Senki sem kételkedik a jó vásárlói ajánlás hatalmában. Ezek a legmegbízhatóbb hirdetési formák közé tartoznak, amelyeket a vállalkozás kínálhat; nem fizetnek semmit az Ön részéről; és azok az ügyfelek, akik neked írnak, annál valószínűbb, hogy hűek maradnak a te dolgodnak ahhoz, hogy ezt megtetted.
Természetesen mi gyártmányú olyan erős ajánlások, hogy azok az emberek íródtak, akiknek nincs pénzügyi részesedése a te dolgodban. És az elfogultság hiánya, ami feltételezi a frissítést. Ezért fordulunk minden olyan platformhoz, mint a Yelp, vagy olvassuk el az online véleményeket, mielőtt ebédre utazunk, vagy vásárolnánk a következő gadgetet.
$config[code] not foundDe mi van a cég honlapján található ajánlásokkal?
Ezek a beszámolók csak akkor fognak szolgálni Önt, ha megfelelnek bizonyos feltételeknek, és ügyesen elhelyezik a webhelyén. Ha ők csinál és vannak , a világ különbségei lesznek a webhely konverzióitól.
Hogyan növelhetjük a konverziókat a Weboldal ajánlásokkal
Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan történhet:
1. Ismerje meg, mi teszi a jó véleményt
A csillagok ajánlásai tartalmazzák a négy alapvető elemet:
- Specifikációkat kínálnak (gondolkodjanak számok, százalékok, fájdalompontok, előnyök és eredmények).
- Ők használat ezek a részletek megmondják egy előzőleg és utána történetét („Karennek köszönhetően az árbevétel 35% -kal nőtt ebben az évben”; „Hat hónappal a Jabir-szal való együttműködés után már nem veszek fájdalomcsillapítókat”).
- Felvetik és kifogásolják a kifogásokat („Aggódtak a munkavállalói képzéssel kapcsolatban, de a rendszer gyakorlatilag nincs ideje végrehajtani”).
- Érzékenyek és hangosak (vagyis az író neve, cége, címe, Gravatar és szociális média kezelői).
2. Ismerje meg, hol keresse
Lehetséges, hogy a legjobb „ajánlások” közül néhány nem szolgált kezdődik egyáltalán ajánlásokként. Inkább beágyazódnak az ügyfelekkel az évek során megosztott levelezésbe, vagy szétszóródtak az interneten. Tehát itt az ideje, hogy elmondja, hogy egy ajánlás csak egy ajánlás, ha az író szándékolt ez egy.
Keresse meg a beérkezett üzeneteidet a leghűségesebb ügyfeleinktől, vagy azoktól, akik a legjobban részesítik üzleti tevékenységüket. Írtak-e az átalakításukról vagy a termékeiről vagy szolgáltatásáról szerzett tapasztalataikról? Ha igen, akkor vonja ki ezeket a sorokat, írjon az ügyfélnek, és kérje engedélyt a használatukra.
Valószínűleg a hozzászólásokban is megtalálható a beszámolók anyaga, amit az ügyfelek a cég blogjában, a sajátjukon hagytak saját blogok, nyilvános felülvizsgálati oldalakon és a közösségi médiában. Sok olyan platform van, amely lehetővé teszi, hogy nyomon követhesse cégét a weben. Használja ezeket! Ne hagyd, hogy a céged kivételes észrevételei az internet elfelejtésének fekete lyukában maradjanak.
3. Ismerje meg, hogyan kell kérdezni
Miután kimerítette a virtuális keresést, lehet, hogy ideje megkérdezni. Itt van, hogyan:
- Küldj egy e-mailt az ügyfeleinknek, és megkérdezi, hogy hajlandóak-e a vállalatot egy felülvizsgálati webhelyre csatlakoztatni. Tartalmazzon linkeket ezekhez a webhelyekhez, és mutasson be egy példát vagy kettőt a csillagokról. Ez az ügyfeleknek egyfajta érzékelést nyújt arra, amit keres; de is azt mutatja, hogy mások már írtak neked. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel fognak átugrani a felülvizsgálati zenekarra a társadalmi bizonyítéknak köszönhetően.
- Az ügyfelek elégedettségének felmérése kettős felhasználásra. Már használja ezt, jobb ? Helyezzen be egy jelölőnégyzetet a felmérésbe, amelyen az ügyfelek ellenőrizhetik, hogy hajlandóak-e, hogy kivonják a válaszokat az ajánlásokhoz.
- Kérdezze meg a legrégebbi ügyfeleket, ha „egy ajánlást” írtak neked. Van egy felfogás, hogy az ajánlás írása munkaigényesebb, mint a felülvizsgálat írása; így lehet, hogy el szeretné menteni ezt a szót az ügyfelek számára tud hajlandóak ilyen munkát behozni. Hosszú távú ügyfelei akár hajlandóak vagyunk videót ajánlani az Ön számára. Mérje meg a kérdéseit a kapcsolatod erőssége alapján.
- Adjon lehetőséget a látogatóknak, hogy küldjenek ajánlást a webhelyére. Ez olyan egyszerű lehet, mintha egy linket helyeznénk el a honlapodon, amely azt mondja, hogy „Hogyan csinálunk?”, És egy benyújtási űrlaphoz vezet. Ismét helyezzünk egy példamutató beszámolót a hivatkozáshoz: Ez beállítja a sávot; társadalmi bizonyítékként szolgál; és ez teszi hogy hihetőbb ajánlás.
