Vezérigazgatóként az Ön felelőssége, hogy az üzlet minden részletére figyeljen. A munkatársak elégedettségétől a növekedési mutatókig a vállalatonkénti előrehaladást kell betöltenie. Míg az Ön számára elérhető KPI-k széles skálája áll rendelkezésre, tudva, hogy hol kell a figyelmet összpontosítania a vállalkozásának értékelésére, hatékonyabbá teheti és hasznosíthatja az idejét. Ezért kérdeztünk 14 vállalkozót a Young Entrepreneur Council-tól (YEC):
$config[code] not found„Milyen kulcsfontosságú teljesítménymutatót kell követnie a vezérigazgatóknak mindenekelőtt, és miért?”
A legfontosabb teljesítménymutatók példái
A YEC közösség tagjainak ezt kellett mondaniuk:
1. Az alkalmazottakra jutó bevételek
„Ahogy a vállalat növekszik, a horizonton könnyű látni a lehetőséget, és gyakran új forrásokra van szükség ahhoz, hogy utána menjen. Az egy alkalmazottra jutó bevétel mennyiségének megtartása segít megnézni, hogy az új erőforrások lehetővé teszik-e az új lehetőségek kihasználását, vagy a vállalkozás többi részét. ”~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Bevételek növekedési rátái
„A bevételek és a növekedés arányát a benchmarking fontos gyakorlataként használom. A bevételek nyomon követése nagyszerű teljesítménymutatót nyújt a kezdeményezések, a szervezeti egységek és a sikeres innováció terén, hogy lépést tartson az ügyfelek változó igényeivel. Ha szorosan követi a számokat, és kategóriák szerint lebontja őket, akkor összehasonlítható a tavalyi évvel, és azonosíthatja a trendeket és változásokat. ”~ Michael Averto, ChannelApe
3. Ismételje meg az üzletet
„Fontos tudni, hogy hány ember jön vissza és vásárol újra. Ezt a szándékot és érdeklődést más stratégiákhoz és taktikákhoz kell kötni, hogy a motivációt azonosítani kell. Ez az, ami új ügyfeleket vonzhat, és mi segíthet abban, hogy meghatározzuk, hogyan kell értékesíteni azokat, akik újra érdeklődhetnek vásárolni. ”~ Angela Ruth, Naptár
4. Érték
„Míg a legtöbb vállalat tisztviselője a nyereségre és a veszteségre összpontosít, az ugyanazon érme két felére összpontosítok, amely üzleti munkát végez: Mennyi értéket képvisel, amit igyekszel eladni? Mennyi értéket rejt magában az emberek, akik a vállalatot működtetik? Ezeknek a kettőnek párhuzamosan kell működnie, vagy bármelyik vállalkozás kudarcot vall. A vállalkozás minden egyes aspektusa kölcsönös értékcserét kell körülvennie. ”~ Jason Criddle, Jason Criddle és Associates
5. Nyereségesség
„Tényleg változik attól függően, hogy milyen típusú cég. A vállalkozások 90 százaléka a jövedelmezőségnek a KPI-nek kell lennie. Sok vállalkozás elkapta a bevételeket, a teljes hiúságmérő. Láttam több tucat vállalatot, miközben jelentős bevételnövekedés tapasztalható ”- Grayson Lafrenz, a Power Digital Marketing
6. Ügyfél-elégedettség
„A vezérigazgató által követendő legfontosabb mutatószám az ügyfél elégedettsége. Ha ügyfelei boldogtalanok, biztonságosan meg lehet mondani, hogy jobb alternatívákat fognak keresni, amelyek üzleti tevékenységéhez bevételkiesést jelentenek. Az ügyfelek elégedettségének megőrzésére vagy javítására tett erőfeszítéseit jobb helyzetben áll az árak növelésében, vagy új kínálatokkal. ”~ Derek Robinson, a Top Notch Dezigns
7. Munkavállalói boldogság
