Ha egy orvosi gyakorlathoz támogató személyzetet vesz fel, az egyik legfontosabb tulajdonsága, amit meg kell keresni, egy jó ágyas mód. Ez segíthet a betegeknek abban, hogy igazán vigyázzanak és elégedettek legyenek a tapasztalattal. Ez még a különbséget tesz a betegek között, akik újra és újra visszatérnek, vagy egyszerűen csak egy másik gyakorlatot választanak, ahol jobban érzik magukat.
Hogyan bérelhető éjjeliszekrény
Nehéz lehet, ha egy gyors interjúból kiderül, vagy a szitálás újra folytatódik. Íme néhány tipp, amely segít megtalálni a legjobb ágyneművel rendelkező jelölteket.
$config[code] not foundKeresse meg az embereket, akiknek hívásuk van
Azok az emberek, akik az orvosi területen élnek, gyakran úgy érzik, hogy „ilyennek” nevezik ezt a munkát. Bár ez nem feltétlenül figyelhető meg kézzelfoghatóan vagy kvantitatív módon, ez valami, amit a fedőlapok olvasása és az interjúk elvégzése során figyelni kell.
Mary Pat Whaley, a Manage My Practice alapítója és elnöke, egy gyakorlati menedzsment tanácsadó cég, egy e-mailben kifejtette a Small Business Trends-et: „Minden személyzetnek, legyen az klinikai vagy adminisztratív személynek, meg kell adnia ezt a hívást, hogy szolgálja az embereket. A beteg emberek megijednek, dühösek és megsebesek, és a támogató személyzetnek meg kell tudnia érteni ezt, nem kell személyesen vennie a dolgokat, és nyugtatnia kell a betegeket, ha esetleg a legrosszabbak.
Nézze meg a részleteket
Természetesen többet kell dolgozni egy orvosi gyakorlatban, mint egyszerűen csak akarni. Még a kis részletek is nagy különbséget tesznek a teljesítményükben. Tehát a szakértők azt tanácsolják, hogy tartsák szem előtt a kis dolgokat a bérbeadási folyamat során.
Manny Oliverez, az egészségügyi ágazat 20 éves veteránja és a Capture Billing & Consulting vezérigazgatója elmondta e-mailben a Small Business Trends-nek: „Tekintse át a keresett tulajdonságok, feladatok és felelősségek folytatását. Csak a legjobb folytatásokat válassza. Ellenőrizze a helyesírások, a nyelvtan és a formázás ellenőrzését. A részletekre való figyelem nagyon fontos.
Időt takaríthat meg a folyamatban
Amikor eljött az ideje, hogy interjút készítsen, nem kell sok időt töltenie az egyes jelöltekkel. A gyors hívás segíthet néhány pályázónak, mielőtt továbblépne, és egy órát vagy többet tölt be személyesen minden egyesével.
Oliverez azt mondja: „Rövid telefonbeszélgetéseket folytasson az egyes jelöltekkel, hogy értékeljék tudásukat és személyiségüket. Minden interjúnak maximum 15-30 percnek kell lennie - csak annyit kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy a jelölt valóban ismeri-e az iparágat, és hogy megkapja a személyiségük és az irodai vezetői tapasztalat ízlését.
Real-Life forgatókönyvek kínálata az interjú során
Amikor személyesen találkozik a jelöltekkel, jó ötlet, hogy megértsük, hogyan kezelik rendszeresen a gyakorlatban előforduló helyzeteket.
Whaley azt mondja: „Vannak olyan egészségügyi szolgáltatási felmérések, amelyeket a munkáltatók a végső jelölteknek adhatnak be, és a viselkedési interjú kérdéseinek felhasználása a gyakorlatban a valóságos forgatókönyvek alapján rendkívül informatív.”
Használja a Pre Employment tesztet
Vannak olyan eszközök is, amelyek segítenek Önnek abban, hogy a dolgozókat teszteljék, hogy megismerjék a tudás szintjét és az adott helyzetekhez való alkalmazkodást. Whaley azt mondja, hogy nagyszerű támogatója ennek a módszernek, bár tudnia kell, hogy mit csinál a tesztelő eszközökkel, mielőtt elkezdené.
Hozd a pályázókat egy munkanapra
Innen mind Whaley, mind Oliverez azt sugallják, hogy a legjobb jelöltet vagy jelöltet egy vagy több napos munkára fordítsák, hogy lássák, hogyan működnek.
Whaley azt mondja: „Mert az orvosi gyakorlatok, különösen a kis gyakorlatok nagyon lean hajlamosak, az a tendencia, hogy felveszi az első jelöltet. A bérbeadás időt és energiát vesz igénybe az irodai folyamatoktól, így csábító, hogy a lehető leggyorsabban elvégezzük. Mindig szeretnék a végső jelölteknek 6 óráig fizetni a gyakorlatba, vagy így kölcsönhatásba lépni más alkalmazottakkal, lehetőséget adni nekik, hogy milyen a gyakorlat a teljes swingben, és lehetőséget ad más alkalmazottaknak a jelöltek megfigyelésére és látni milyen kérdéseket vet fel a jelöltek. Nehéz egy jelölt számára, hogy „hosszú arcra tegye” az arcát, így általában többet láthatsz arról, amit a személy nagyon szeret. ”
Joke velük
Oliverez szerint a humorérzék egy nagyszerű ágynemű támogató személyzet kötelessége. Szóval, miközben az irodában vannak, viccelődnek velük, hogy kicsit lazítsanak. Ez jobban bepillanthat a tényleges személyiségébe, nem pedig az őrzöttbe, amelyet az állásinterjúkhoz használhat.
Figyelje meg őket a betegekkel
Ez alatt az idő alatt nem feltétlenül hagyja, hogy a potenciális bérlők orvosi munkát végezzenek a betegekkel, de lehet, hogy kicsi dolgokat csinálnak, például üdvözölnek embereket, vagy kérik az embereket, hogy jelentkezzenek be, csak hogy lássák, hogyan lépnek kapcsolatba a betegekkel.
Engedje meg, hogy tapasztalatok nehezebb helyzetekben
Hasznos lehet, ha látni vagy legalábbis megmagyarázni olyan nehéz helyzeteket, amelyek a nap folyamán kibontakoznak, hogy megértsék, hogyan kezelik ezeket a dolgokat, és győződjön meg róla, hogy hisznek abban, hogy a munka valóban kezelhető.
Tudja meg, hogy mit gondolnak más csapattagok
E gyakorlat után jó ötlet lehet a csapat többi tagjától megkérdezni, hogy mit gondolnak a teljesítményükről és arról, hogyan illeszkedjenek az irodánk kultúrájába.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Egészségügy 1
