A szociális média ma már több, mint korábban platformot, expozíciót és egyre vizuálisabb lehetőséget nyújt a vállalkozások számára a márkaépítés létrehozására, népszerűsítésére és érvényesítésére. A nagyvállalati és a B2C vállalkozások méretének, piacainak és tudományágainak szociális médiája érett a márka elkötelezettségére. de óvatosan csipogj! A leginkább kreatív közösségi médiacímkézési kampányok egy rosszul időzített bejegyzéssel összeomlanak.
$config[code] not foundA társadalmi branding sikerének kulcsa 2015-ben a vállalkozások számára a társadalmi tulajdon. Mi a társadalmi tulajdon? A társadalmi felelősségvállalás minden felelősségvállalás felelőssége, hogy megfelelően és következetesen ápolja, fenntartsa és megoszthassa egyedi filozófiáját, integritását és vállalati céljait. A társadalmi felelősségvállalás az, hogy ma a versenyképes vállalkozások elismerik a szociális média platformjaik kommunikációs és marketing erejét, valamint azt a tiszteletet és gondosságot, amellyel társadalmi tartalmukat kell bemutatniuk. A társadalmi felelősségvállalás a társadalmi média elkötelezettsége, amelyet egy vállalkozás a tartalom, a célközönség - és ami a legfontosabb, hírnevének - felé fordít.
Annak biztosítása érdekében, hogy a társadalmi tulajdonjog megtisztuljon, és a társadalmi márka célja, ne tegye ezeket a szociális média-hibákat:
Hiba a blogban
Ha nem ismeri fel a társadalmi identitását a blogolással, akkor nincs segítséged. A blogolás nemcsak egy gondolatmenedzsment személyiséget teremt Önnek, hanem a szociális média platformjait is gazdagítja - nem is beszélve a jól megvalósított blogtartalomból származó SEO előnyökről. A társadalmi márka kritikusan kapcsolódik a blogolási teljesítményéhez. Az időszerű blogbejegyzések létrehozása, amelyek a célközönség elvárásainak, problémáinak, céljainak és követelményeinek megfelelnek, nagyban hozzájárulnak a márkaépítéshez, és gazdagítják az összes hagyományos marketing, szociális média és még a bejövő marketing stratégiákat. A blog nem sikerül elfogadni azt a társadalmi tulajdonjogot, amelyet a tartalom fontos. Szégyelld magad!
Az inkonzisztens frissítések
A Facebook, a Twitter, a Pinterest, a Google+, a LinkedIn, a Instagram, a YouTube és a különböző szociális médiaplatformok társadalmi felelősségvállalása révén következetes tartalommegosztást jelent. Minden nap frissíteni kell a szociális média platformjait - vagy legalább hétfőtől péntekig. Naponta többször kell frissítenie a Twitteret - egyetlen magányos, lusta tweet által definiált üzlet nem lesz, és ha igen, akkor nem lehet pozitív. A 2015-ös konzisztenciával és energiával kapcsolatos társadalmi frissítésekre tett ígéret. Számos olyan eszköz létezik, amelyek segíthetnek a társadalmi frissítések ütemezésében és közzétételében, beleértve a HootSuite, a Tweetdeck és a Hubspot. A szociális média nyomon követési és elkötelezettségi eszközeivel a szociális platformok 2015-ben nem hallgatnak.
Gondtalan részvények
Nem elég, ha közzéteszik a közösségi médiaplatformokra. Gondoskodnia kell arról, hogy mit tesz közzé - és a közzétételi erőfeszítéseinek célközönségeit. A gondolatlan tartalom iránytalan megosztás. Nincs valódi téma. Nincs valós cél. Még egy hashtag sem!
Létrehozhatsz szociális média rajongókat, és megtapasztalhatod a követőkkel való társadalmi elkötelezettség előnyeit, ha időt szánsz egy kis kreativitásra. Ha egy autómosó, akkor hozzon létre egy #RedCarTuesday ösztönözni és felhívni a piros autók képeit, vagy kedden minden kedvezményes kedvezményt biztosít minden piros autó számára. Ha van egy pékséged, érezd jól magad #CupCakeFridays vagy #WeddingCakeMondays és írja alá az aláírási konfekciókat, amikor felhívja a szociális követőket, hogy megosszák kedvencek képeit.
Szánjon időt arra, hogy átgondolja a szociális tartalomfolyamot. A szervizterületekhez illeszkedő hashtagok tervezése, és megfelelő használata. Ösztönözze a közönséget olyan ösztönzőkkel, amelyek valamilyen módon nyújtanak megoldást, motivációt vagy inspirációt. Társadalmi részesedése a város legnépszerűbb autómosó - vagy péksége lehet! Ha csak egy kicsit gondoltad a társadalmi frissítéseidet.
Közönség személye, mi?
Ön felismeri, hogy a társadalmi tulajdonjogának - és a szociális média tartalmának természetének - közvetlenül a vásárló személyéhez kell beszélnie. A vásárló személyisége - vagy a közönség személyisége - a célközönség.
Ezek a emberek csatlakozni szeretne minden egyes csipogással, megosztással és új bejegyzéssel. Gondolj arra, hogy mi érdekli őket, és mi lehet a szakmai és még személyes igényeik is. Beszéljen velük olyan tartalmakkal, amelyek foglalkoznak az üzleti tevékenységüket befolyásoló technológiákkal, trendekkel és hírekkel, valamint személyes életükkel.
Gondoljunk bele, milyen szakmai céljuk van, és milyen közös problémákkal szembesülhetnek karrierjükben vagy üzleti szegmenseikben. Szánjon időt arra, hogy a leginkább kommunikálni kívánó emberek közönségszemélyeit hozza létre. Nem nehéz kategorizálni a közönség személyiségét - csak nézd meg ügyfeleit, szállítóit, munkatársait és barátait!
Szegény humor. Szegény időzítés. Vagy mindkettő!
A 2014-es egyik legnagyobb szerencsétlensége a DiGiorno nem megfelelő használata a #WhyIStayed-nek. Janay Palmer Rice döntése alapján, hogy 2014-ben a családon belüli erőszak után Ray Rice-t NFL-lejátszóval töltötték, a hashtag #WhyIStayed erősen erősítette a Twitteret. DiGiorno Pizza ártatlanul próbált csatlakozni a beszélgetéshez #Whyistayed Pizzát kapott. Néhány perc múlva törölték a nem megfelelő tweetet, és a cég elnézést kért, azt állítva, hogy nem tudta, mi volt a hashtag a tweetelés előtt.
Egy másik eset: a július 4-i megünneplésére az American Apparel a Tumblr-t használta, hogy a Challenger rosszul sújtott űrsiklójának képét tegye közzé. Miután megkapta a negatív társadalmi visszajelzések terhelését, a cég elnézést kért, beszámolva arról, hogy szociális médiakezelője a Challenger katasztrófa után született, és nem észlelte a kép jelentőségét.
És ne felejtsük el, hogy Dave & Buster a Taco keddjét népszerűsíti a tweetekkel:
‘ Utálom a tacost - mondta nem Juan. #TacoT Tuesday #DaveandBusters
Az érzéketlen tweet panaszokat keltett, és a cég természetesen bocsánatot kért a rasszista észrevétele miatt. Mi a lecke, amikor a humor és az időzítés társadalmi felelősséggel jár? Soha ne vegye fel, mi Ön szerintem vicces - valójában jelentése vicces. És próbálja meg figyelni a szezonális, kulturális, trendes és pusztítóan tragikus történelmi eseményeket.
Szociális média Fotó a Shutterstock-on keresztül
10 Megjegyzések ▼
