A mesterséges intelligenciáról (AI) folytatott nagyszámú beszélgetés a technológia izgalmas, szemet gyönyörködtető aspektusaira összpontosít. Azonban a legjelentősebb és legelterjedtebb felhasználási módok közül néhány a legmesszebbebb példák, amelyeket figyelmen kívül hagynak, de az emberek millióinak mindennapi segítése a rutinfeladatokat hatékonyabban és hatékonyabban teszi.
A mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazása
David Parmenter, az Adobe Document Cloud adat- és mérnöki igazgatója megosztja velem, hogy az AI gyakorlati alkalmazásai számos hasznos példát mutatnak a személyes és szakmai életünkre gyakorolt növekvő hatásáról. David néhány ötletet is kínál arra vonatkozóan, hogy a kisvállalkozások hogyan tudják kihasználni az AI hatalmát, hogy növeljék hatékonyságukat és erőfeszítéseiket.
$config[code] not foundAz alábbiakban a beszélgetés szerkesztett átirata látható. A teljes interjú megtekintéséhez nézze meg az alábbi videót, vagy kattintson a beépített SoundCloud lejátszóra.
* * * * *
David Parmenter: Az Adobe Document Cloud alkalmazásában dolgozom, és ez az a csoport, amely a cégen belüli tudásmunkásokra összpontosít. Ez az Acrobat, ez az Adobe Sign. Ez a vállalati munka folyik, de teljes mértékben a kisvállalkozásokra terjed ki. Ügyfeleink közül sokan vagy kisvállalkozások vagy szervezetek, szorosan kötődő szervezetek, nagyobb vállalatokon belül, amelyek valóban olyanok, mint a kisvállalkozások. A hátterem valójában nagy adatokban van, és biztos vagyok benne, hogy öt évvel ezelőtt foglalkozol.
Akkor ezt megelőzően nagyon régen dolgoztam a beszédfelismerésben, amikor először kereskedelmi szempontból életképes volt a 90-es évek végén. Az általunk felhasznált technikák közül sokat helyettesítettünk, amit most tehetünk, de ugyanaz az általános érzés. Az AI-t illetően az egyik olyan rendszer, amely egész idő alatt kudarcot vall, így nagyon érdekes probléma, hogy dolgozzunk, mert olyan, mint Ted Williams 400-as, ami azt jelenti, hogy az idő 60% -át nem sikerült. Ez ugyanaz a rendszerrel, amely a valószínűségre épül.
Small Business Trends: Beszéljünk egy kicsit az AI talán gyakorlatiabb oldaláról. Sokat foglalkozunk a magas szórólap-példákkal, de pragmatikusabb megközelítésből nézzük.
David Parmenter: Az AI álláspontja általában az, hogy valós problémákat akarunk megoldani. Ha Photoshopot használ, és valami sok időt vesz igénybe, az AI-t szeretnénk felgyorsítani. Ha Ön kreatív felhő ügyfél, akkor már sok AI funkciót kap. Ha Ön Dokumentumfelhő-ügyfél, és használja a letapogatási alkalmazást, akkor már kapunk néhány Sensei funkciót. AI-t Sensei, Adobe Sensei márkanévvel látjuk el. Ezek alapvetően olyan funkciók, amelyek csak felgyorsítják a munkát, amit más módon tett volna.
Például, nagyon könnyű egy papírlapot venni az orvosától, és képet készíteni róla, és a felhőben. Ezután tovább feldolgozhatja. Ezt szkennerrel, síkágyas szkennerrel teheti meg, de felgyorsítjuk. Akkor azért, mert ez egy darab papír, lehet, hogy valami gyűrött vagy furcsa. A képeket úgy rögzítjük, hogy úgy nézzen ki, mint egy lapos papírlap. Ez az AI. Ez olyan egyszerű lehet. Higgy nekem, valójában nem olyan könnyű a hátsó irodában, de a felhasználó szemszögéből már most is kap egy AI funkciót.