„Ha nem gondoskodik az emberekről, akik dolgoznak, nem fognak gondoskodni arról, hogy a vállalaton belül nyereség legyen. Biztosítani kell, hogy a vállalat pénzt szerezzen, és az emberek a te dolgodban vannak. Tartsd őket boldognak és motiváltnak, és a te dolgod sikeres lesz. ”~ Nicole Munoz, kezdje el a rangsorolást
8. Hónap / hónapos növekedés
„Akár új felhasználók, akár új bevételek, a havi több hónapos növekedés nyomon követése megkérdőjelezhetetlen megértést ad Önnek arról, hogyan tölti az időt minden hónapban, és hogy a csapat mozog-e vagy sem. Természetesen fontos, hogy ezt a heti és negyedéves nyomon követést követjük, de ezekben a napokban egy naptári hónap elegendő időt jelent egy csapat számára, hogy megmutassa a termelékenységet vagy annak hiányát. ”~ Ben Jabbawy, Privy
9. Évenkénti teljesítmény
„Sok vállalkozás foglalkozik a szezonalitással vagy az eredményekkel a hónaptól függően. Az aktuális év eredményeinek összehasonlításával az előző év eredményeihez hasonlóan a vezérigazgató pontosabb pillanatképet szerezhet a vállalkozás teljesítményéről. A bevételek és ráfordítások figyelemmel kísérése ezekben az időszakokban gyorsan azonosíthatja a költségeket vagy az értékesítést, stb. ”~ Shawn Schulze, Names.org
10. A figyelem mértéke
„Az előfizetőalapú vállalkozások vezérigazgatóinak élesen tisztában kell lenniük az üzleti tevékenységük (más néven churn) csökkenésével. Az elkötelezettség mértéke méri az előfizetők számát, akik egy adott időszakban törlők. Ha a lemorzsolódás mértéke megegyezik vagy meghaladja az új előfizetők számát, az üzlet bajban van, és itt az ideje, hogy újra megvizsgálja néhány alapvető feltevést. ”~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
„A kamat, az adók, az értékcsökkenés és az amortizáció előtti eredmény az igazság egyetlen forrása, mivel ez a legkevésbé„ fudgeable ”szám, amely az összes vállalkozás számára is a leginkább releváns. Ez feltételezi, hogy a vezérigazgató és a kulcsfontosságú szereplők fizetést kapnak - sok kisvállalkozó nem fizet magának vagy kulcsfontosságú szereplőknek megfelelő fizetést -, de amikor a fizetések bekerülnek, az EBITDA megmutatja, hogy az „üzleti motor” valóban fut. ” ~ Charlie Gilkey, termékeny virágzás
12. Tartalom marketing ROI
„Mivel több vállalkozás növeli a tartalmi marketing költségkeretét, fontos, hogy nyomon kövesse a megtérülését. Ennek egyik módja, ha megnézzük a Google Analytics cikk cikkenkénti visszafordulási arányát és konverzióit. Ha magas visszafordulási arányt és alacsony konverziót kap, ez azt jelzi, hogy az Ön vezetői alacsony minőségűek és nem keresik az általad kínáltakat. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Beszerzési költség
„A vállalkozás típusától függetlenül a legfontosabb teljesítménymutató a beszerzési költség. Ha az új ügyfél vagy ügyfél megszerzésének költsége meghaladja az Ön vállalatához adott értéket, akkor hogyan fogsz profitot hozni? Tartsa szorosan a CPA-t, és következetesen próbálja megtalálni a módját, hogy le lehessen venni. ”~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
„Az üzleti vállalkozásokat értékesítő vállalatok számára a kiszámíthatóság és a zökkenőmentes foglalás megteremtése érdekében a vezérigazgatóknak figyelmet kell fordítaniuk a pálya nyerési arányaira a csővezeték-növekedés, az ügyletek lezárása és az egyes lehetőségek mérete érdekében.” ~ Ryan Stoner, fenomen
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
