A fogorvosi szakemberek véleménye szerint a marketing általában nem az első dolog. Ugyanakkor fontos része a sikeres fogászati gyakorlat kialakításának. Tehát azok számára, akik viszonylag újok a marketingjátékhoz, és egyszerűen csak a lehető legtöbb helyi fogorvosi beteg előtt szeretnék megkapni az üzenetüket, itt van 20 tipp, amellyel formálhatja marketing tervét.
Marketing a fogorvosok számára
Keresse meg a helyi piacot, amely a legjobban választja a gyakorlatot
A célközönség meghatározása alapvető fontosságú eleme az üzleti tevékenységnek. De a fogászati gyakorlatok esetében nem csak néhány demográfiai vagy érdekcsoportot választanak. Meg kell találnod a környéken tartózkodó embereket, akik valójában a legvalószínűbbek, hogy értékeljék az Ön által kínált konkrét szolgáltatásokat és márkázási üzeneteket.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, a Patient News ügyvezető szerkesztője azt mondta egy e-mailes interjúban a Small Business Trends-el, „A mai hevesen versenyző piacon a marketingközönség meghatározása kizárólag kor, nem és jövedelem alapján nem elég. Rendkívül fontos, hogy azonosítsa a célközönségét - azok, akik a helyi piacon tartózkodnak (élnek a gyakorlati környéken), akiknek a legmagasabb hajlamuk a gyakorlatot hívni. Ha ezekre az emberekre irányít, nemcsak a bekapcsolt hívások volumene nő, hanem a hívás konverziós aránya is, mert a hívó emberek keresik az Ön által kínált élményt. Ezek azok a kilátások is, akik a legjobban szeretik a legjobb betegeket, és akik magasabb arányban fogják elfogadni a kezelési terveket, hozzák a családjukat, utalják a barátaikat és a kollégáikat… és akik maradnak veled, és pozitívan befolyásolják az alsó évet év."
Hívja fel a figyelmet az egyedülálló értékre
Minden más marketing taktikának meg kell felelnie az UVP-nek, ami a gyakorlatban kiemelkedik a többi lehetőség közül, amit a betegnek kell választania.
Patrick azt mondja: „Meg kell oldania a betegproblémát, a legerősebb döntéshozókhoz kell fordulnia, az elsődleges versenytársakkal ellentétben közölnie kell a konkrét értéket, és a legfőbb okok, amellyel gyakorlatilag a jobb választás a többi gyakorlathoz képest. Az UVP mindent megtesz, amit a fogorvosi gyakorlat marketingjében dönt. "
Fókuszban az eredmények
Azon kívül, hogy egyszerűen meghatározza a rést, fontos, hogy mindig a keretet rögzítse, függetlenül attól, hogy személyesen beszél-e a betegekkel, vagy létrehoz egy oldalt a webhelyére, oly módon, hogy felhívja a figyelmet arra, amit a páciens kap, nem pedig azokért, amelyeket értük. „Teljesen fájdalmatlan élményt élvezhet” vonzóbbnak tűnik, mint „olyan technikákat használunk, amelyek a fogászati eljárások során csökkenti a fájdalmat”.
Építsen egy érzékeny weboldalt
Egy weboldal megépítése egy másik. De mivel ma sokan használnak mobileszközöket a helyi vállalkozások kutatásához, ugyanolyan fontos, hogy a webhely érzékeny legyen, és olyan professzionális design legyen, amely jól néz ki mindent az asztali számítógépektől az okostelefonokig.
Tartalmazza a cselekvésre vonatkozó hívásokat
A webhelyének vagy az interneten létrehozott tartalmaknak minden egyes oldalának nagyon világosnak kell lennie arról, hogy mi legyen a leendő páciens következő lépése. Szeretné, hogy hívjanak? Töltse ki az online űrlapot? Légy nagyon szándékos, és szuper könnyűvé teszi számukra, hogy elérje Önt.
