Minden vállalkozás tulajdonosa szeretne inspirálni a lojalitás érzését és a márkájuk támogatását minden alkalmazottjának. A valódi világban kevés munkatárs fog valójában elmenni a munkáltatóik vagy a márkaért.
Amit általában a legtöbb alkalmazottból hallunk, szörnyű történetek és kritikák arról, hogy a munkáltatója hogyan tűnhet semmilyen helyesnek, hogy tisztességtelen, hogyan néha rosszul kezelik ügyfeleiket, és így tovább. Van azonban egy kis munkatársak, akik a munkáltatóikat ráveszik. Ez nem lehetett büszke arra, hogy egy adott márkához dolgozzon. Ez azt mondja a világnak, és bárki más is érdekel, hogy hallja, milyen fantasztikus a márka. Minden vállalkozás tulajdonosa álma valóra vált.
$config[code] not foundAz alábbiakban bemutatunk néhány egyszerű mutatót, amelyek az üzletet az álom cél felé irányíthatják.
Győződjön meg róla, hogy a munkavállalók ismerik a márkát belülről
A márka története és a vállalat által kínált összes termékváltozat között győződjön meg róla, hogy a munkatársakat megismertetik.
Ez a család és a bizalom érzését eredményezi az alkalmazottak körében, ami mélyíti a munkavállalói márka kötvényét. Az alkalmazottaknak a márka iránti tudásában tartott, kényelmesen ragyogó ragyogás mellett a munkavállalóknak igazán ismerniük kell a dolgukat, amikor a kívülállóknak segítségükre van szükségük az üzleti tevékenységükkel kapcsolatban, vagy amikor az ügyfélszolgálati problémával szembesülnek.
Kapcsolja be a munkavállalókat a valódi beszélgetésekbe. Ösztönözni kell a vitát arról, hogy mit lehet tenni a márka reklámozására, vagy véleményt szerezni a belső ügyekben. Használjon olyan együttműködési eszközöket, mint a WorkZone vagy a Trello, hogy a munkavállalók részt vehessenek a márkához kapcsolódó beszélgetésekben és projektekben. Ösztönözze őket arra, hogy konkrét módon hozzájáruljanak az ilyen eszközökhöz, ahelyett, hogy egyszerűen „munkavállalói befogadóképességet” adnának.
Nyissa meg a nyílt és erősítő vállalati kultúrát
A munkavállalói jólét alapjai adottak. A versenyképes fizetések, a rugalmas munkaidő és a nem szörnyű üdülési politikák a mai versenyképes munkáltatói környezetben eléggé szabványosak. Senki nem ad különleges pontokat a tisztességes munkáltató minimális követelményeinek teljesítésére.
Az, hogy mit keres a munkavállalók erős lojalitása, egy nyitott és kommunikatív munkakultúra. Olyan, amely arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy beszéljenek és megszüntessék a felesleges hierarchiákat és zárt ajtókat. Az, ahol rendben van, hogy megkérdőjelezzük a hatóságot, és az, ahol az alkalmazottak nincsenek mikrogazdálkodva minden mozdulatukban, olyan, ami bizalmat ad az alkalmazottak elme iránt.
Valójában a munkavállalóbarát márkák egy lépéssel tovább mennek. A munkavállalók számára a szabadságot és a hatalmat fontos döntések meghozatalára kínálják, ahelyett, hogy mindezeket a magasabb szintű irányításra bízzák. Milyen jobb módja annak, hogy azt mondjuk, hogy „bízunk bennünk”, mint azt, hogy ténylegesen bemutassuk azt a cselekvésben.
Adja meg a bennfenteseket
Ki nem szeret különleges árat egy termékre vagy szolgáltatásra? Még jobb, ha szabad. Bár a buta, hogy a termékek széles körben történő terjesztésén vagy a nagyközönség körében ingyenesen terjeszkedjen, nagyszerű értelme van a munkavállalók körében.
Egyrészt nagy szájszájú kilométert fog kapni belőle. Azok a munkavállalók, akik különleges kedvezmények, barátok és családi kedvezmények, különleges árucikkek stb. Ez több pozitív beszélgetést jelent a márkájáról, több felhasználó keres a márkájáról, még akkor is, ha „barátok és család” kedvezménnyel rendelkezik és a teljes márka köré épül. Ez nagyszerű dolog minden vállalkozás számára.
Ismer egy másik fedezetet a bennfentes perks? Magasabb alkalmazottak megtartási aránya.
Számos iparág fogott rá erre a tényre, és néhány igen félelmetes bennfentes beszédet kínál az alkalmazottaknak. Az ingyenes tornaterem-tagságtól kezdve mindannyian meg lehet enni snackbárokat, legalább két ingyenes repülőjegyet, amelyeket a legtöbb légitársaság évente nyújt a munkavállalóinak, a vásárlások mélyreható árkedvezményeire, amit a kiskereskedők kínálnak - a munkavállalók kényeztetése a márkák eredményeit kapja, amit nem lehet elszívni.
Mivel a munkatársak mélyreható árkedvezményeiről van szó, hogyan működik ez a munkavállalói kiváltság? 40% -os kedvezmény a Zappos által vásárolt összes vásárló számára.
Ösztönözze a munkavállalókat, hogy támogassák a márkát a szociális hálózatokon
Mivel a szociális média a mai napon és az életkorban olyan általánosan elfogadott, jó értelme, hogy a belső hálózatot (olvasni „munkavállalók”) kihasználva jó híreket mondhat a márkájáról a külső hálózatok (felhasználók) számára.
Ossza meg tartalmát velük, amit használhat, bátoríthatja őket arra, hogy linkeljenek a vállalat oldalára a LinkedIn profiljaikban, és kérje meg őket, hogy beszéljenek a Twitteren, hogy elterjedjen egy jó szó. Sok márka kiterjed arra, hogy lehetővé tegye a munkavállalók számára, hogy a médiában beszéljenek a nevükben. A Zappos és a Nokia két ilyen példa. Egyesek lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy elérjék a felhasználókat a márka társadalmi média fiókjain keresztül, és hagyják maguk mögött személyes aláírásaikat az ilyen kölcsönhatásokon. Példa - Chipotle:
A legtöbb márkának most már saját vállalati blogja van, ahol izgalmas híreket, érdekes factoideket, tippeket és trükköket osztanak meg a felhasználókkal. A vállalati bloghoz való hozzájárulásában vegye fel az alkalmazottakat az egész fórumon (és nem csak a marketing csapatnál).A termelési és gyártási csapat termékismertetőit, érdekes bennfentes anekdotáit az emberi erőforrás-csapatból, vagy akár a termelékenység innovációit a műveleti csapatnál.
Munkatársai szeretni fogják a beszélgetés lehetőségét és az elismerést, hogy ez magával hozza őket, míg a felhasználók szeretni fogják a valódi munkatársak hitelességét, amit a márkájukkal kapcsolatba hoznak - ahelyett, hogy csak azt mondják, hogyan vásárolhat többet a termékeiről.
Ne nézzen az alkalmazottakra olyan emberekként, akiket nem lehet megbízni, akiket el kell távolítani a legmélyebb titkainktól. A bizalom és a hűség kétirányú utcák. Ha nem tudod ezeket az alkalmazottaknak ajánlani, kevés remény van arra, hogy ugyanazt a szeretetet kapjuk tőlük.
Izgatott fénykép a Shutterstock-on keresztül , Apple fénykép a Shutterstock-on keresztül , A Google Fotó a Shutterstock-on keresztül
4 Megjegyzések ▼
