A vállalati weboldal nem tökéletes. Nem számít, mennyire szereted, és gondolod, hogy képviseli a márkádat, vannak emberek, akik utálják. Nehéz lehet navigálni. Ez bosszantó jellegű lehet. Vagy lehet valami igazán triviális, hogy csak rosszul dörzsöli a felhasználókat. De bármi is legyen az oka, a cél az, hogy a webhelyed annyira zavarja a lehető legkevesebb embert.
Bár biztosan nem tetszik mindenkinek, van néhány elég gyakori dolog, ami bosszanthatja vagy haragolja az online ügyfeleket. Ezeknek a buktatóknak a elkerülése hosszú utat jelenthet ahhoz, hogy egyre több ügyfelet szerezzen be és értékelje webhelyét. Ezek olyan egyszerű kérdések lehetnek, amelyeket épp most figyelmen kívül hagyott.
$config[code] not foundTom Wentworth, az Acquia marketing igazgatója, a közelmúltban vázolt néhány ilyen problémát egy Mashable-i poszton. Az egyik kérdés, amit említ, a lassú betöltési idő. Ha egy weboldal több mint egy másodpercet vesz igénybe a betöltésre, sok ügyfelet bosszankodnak, és néhányan is elhagyják az oldalt. A hozzászólásban Wentworth magyarázta:
- Százszor hallottad már: élünk az azonnali kielégülés társadalmában. Tehát, ha a felhasználók egy linkre kattintanak, azt gyorsan szeretnék betölteni. Valójában a látogatók 40 százaléka hagyja el a webhelyét, ha három másodpercnél hosszabb időt vesz igénybe, ami nagy hatással lehet az alsó soros értékesítési célokra.
Tehát bár lehet, hogy jobban érdekli az összes harang és síp hozzáadása, hogy új ügyfeleket vonzhasson a webhelyére, akkor valóban el tudná vezetni őket. Természetesen nem akarja teljesen tisztán tartani webhelyét. Az ügyfelek határozottan értékelik a hűvös vizuális és multimédiás elemeket. Ugyanakkor meg kell tartanod a betöltési időt szem előtt, amikor hozzáadsz dolgokat a webhelyedhez, vagy elveszíthetsz nagyobb üzleti tevékenységet.
Wentworth emellett hat további gyakori buktatót is említett a poszton. Ezek a következők: túl sok szöveg, olyan webhelyek, amelyek nem működnek telefonokon és táblagépeken, beleértve a bosszantó pop-upokat, az automatikus lejátszást, a rossz vásárlási élményt, vagy ha nincs módja a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Elégedetlen webes felhasználó a Shutterstock-on keresztül
11 Megjegyzések ▼