Fókuszban a SEO
Ahhoz, hogy a mai ügyfelek online találjanak meg, hihetetlenül fontos, hogy optimalizáljuk a webhelyet a keresőmotorok számára. Keressen olyan kulcsszavakat, amelyek megfelelnek az Ön egyedülálló értékpályázatának, hogy túllépjen a „fogorvos / helyszín” felett. Például egy kozmetikai fogászati gyakorlat olyan oldalakat hozhat létre, amelyek a fogfehérítéshez és a kiegyenesítéshez szenteltek, miközben optimalizálják a címkéket az adott helyen.
Üzleti listák kezelése
Számos fogorvosi páciens is talál gyakorlatokat az olyan helyszíneken, mint a Yelp és a Google My Business. Tehát regisztrálnia kell az összes ilyen platformra, és győződjön meg arról, hogy az üzleti információk teljes mértékben frissülnek.
Figyelje az online hírnevét
Innen figyelemmel kell kísérnie azokat a webhelyeket, véleményeket és egyéb hirdetéseket, amelyekkel kapcsolatban online van. Még néhány negatív értékelés is vezethet a betegek elé, és nehezebb megtalálni a webhelyét. Tehát győződjön meg róla, hogy válaszoljon a véleményekre és ösztönözze a baráti kölcsönhatásokat a hűséges betegek között is.
Vegyen részt az ügyfelekkel a közösségi médiában
A Facebook-oldalra vagy a Twitter-fiókra való bejelentkezés nem elég ahhoz, hogy a tűt egy fogászati gyakorlathoz mozgassa. Ha azt szeretné, hogy ezek a platformok hatással legyenek, rendszeresen ossza meg a vicces tartalmakat, kérdéseket tegyen fel, hasznos erőforrásokat kínáljon, és valóban eredeti módon válaszoljon a követőkre. Minél többet tudsz kölcsönhatásba lépni a betegekkel, és az emberek megoszthatják a tartalmakat, annál nagyobb lesz elérése.
Próbálja meg a videó marketinget
A videó egyre népszerűbb a közösségi médiában és máshol az interneten. Tehát egy olyan oktatási videósorozatot hozhat létre, amely szakértőt képez a csapatának, és szakértelmét megmutatja.
A vállalat márkája következetesen
Mindezen marketinganyagok során ügyeljen arra, hogy ugyanazt a nevet, logót, címkézési és tervezési elemeket használja, hogy leírja üzleti tevékenységét. Azok az ügyfelek, akik egyre inkább látják ezeket az elemeket, valószínűleg emlékezni fognak rájuk, amikor egy új fogorvos piacán vannak.
Legyen aktív a Közösségben
Helyi vállalkozásként hasznos lehet, ha aktívan részt vesz a közösségben. Látogasson el az eseményekre, a hálózatra, a helyi sportcsapatok támogatására, stb. Ez igazán vonzó azok számára, akik barátságos, szomszédos fogászati gyakorlatot szeretnének megosztani értékeikkel.
Keresse meg magát mint szakértőt
A közösségben való részvétel vagy a helyi kiadványok rendezvényeire való szakértelem hozzájárulása szakértővé válhat. Amikor az emberek a térségben újra és újra látják a nevedet, akkor az úgynevezett go-to-ként válik ismertté.
Ne hagyja figyelmen kívül az e-mailt
Az e-mail az iparág marketing eszközévé vált. A fogászati gyakorlatok esetében segíthet emlékeztetni a jelenlegi betegeket a találkozók ütemezésére vagy a hasznos források megosztására. Patrick azt mondja, hogy bizonyos helyzetekben érdemes taktikát tenni, de nem is kellene a fókuszpontja.
Fókuszban a közvetlen levelezés
Ez azért van, mert úgy véli, hogy a közvetlen levelezés sokkal hatásosabb módja lehet az emberek figyelmének felkeltésére.
