Ha egy e-kereskedelmi vállalkozást futtat, tudnia kell, hogy az ügyfelek hogyan találják meg a webhelyét abban, hogy mennyit költenek veled.
$config[code] not foundA Custora, az e-kereskedelmi marketing előrejelző analitikai platformja, közelmúltbeli tanulmánya szerint az ügyfelek, akik a keresőmotorok segítségével találják meg webhelyünket, a legnagyobb élettartamot (PDF), az átlagosnál 54 százalékkal meghaladják.
Ez csak egy fantasztikus módja annak, hogy azt mondják, hogy ezek az ügyfelek több időt fognak tölteni az online áruházban hosszabb ideig, mint a többi látogató, aki csak egyetlen vásárlást végezhet és soha nem tér vissza.
CPC és e-mail is hatékony
Egyéb magas teljesítményűek, amennyiben az ügyfeleket az átlagos kereskedelmi élettartamot meghaladó értékkel szállítják az e-kereskedelmi üzletágra, a költség-kattintás reklám és az e-mail marketing, a tanulmány szerint.
Azok az ügyfelek, akik a költségre kattintásonkénti hirdetésekkel elérik a webhelyét, 37 százalékkal meghaladják a webhelyére jellemző átlagos élettartamot.
Eközben az e-mail marketing olyan ügyfeleket kínál, akik 12 százalékkal meghaladják az e-kereskedelem üzleti életének átlagos értékét.
Szociális média marad
És hol helyezkedett el a szociális média a rangsorban a Custora tanulmány alapján?
Nos, nem túl magas, mint kiderült. A szociális médiákkal kapcsolatos összes felhajtás során az ezekről az oldalakról látogató ügyfelek valójában viszonylag alacsony élettartamú ügyfélértéket képviselhetnek az e-kereskedelemben.
Valójában a Facebook látogatói az e-kereskedelmi kereskedők átlagos ügyfél-élettartamának mindössze 1 százalékát képviselték. Még ennél is rosszabb, hogy a Twitteren keresztül vásárolt ügyfelek élettartama 23% -kal alacsonyabb az átlagnál.
Következtetések
Tehát ez azt jelenti, hogy a szociális média marketingnek nincs értéke az e-kereskedelmi vállalkozásoknak egyáltalán? A 3-as Bug média Gary Mustis nem gondolja:
Nem, ez csak az, hogy a szociális média számára történő értékesítés általában a konverziós csatorna tevékenységének teteje, míg a keresési és a PPC-ügyfelek általában a konverziós csatorna végén vannak, a pénztárca pedig a kezében. A marketing terv létrehozásakor fontos a megértés, hogy a potenciális ügyfelek hol vannak a vásárlási ciklusban.
A Google Analytics eszközök segítségével a Custora 85 kiskereskedőt nézett, és mintegy 72 millió ügyfelet követett, akik online vásároltak.
Kép: Custora
13 Megjegyzések ▼