Small Business Trends: Beszélj egy kicsit arról, hogy az AI milyen hatással lesz a munka jövőjére.
David Parmenter: Azt hiszem, bizonyos szempontból az AI nem különbözik általában a high-tech technológiától. A csúcstechnológia lehetővé teszi, hogy hatékonyabban csinálj valamit, amit korábban költségesen tudnál csinálni. Egy utazási iroda példája annak, ami most sokkal könnyebb, mint most, mint 20 évvel ezelőtt. Lehetővé teszi azt is, hogy olyan dolgokat tegyen, amiket egyszerűen nem lehet nagyon könnyen elvégezni.
Például valóban, nagyon nehéz lenne az összes naplóadatát, ha kiszolgálót futtat, vagy az összes ügyfélhíváson keresztül, ha hívásközpontot és helyszíni trendeket futtat. Ez csak nagyon, nagyon hatástalan lenne. Kérdezd meg a hívóközpont embereit, vagy az embereidet: „Mi folyik itt?” Az ujjukat a levegőbe helyezték, és azt mondják: „Nos, azt hiszem, ez”, de az adatok megmondhatják ezeket a dolgokat. Ezek a munkafolyamatok bárki számára hozzáférhetőek.
Kisvállalati trendek: Beszéljünk egy kicsit arról a gondolatról, hogy hol illeszkedik a kisvállalkozásokhoz. Csak részt vettem egy felmérésben, és nem hiszem, hogy az AI nekik. Úgy gondolják, hogy ez valami a nagyobb vállalkozások számára, hogy nem igazán hasznos a kis fickónak, de hol látja az AI-t a kisvállalkozásokhoz?
David Parmenter: Először is, a közönségnek küldött üzenetem, hogy valószínűleg sok adata van, és az adatok valóban értékesek. Nagyon érdekes az olyan cégek, mint az enyém, ezért ne adja meg, de másrészt ne pazarolja. Ott ül, várakozásra várva. Úgy gondolom, hogy néhány kisvállalkozó azt mondhatja: „Ez nem számomra. Nem vagyok Facebook. Nem vagyok Google. Nem vagyok Adobe. Nem vagyok Salesforce ”, de egy kicsit másképp látom. Azt hiszem, vannak módok a játékba.
Nem vagyok kisvállalkozás tulajdonosa, de például képzeljük el, hogy támogatási vonalat szeretnének, és egy dedikált támogató személyzet valóban nem lehetséges. Másrészt elég jól érti a domainjét. Példa lehet egy chatbot. Csak egy konferenciára mentem és sokat tanultam a chatbotsról. Ezek valódiak. Ezek most történnek. Ez az AI. Sokszor az emberek olyanok, mint: „Nagyszerű. Nekem egyáltalán nem kaptam a választ, amit akartam. ”Ez lehet egy győzelem.
A spam-észlelés egy példa az AI-rendszerre, amelyet mindenki ma használ, és nem is gondolnak rá. Mindenkinek van egy spam-észlelési szolgáltatása vagy valamilyen csalásérzékelése. Erre szüksége van. Ez egy olyan AI funkció, amely a játékban megtalálható. A következő generáció, ami azon túl lenne, az az a hely, amit a terepi anomáliák észlelésében nevezünk. Ez például az, ha megtudja, hogy az eladások hamarosan bemerülnek, és nem tudod, miért, meg tudod mérni az eladásokat, de megnézheted az értékesítés mögötti adatokat, és azt mondhatod: „Nos, mi volt az üzlet látogatásai? Mi volt a hirdetésmegjelenítésünk? ”Lehetnek olyan másodlagos dolgok, amelyek nehezen továbbíthatók, de lehet, hogy elmondják, hogy hamarosan rendezvény lesz, akár jó, akár rossz. Ez egy klasszikus anomália észlelési mező. Ez az a fajta dolog, amit egy adat tudós most tehet, ha hozzáférnek az adatokhoz.
