Mutassa meg nekem a pénzt: milyen időzítés és integritás lehet az üzleti életben

„A sikeres üzleti kapcsolatok az integritáson és az őszinteségen alapulnak… Amikor az emberek úgy érzik, hogy valaki becsapta őket, kevésbé valószínű, hogy velük folytat üzleti tevékenységet.”

Kisvállalkozások tulajdonosaként hosszú távú kapcsolatokat keresünk, nem egyszeri interakciókat, ahol az ügyfelek csak egyszer vásárolnak tőlünk, és aztán csodálkozunk, hogy miért nem jönnek vissza. Ahelyett, hogy megtévesztené a lábát az ajtónál, Helbig, a Sieze elnöke, ez a napi edzés, azt javasolja, hogy „Egészséges kapcsolatok kialakítása az emberekkel.”

Valójában az alacsony integritású értékesítési stratégia magas árcédulával rendelkezik. Pénzt veszítesz, ha a hírneved a megismétlődő üzleteket és az áttételeket vezeti el. Ön akkor nyer, ha elégedett ügyfelek jönnek vissza… és küldjék el barátaikat. Ez egy közösség. Ki nem akarja, hogy válaszoljon egy rászoruló barátra? Az emberi természet segíteni. És amikor az ügyfelek a megoldásról beszélnek, a termék (a minőségi munka és az integritás miatt) a (hosszú távú) pénzt jelentheti (hosszú távú) kapcsolataiban.

Miért segítenek néhány ember?

Tekintettel a helyes körülményekre, a legtöbben egyaránt segítenek a barátok és idegenek egyaránt. Ez mindig velem történik (és te). Egy szép hölgy azt mondja, hogy a csempe félig van a Home Depot hátoldalán. Vagy valaki elhagy egy extra kupont a termék mellett a bolt polcán, hogy a következő vásárló (nekem) megtalálhassa és kedvezményt kapjon. Hasonlóképpen, online életünkben szociális hálózataink tele vannak olyanokkal, akik segítenek megoldani problémáinkat. És amikor a tippek nagyon jóak, megcsípjük, köszönjük és elmondjuk barátainknak valós (offline) életben.

Talán nem tudunk segíteni. Yvonne DiVita, a Lip-Sticking Society alapítója, amely a nők online marketingjére összpontosít, azt mondja: „Szilárd vezetésű vagyunk, hogy szociálisak legyünk.”

Úgy gondolom, hogy a mi természetünk az, hogy összekapcsoljuk és kommunikáljuk, hogy mit és mi nem működik az életünkben. DiVita szerint a társadalmi hálózatépítés újjáépíti a környéket, és visszaállítja a marketing üzenetünket. "Úgy tűnik nekem," ő mondja, „Hogy mindezek az új eszközök több okot adnak arra, hogy visszatérjünk egy olyan múltra, amely a személyes történeteket és a személyes érzelmeket értékesebbnek tekinti, mint a marketing-beszélgetést.” Más szóval az integritásod (vagy az integritás hiánya) elmondja a te dolgod történetét, és hatással lesz az átutalás jövedelmére. Az emberek szeretnék tudni az igazi történetet.

De milyen jó a kapcsolat marketing, ha nem tudod eladni?

Ivana Taylor, a DIYMarketers alapítója, az üzleti életben élők szerint „Feltételezzük, hogy a kilátásaink elkezdtek gondolkodni” szolgáltatásainkat és megoldásainkat abban a pillanatban, amikor találkoztak velünk vagy találkoztak termékeinkkel. A valóságban azt mondja, elkezdnek gondolni a megoldás szükségességére „Miután valami megszakította a kényelmes rutint.” Hogy valami egy indító esemény.

Másrészt azt mondta, az üzlet a megoldásokról szól. A problémák vagy a kiváltó események megoldási lehetőségeket teremtenek. És a (potenciális) ügyfeleink életében felmerülő problémák azelőtt találkoznak, hogy találkoznak velünk (a trigger olyan, mint egy eladás előtti).

Taylor olyan stratégiákat javasol, amelyekkel az eladást a megfelelő időben, a megfelelő időben lehet elérni. Az egyik az „Célozza meg azokat a„ tavakat ”, ahol az ideális vevője valószínűleg elindul, amikor ezt a kiváltó eseményt tapasztalják.” Ezek a „tavak” a szociális hálózatokban találhatók. Ott lenni. Oldja meg az információs problémát és végezze el az értékesítést.

De ezek a „tavak” a barátok és a család között is léteznek. És ez az, ahol az integritás marketinge értékesíti és értékesíti a szolgáltatást. Legyen az első ügyfelek a jelenlegi ügyfeleinknek, és elterjesztik a szót a „tóban”.

Az integritás és az időzítés a kisvállalkozásokban minden.