Az Amazon nem volt az egyetlen szolgáltatás, amely az elmúlt napokban látta a leállást. A Microsoft bocsánatot kért az Outlook.com-on történt közelmúltbeli megszakításért, amely majdnem három napig tartott a teljes javításhoz.
A Microsoft szerint a szünet a múlt héten augusztus 14. és augusztus 17. között tartott. Szolgáltatási állapotoldalán a vállalat olyan rendszert hibáztatott, amely kölcsönhatásba lép a legtöbb mobil eszköz által használt protokollal.
Ez az incidens egy gyorsítótár-szolgáltatás sikertelensége volt, amely az Exchange ActiveSync-t használó eszközökhöz csatlakozik, beleértve a legtöbb okostelefonot is. A hiba miatt ezek az eszközök hibaüzenetet kaptak, és folyamatosan próbálkoztak szolgáltatásunkhoz. Ez azt eredményezte, hogy a szolgáltatásaink nem tudtak megfelelően kezelni a forgalmat, ami azt eredményezte, hogy egyes ügyfelek nem tudták elérni az Outlook.com e-mail címét, és nem tudták megosztani SkyDrive fájljaikat e-mailben.
$config[code] not foundMiután a Microsoft képes volt helyreállítani a webes hozzáférést az Outlook e-mailjeihez és a SkyDrive-hez való megosztást, elkezdte a mobilszámlákból származó kérések lemaradását. Bár a vállalat lassan helyreállította a mobil hozzáférést, néhány felhasználó sajnos néhány napig szolgáltatás nélkül maradt. A Microsoft szolgáltatási csapata augusztus 18-ig jelentette be a szolgáltatásokkal megoldott összes problémát.
A cég azt mondja, hogy megtanulta a tapasztalatból, és a kompenzáció érdekében megváltoztatta rendszerét.
Az elmúlt héten az Outlook.com meghibásodása befolyásolta üzleti tevékenységét? Mit csinálsz, ha a kommunikációra vagy más fontos üzleti funkciókra támaszkodó szolgáltatás nem működik?
Bocsánatkérés koncepció fénykép keresztül Shutterstock
12 Megjegyzések ▼