Kisvállalkozások trendjei: Milyen messze vagyunk attól, hogy az AI-tól nem jó, de abszolút kell, hogy legyen?
David Parmenter: Nem hiszem, hogy olyan lesz, mint az a mai nap, ahol minden AI. Nem lesz olyan, mint a Skynet vagy a Terminator 4. Azt hiszem, mi fog történni, hogy felnőni fog körülöttünk. Nagyszerű idézetet láttam a másnap, Brent, ahol valaki azt mondta: „Ha valami elkezd dolgozni, akkor az AI-t leáll. Azt hiszem, amit látni fogsz, olyan dolgok, amelyek működnek. Azt hiszem, a közönség átlagos embere, azt hiszem, valóban figyeli a filléreket. Nem akarnak pénzt dobni az ablakon, és így fognak keresni a dolgokat. Meg fogják találni a társaiktól: „Ó, ez működött.” Így fogod látni, hogy elfogadják. A jövőben egy időszak lesz…
Azt hiszem, Brent, ha válaszolnék a kérdésére, azt mondanám, hogy a leírt nap elég messze van, mondjuk 20 év, de elkezdődik. Nagyobb és nagyobb lesz, ahogy megyünk.
Small Business Trends: Hogyan kezdjük el, hogy a kisvállalkozások felismerjék az AI-nek a vállalkozásokra gyakorolt hatását?
David Parmenter: Azt hiszem, az átlagos kisvállalkozás, hiszem kitalálom, mert nem dolgozom a területen, valószínűleg együttműködik egy szállítóval. Az eladó mindenféle szokatlan ígéretet fog tenni, és biztos vagyok benne, hogy újra és újra látta ezt. Nem azért vagyok itt, hogy vállaljanak egy ígéretet. Azt hiszem, amit látni fog, az a kereskedők fogják mondani: „Megvan ez a probléma, és van egy megoldásunk.” Az én tanácsom egy igazi problémára összpontosít, nem pedig a játék problémájára. Igazán nagyszerű módja annak, hogy a kérdést magadnak vetjük fel: „Ha csak tudom, hogy X, akkor meg tudom csinálni Y”, bármi is legyen. Ha valójában nem tudod, hogyan kaphatod meg a választ az X-hez, kérdezd meg az eladót: „Válaszolhatsz erre a kérdésre nekem?” Ha a válasz igen, akkor ez egy jó idő a beszélgetés megkezdéséhez.
$config[code] not foundKisvállalkozások trendjei: Hogyan használják a dokumentumfelvétel az AI-t, hogy segítsen ezeknek a vállalkozásoknak a hatékonyabbá és hatékonyabbá tenni?
David Parmenter: Azt hiszem, több különböző válasz is van. A rövid távú válasz az, hogy a Sensei-be beépítettük az AI-szolgáltatásokat, az Adobe Scan alkalmazásba, amely most ingyenesen elérhető az alkalmazásboltban. Nagyon simaak. Próbáld ki.Aztán a másik válasz, amit mondanék, akkor nyáron vissza kell jönnie hozzám.
Small Business Trends: Oh. Van néhány hír, amiről most nem beszélhetsz.
David Parmenter: Így van.
Small Business Trends: Oké. Az emberek számára, hogy ezt megtehessék, hol tudnak többet megtudni arról, hogy mit csinál az Adobe a Cloud Cloud programban?
David Parmenter: El kell jönniük az adobe.com oldalra, és megnézhetik a Dokumentumfelhőt. Látni fogod, hogy egy csomó információt fogunk tudni arról, hogy mit csinálunk most, és milyen problématerületről van szó, ami valójában az összes csík ismereteinek. A másik dolog, amit javaslom az embereknek, az Adobe Sensei követése és a vállalati hirdetéseink keresése az egész, jövőbeli csomagban. Minden hónapban rengeteg igazán merész közleményt készítünk arról, hogy milyen jellegű dolgokat kezel az Adobe a Sensei márkájával.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
5 Megjegyzések ▼
