatékonyabb, mint a személytelen e-mail blastokkal vagy más kommunikációval rendelkező emberek spamelésével, és remélve, hogy néhány konverziót kap.
A marketingautomatizációs szoftver hatalmas mennyiségű adatot (gyakran valós idejű adatokat) kínál a vállalkozásoknak és a forgalmazóknak, amelyek segítségével pontos és releváns marketingkommunikációkat hozhatnak létre vezetőik számára, beleértve a vezető helyét, milyen termékeket érdekelnek az e-mailek és e-mail marketing statisztikákat.
Emellett a marketingautomatizációt alkalmazó vállalkozások és marketingesek hatékonyabban tudják kezelni idejüket és személyzetüket. Az ismétlődő feladatok, mint például a közösségi média automatizálása, a tápláló kommunikáció és a felügyeleti kilátások kiküldése, hogy megtudja, hogy melyik készen áll a vásárlásra, és azok, amelyek nem, a vállalkozások időt, erőforrásokat takaríthatnak meg és más fontos feladatokra összpontosíthatnak, amelyeket nem lehet automatizálni.
Nézze meg az alábbi infographicokat a Marketing Automation Insider részéről, hogy több iparági betekintést kapjon:
Hogyan működik a Marketing automatizálás
A klasszikus marketingautomatizálás az értékesítésre kész ügyfelek megszerzésére és megtartására összpontosít, olyan automatizálási platformok használatával, mint a HubSpot, a Act-On, a MailChimp és a Marketo, amelyek különböző típusú vállalkozások számára készültek. Ezek az automatizálási platformok lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy profilt és viselkedést figyelembe vevő kilátásokat szerezzenek, és ennek megfelelően kommunikáljanak velük, például esemény-kiváltott üzeneteken keresztül.
A legelső négy terület marketing-automatizálását hagyományosan az e-mail marketing (89 százalék), a vezető gondozás (84 százalék), az integráció, mint például az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM), a mobil, a szociális stb. a csatornákon keresztüli kampánykezelés (82 százalék) a Regalix „A piacgazdaság automatizálása” jelentés (2014) szerint.
Bár a marketing automatizálási platformokat használó információk vagy adatgyűjtés nagy része online, nem kell csak digitálisnak lennie. Minden információforrást és minden marketing csatornát ki lehet használni az automatizálás tájékoztatására, beleértve a közvetlen marketinget a nyomtatás és a katalógus segítségével.
A legjobb marketingautomatizációs kampányok az összes rendelkezésre álló adatot használják fel, és olyan üzeneteket küldenek, amelyek természetesebb módon vezetnek, érdekeikre, iparágaikra és vásárlóerejükre hivatkozva. A legjobb automatizálási erőfeszítések figyelembe veszik az ügyfelek változó igényeit is.
A marketingautomatizálás üzleti felhasználása és előnyei
A marketingautomatizálás egyik fő célja a hosszú távú üzleti kilátások megteremtése, valamint a teljes automatizált, adatközpontú marketing révén a bevételek növelése. A Marketo, a legjobb osztályú marketing automatizálási szoftver azt mondja, hogy minden típusú vállalat három alapvető előnyre számíthat az automatizálásban: több csővezeték, termelékenyebb értékesítési viszonteladók és nagyobb bevétel.
Az eMarketer által Marketo által hivatkozott benchmark tanulmányban a kutatás megállapította, hogy a B2C marketingszakemberek, akik marketingautomatizálást alkalmaznak - beleértve a születésnapi e-mailekről a kosár elhagyására irányuló programokat is - akár 50 százalékos konverziós arányt is láttak.
Továbbá, a marketing automatizálási szoftvergyártó cég, amelynek székhelye a San Mateo-ban, Kaliforniában, azt írja, hogy a Nuclear Research szerint a vállalatok 95 százaléka jelentett bizonyos előnyöket a marketingautomatizálásban. A tanulmány megállapította, hogy a vállalatok várhatóan 1,5-6,9 százalékos növekedést érnek el a marketingszemélyzetben, és átlagosan négy százalékkal növelik az értékesítési termelékenységet.
„A marketingautomatizálás értéket és ROI-t eredményez a számos marketingtevékenységhez. A megfelelő marketingautomatizációs platform, az intelligens szervezeti és folyamatok összehangolásával együtt lehetővé teszi, hogy a múlt hónapban küldött promóciós e-mailek, a tavalyi házigazdák és a vezérigazgató által ezen a héten meglátogatott bevételeket összekapcsolják, illetve a jövőben várhatóan következő negyedévben - hangsúlyozza Marketo.
A legtöbb marketingautomatizációs platformon ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre, amit megpróbálhat a teljes szolgáltatás megvásárlása előtt.
Marketing automatizálás fénykép a Shutterstock-on keresztül
Bővebben: Mi a 2 Megjegyzések ▼
