- Szia, ez Ted és én az X Corporation-től vagyok. Van néhány perced?
Rögtön felemeltem a karjaimba. Tudom, hogy el akar adni nekem valamit, amit 99% -ban biztos vagyok benne, hogy nem akarok vásárolni (a rekordért soha nem vettem fel egy hideg hívó személytől).
Kapcsolódhat? Mi a helyzet az eladásokról, amelyek őrködnek minket? Miért csinálnak az értékesítők olyan rossz munkát, hogy kapcsolatot létesítenek az ügyfelekkel, és úgy érzik, hogy segítenek nekünk?
$config[code] not foundHa értékesítésben van (és mint kisvállalkozás tulajdonosa, valószínűleg valamilyen módon vagy), vegye szívre ezeket a tippeket, és nézze meg, hogy jobb eredményeket ér el.
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kerüljük el az értékesítési robotot
1. Ismerd meg a vezetődet
Ez a mantra ritkán fordul elő. Nem azt értem, hogy „gyorsan nézd meg az Ön vezetői honlapját.” Úgy értem, hogy valójában leereszkednek, és megtudják, mi az egyes vezetői fájdalompontok.
A nagy adatok azt jelentik, hogy nagy hozzáférést kapunk a vásárlók viselkedéseihez kapcsolódó információkhoz az interneten, ezért használja az előnyeit.
2. Keressen egy utat a hideg hívás körül
A megnyitó példámban megmutattam, hogy sokan (beleértve engem is) nem reagálnak jól a hideghívásokra. Mennyire tudott elérni egy eladótól?
Észreveheti a blogbejegyzéseimet. Tweetelj engem. Mutassa meg, hogy figyelmet fordít a világomra. Akkor legalább meleg beszélgetéssel indul.
3. Ne vegye fel, hogy tudja, mit akar az ügyfél
Egyszer valaki hívott, hogy eladjon nekem egy fénymásolót. Ne feledje: eléggé egy nő, aki otthont ad. Miért vennék a földön egy 10 000 dolláros másológépet?
Ez is az # 1-re tér vissza.
4. Húzza, ne nyomja meg
Ez az, ahol a marketing és az értékesítés közötti vonalak elmosódnak. Ha a marketing kitűnő munkát végez a nagyszerű online tartalmakkal és a közösségi médiával, akkor az értékesítés könnyebb lesz.
A fogyasztók megváltoztak. Fáradtak, hogy értékesítési üzeneteiket a fejükbe verik. Saját döntéseket akarnak hozni.
5. Soha ne Tweet Értékesítés
Általánosságban elmondható, hogy a „10 módja annak, hogy elkerüljem a szociális médiarobotba való bejutást” című hozzászólásodat jó szabályok követik. Senki sem fogja elolvasni a tweetjét, „A termékünk csodálatos! Vásároljon most! ”És lépjen fel. Senki.
Ahelyett, hogy a megfelelő közönséggel való bizalom épülne, fókuszáljon. Ehhez hasznos tartalmat és kölcsönhatást biztosítunk.
6. Használja a CRM-et
Mint eladó, a játékodnak csúcsminőségűnek kell lennie. Nincs hiba. Ez azt jelenti, hogy mindent tudnia kell egy vezetésről, és tudnia kell, hogy kapcsolatba lépett-e korábban. Két héten belül kapcsolatba léptem ugyanabban a szervezetben két különböző emberrel. Nem érdekeltem először, de a második alkalommal élénk voltam.
Egy egyszerű pillantást az ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) platformra meg lehet mondani, ha valaki más a csapatodon már elérte.
7. Kikapcsolás a szkriptből
Csakúgy, mint a hideg hívások, a parancsfájlok. Ember vagyok, és te is vagy. Beszéljünk, mintha. Meg fogja találni, hogy valódi beszélgetéssel - még ha nem is közvetlenül a termékkel kapcsolatban - mindig talál valamit a vezetőjéről, ami segíthet kötés létrehozásában és az értékesítés lezárásában.
Szeretném, ha teljes mértékben tiltják az értékesítési parancsfájlokat.
8. Ismerje meg, mit csinál a bal kéz
Ismét szorosan kötődnek az értékesítés és a marketing. De ha az értékesítés nem tudja, hogy mi a marketing, akkor az eredmények katasztrofálisak lehetnek. Történelmileg az értékesítés és a marketing közötti kapcsolat megszakadt, de manapság ez sebezhetővé teszi.
Rendszeres találkozókat tartson a két részleggel, és dolgozzon közös célok érdekében.
9. Fókuszban az előnyök, nem a funkciók
Ez az értékesítési hiba # 1. Az eladók úgy gondolják, hogy termékeik jellemzői az, ami eladja őket. Az ügyfelek előnyöket akarnak. Megoldásaikat megoldani akarják.
Ha nem tud beszélni arról, hogy a termék hogyan tudja megoldani ezeket a problémákat, rossz szakma van.
10. Hallgassa meg
Soha nem ismertem egy értékesítőt a szavakért. A hallgatás azonban valószínűleg a legjobb értékesítési eszköz.
Mint mondtam a # 7-ben, egyszerűen beszélgetést folytathatok - és ténylegesen meghallgathatod a beszélgetett személyt - többet fog kapni, mint bármelyik sima értékesítési beszélgetés.
Robot fotó a Shutterstock-on keresztül
7 Megjegyzések ▼