- Kezdeményezzen „ajánlási csere” -et egy vállalkozással, amely érintkezik a sajátoddal. Ez egy olyan vállalkozás, amelyet már valamilyen kapcsolatban áll (például az ügyfelek keresztreferenciálásával); így tudod, hogy az üzleti erősségek, értékek és teljesítmények - és ismerik a tiédet.
4. Tudja W kalap kérdezni
Emlékezzünk egy jó ajánlás elemeire: Olyan kérdéseket szeretnénk feltenni, amelyek biztosítják, hogy az ügyfelek számokat, részleteket, kezdeti kétségeket és narratívákat adjanak neked. Ellenkező esetben kapsz egy csomó ajánlást arról, hogy "félelmetes" vagy - és valószínűleg! - de semmi lényeg, hogy megmutassa a kilátásait. Az erős ajánlásokat tartalmazó kérdések a következők:
- Volt-e habozás a kínálatunkkal kapcsolatban; és mi történt azokkal a bizonytalanságokkal, miután használta termékünket, vagy bérelte szolgáltatásunkat?
- Milyen jellegű volt a probléma, amikor kapcsolatba lépett cégünkkel; és hogyan oldódott meg végül ez a probléma?
- Milyen jellemzője vagy előnye a választásnak minket a verseny felett? Megpróbáltál más megoldásokat előttünk?
- Milyen konkrét eredményeket vagy fejlesztéseket tapasztalhattunk termékeink vagy szolgáltatásaink eredményeként?
Megkapja a képet. Adja meg kérdéseit az ügyfelek számára nincs más választása de hogy válaszoljon a lédús részletekre.
5. A fajta iránti törekvés
Elég hosszú ideig voltál az interneten, hogy tudja, hogy a kilátások jobban kényszerülnek a mozgó képeken, mint amilyenek az egymás utáni mondatszövegek. Szóval adj nekik néhány szemet.
A videó ajánlások csodákat tesznek a konverziókra; így csinálj bármilyen képet. Az ügyfelek számára aktualizált átalakítások előtti és utáni felvételei. Mutassa meg ügyfeleit a természetes élőhelyükön, mivel előnyösek a termékből. Tartalmazza a cég logóit, hangjait, grafikonjait és grafikáit. Kérdezd meg a kérdést: Hogyan tudom a tapasztalatok felhasználását a tapasztalatok felhasználásával élvezetes a kilátásomra?
Ez a gondolkodó-kívül-the-box pillanatod. Van rá.
6. Tartsa a Weboldalon egy dedikált ajánlásokat
Ez a stratégia különösen értékes lesz, ha terméke vagy szolgáltatása komoly pénzügyi befektetéseket igényel a kilátások részeinek. Minél nagyobb bizonyosságra lesz szükséged a kilátásokra, annál több társadalmi bizonyítékot kell készítenie.
Fontolja meg a rendezési funkciót, hogy a felhasználók gyorsan megtalálhassák azokat a ajánlásokat, amelyekkel leginkább megfelelnek. Vegyen be egy CTA-t és egy nem elfogadható hivatkozást a termékoldalra vagy a céloldalra. Ne feledje, hogy a kilátások esetleg a pozitív pozitív megnyugtatás utolsó oldalára kattintanak. Sokan közülük meghozhatják a vásárlási döntést az oldalon . Ne nehezítse meg nekik.
7. Helyezze el az ajánlásokat a súrlódási pontokon
A súrlódási pont a webhelyén található bármely hely, ahol a kilátások valószínűleg ellenállnak az átalakításnak. Ez azt jelenti, hogy minden CTA gombok. (Minden cselekvési felhívás arra kéri a felhasználókat, hogy az információs passzív fogyasztóktól az aktív válaszadókra váltsanak; ott az ellenállás erős.) Ez azt is jelenti, hogy az árképzési oldala, a fizetési oldalunk… és minden olyan oldal, amely egy űrlapot tartalmaz.
A felajánlások emlékeztetései a kínálat előnyeiről pontosan ezeken az ellenálláshelyeken végül azt jelentik kevesebb ellenállás .
8. Használja a Design (Tervezés) elemet a felhasználók szemében lévő vélemények alapján
Ez azt jelenti, hogy a beszámolói oldalon mindenképpen meg kell adni a meggyőződéses királyi bánásmódot. Használja a szóközt, képeket vagy grafikákat, hogy elválassza egymástól az ajánlásokat, így mindegyiknek megvan a maga büszkesége. Nem számít, mennyire jó a dicséret, senki egy folyamatos szöveg tömegével átmegy, hogy megtalálják a számukra leginkább releváns ajánlásokat.
$config[code] not foundA webhelyén máshol elterjedt ajánlások esetében? Ugyanezek a szabályok érvényesek. A szóköz, a szín vagy a környező képek pontosan azokra a szövegekre fogják felhívni a látogatókat, akiket látni szeretnének.
Végtére is, egy ajánlás csak akkor tekinthető meg, ha azt látta és olvasta.
Hasznos lehet számodra, ha láthatsz néhány csillagot ígéretet az akcióban; ha igen, nézze meg ezeket a példákat . Természetesen az ajánlások csak egy kis (de jelentős!) Elemet jelentenek a vállalati weboldalán. A Zoho Akadémia az Ön legjobb üzleti honlapjának ütemterve tele van tippekkel, trükkökkel, ajánlásokkal és legjobb gyakorlatokkal, bármi más elemet is használhat.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
1