Elmagyarázza: „Mivel az e-mail az előnyben részesített tranzakciós kommunikációs stílus lett, a személyesen címzett közvetlen levél kiemelkedik és észrevehetővé válik. A közvetlen postai küldemény kulcsfontosságú ahhoz, hogy az új beteg utazása közvetlenül a gyakorlatba kerüljön. Ez biztosítja a márka ismertségét… amely az online keresést végző potenciális betegek számára közvetlen „névalapú” kereséshez vezet a gyakorlathoz. Ellentétben azzal a meggyőződéssel, hogy az utazás véletlenszerű online kereséssel kezdődik, a névalapú keresések biztosítják, hogy ugrik a sorba, és először a versenytársak előtt állnak.
Oktassa a betegeket
Minden marketinganyagában, a közvetlen levelezésektől a közösségi médiáig, a cél az, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely valóban hasznos pontokat és tippeket kínál, amelyeket a betegek használhatnak az orális egészségük javítására.
Patrick azt mondja: „Az oktatási összetevő nagyon fontos. A tartalom alapú marketing kampányok valóban támogatják a gyakorlatot. A reklámcsökkenés helyett a betegoktatás hozzájárul a betegek, csapat és közösség által elért bizalomhoz, szeretethez és tisztelethez. Valójában az egyik leghatékonyabb, proaktív és pozitív marketing módszer a betegoktatás gyakorlatának és filozófiájának bemutatására.
Legyen kész a konvertálásra
Miután a marketing-taktika megkezdte munkáját, valószínűleg egyre több és több ember fog hívni a gyakorlatba, hogy érdeklődjön vagy ütemezzen találkozókat. Tehát biztosnak kell lennie abban, hogy készen állsz elegendő személyzettel és barátságos segítséggel, hogy válaszoljon ezekre a hívásokra, és szentelte azt az időt, amely szükséges ahhoz, hogy ezeket a kérdéseket tényleges betegekké alakítsuk át.
Az eredmények figyelése és elemzése
Függetlenül attól, hogy melyik elsődleges marketingterve áll, valószínű, hogy néhány csíkot tesz az út mentén.
Patrick azt mondja: „Tegye félre a felfogásait. Meg kell ismernie - határozottan - milyen kampányok vezetnek eredményre. Az önkéntes fogászati marketing eredményei hihetetlenül értékes betekintést nyújtanak ahhoz, hogy azonnali változtatásokat végezzenek, és hatékony, hosszú távú stratégiákat készítsenek a gyakorlat növelésére. ”
Gyakorlat türelemmel
A marketing terv teljes megváltoztatása előtt azonban várnia kell egy elég nagy mintaméretet.
A fogorvos helyi piacán rendszeresen és következetesen küldött, hatékonyan megtervezett, célzott, oktatási fogászati marketing kampány eredményeket eredményez. És mivel a marketing él és lélegzik, minden egyes kampányt folyamatosan meg kell csípni, hogy reagáljon a valós idejű mutatókra, hogy megragadja az egyre növekvő eredményeket és maximalizálja a beruházások megtérülését. Ha egy közvetlen postai kampányt egy vagy két levél elküldése után elhagynak, a tényleges gyakoriság - a válaszadási idő előtt egy személynek egy hirdetési üzenettel kell szembenéznie - soha nem érhető el… ami azt jelenti, hogy a kampány, a megtérülés és a beteg a felvásárlási célok rögzítésre kerülnek.
Fontolja meg a munka kiszervezését
Sok helyi fogászati gyakorlat nagyon sovány. Tehát, ha nincs ideje vagy erőforrásai ahhoz, hogy alapos marketingkampányokat szánjanak vállalkozásának, hasznos lehet olyan fogorvosi marketing céget találni, mint a Patient News vagy egy tanácsadó, aki útmutatást adhat a folyamat során.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Egészségügy 1 Kommentár ▼
