Egyszerűen nem könnyű egy kisvállalkozást és az online marketinget kiválóan futtatni. Az utóbbi egyre nehezebbé válik, még a tapasztalt internetes marketing szakemberek számára is.
Szerencsére a cégtulajdonosok, a webes marketing ügynökségek és bárki, aki többet szeretne keresni a helyi keresésből, remény jön létre a Mike Blumenthal és a helyi U csapatának és karának formájában (amelynek célja az, hogy a vállalkozásokat a helyi ügyfelek helyi helyi ügyfeleinek elsajátítására oktassák). online marketingen keresztül).
$config[code] not foundSokat megváltozott az utolsó alkalommal, amikor 2013-ban megkérdeztük Mike-t, ezért úgy döntöttünk, hogy ismét megkérdezzük Mike-t. Ezúttal holisztikusan fogunk beszélni a helyi internetes marketingről, és arról, hogyan kapcsolódik az Ön vállalkozásához. Biztosak vagyunk benne, hogy az interjú után a helyi kereséstől eltérően gondolkodni fog.
1. A helyi internetes marketing egyre bonyolultabb, míg a legtöbb kisvállalkozásnak nagyon korlátozott forrásokkal kell vásárolnia ügyfeleit. Mit kell minden helyi vállalkozásnak megismerni a marketingről az interneten, mielőtt töltené a pénzt?
Mike Blumenthal: Az első dolog a közeg megértése. Előnyöket (és bizonyos hátrányokat) kínál az offline módhoz képest. A megértés azonban oktatást igényel. Minden vállalkozásnak meg kell tanulnia, hogy milyenek az online lehetőségek és hogyan illeszkednek egy integrált marketingtervbe (lásd a Web Equity Graphic-t).
A webes marketing nagy előnye, hogy könnyebben követhető és így elszámoltatható. Akár offline, akár nem, a vállalkozásnak képesnek kell lennie arra, hogy kiszámítsa a beruházás megtérülését. Néhány online választás, mint a Yelp, benyomásra épül, és olyan költséges, mint az offline média. De ha a demográfiai jólétet célozza meg (a Yelp jó munkát végez a városi 20-35 évesek számára), és jó ügyfeleket biztosít az ügyfeleknek. A trükk az, hogy nyomon követhetjük és képesek vagyunk igazán értékelni az egyes on-line opciók értékét.
2. A marketing költségvetés a web felé halad. Néhány vállalkozás még olyan messzire is megy, hogy leállítsa az összes offline marketingköltséget. Ez hiba?
Mike Blumenthal: Minden piacon minden vállalkozásnak holisztikusan meg kell vizsgálnia a marketing igényeit. Mi működik a piacon? Mi működik az ügyfeleikkel, és mi működik a megcélzott korcsoportokkal.
Példa: a középnyugaton és különösen a vidéki piacokon a nyomtatott sárga oldalak még mindig nagyon hatékonyak.
A trükk az, hogy megértsük az egyes marketingváltozatok értékét, és megpróbálunk létrehozni egy olyan keveréket, amely a lehető legjobb expozíciót és ügyfélszerzést biztosítja a legalacsonyabb áron.
3. Milyen offline marketingtevékenységeket kell végezni?
Mike Blumenthal: Az offline és az online kiegészítések számos szempontból kiegészítik egymást. A mantrát korábban látta az ügyfelek számára. Most már a mantrának magának is látnia kell magát az ügyfelek számára mind az interneten, mind az interneten.
Barbara Oliver & Co Ékszer jó példa. Két demográfiai adata van; idősebb gazdag nők és fiatalok, hamarosan házas fiatal férfiak, akiknek segítségre van szükségük egy eljegyzési gyűrű kiválasztásában. Az egyiket a helyi televízióval, a másik pedig az internetes erőfeszítéseket célozza. De a valóság az, hogy a TV-hirdetések is az internetes tevékenységet is vezérlik, mivel az emberek látják a TV-hirdetést, majd az internetre lépnek, hogy felnézhessék. Ha a Google megvizsgálja a keresők viselkedését és az átkattintást, hogy befolyásolja a rangot, ahogyan azt gondoljuk, hogy ez a helyzet, akkor az eredmény nagyon szinergikus.
4. Beszéljünk a Google-ról. Ön egy olyan személy, aki a Google helyi termékstratégiájával és a helyi keresési ökoszisztémában a Google helyével foglalkozik. Véleménye szerint mennyi erőfeszítést és erőforrást kell befektetnie a helyi vállalkozásoknak a Google For Business számára?
Mike Blumenthal: Úgy gondolom, hogy a Google helyi és középpontjában minden olyan vállalkozás erős és kezdeti összpontosítania kell, amely erős helyi fókuszban van. Míg az általános keresésekben 65% -os piaci részesedéssel rendelkeznek, a helyi keresésnél sokkal magasabb. Miután a helyi keresés során a kezdeti 3-6 hónapos erőfeszítést megtették, egy vállalkozás megfordíthatja erőfeszítéseit máshol. A piaci dinamikától függően sokszor az erős helyi erőfeszítés hatása évekig tarthat
5. A vállalkozások ezekben a napokban megszállottak a véleményekről és jogosan. Melyek a legnagyobb tévhitek az embereknek az online véleményekről?
Mike Blumenthal: Fennáll annak a veszélye, hogy a visszajelzésekre való összpontosítás csökkenti az igazi kérdésekre való összpontosítást: az ügyfelek elégedettségét és az ügyfelek számára igazán érdekes üzleti tevékenységet.
A vélemények nagyon kis hatást gyakorolnak a rangra, de hatalmas hatást gyakorolnak a konverziókra. Ennek megfelelően szerepüknek a vállalkozás folyamatos javulásának nagyobb képének összefüggésében kell lennie, nem pedig önmagában. Ha nagyszerű munkát végez az üzletének futtatásában, és nyomon követheti ügyfeleit, megkapja a megosztott véleményeket egy egyszerű kérdéssel.
6. A Google nemrégiben nagy változást hozott a helyi lekérdezések kezelésében. Tudna megérteni, hogy ez a frissítés hogyan befolyásolja az átlagos helyi vállalkozást?
Mike Blumenthal: A Pigeon Update, amint ismert, illeszkedik a Google változásainak nagyobb képéhez. Ezek csökkentették a képek és vizuális zavaró tényezők számát a fő keresési eredményekben, például a szerzői fotók eltávolításával, a videórészletek számának jelentős csökkentésével és a Pigeon frissítéssel csökkentve a helyi csomag eredményeit megjelenítő eredmények számát. („Helyi csomag” a Google keresési eredményoldalának egy olyan részére vonatkozik, amely a vállalkozás nevét, címét, telefonszámát és térképét mutatja.)
Számos esetben csökkentették az eredmények megjelenítéséhez használt keresési terület sugarát is.
Pigeonnal nyertek és vesztesek voltak. Függetlenül attól, hogy ez azt jelenti, hogy egyre nehezebb volt a helyi csomagban megjeleníteni számos üzletet, különösen a külvárosokban.
7. Van valami, amit a helyi vállalkozásoknak el kell kerülniük a frissítés eredményeként?
Mike Blumenthal: Valószínűleg ideje felülvizsgálni a helyi stratégiát; mely kategóriákba tartozol, milyen dolgokat fókuszálsz a szerves és helyi kategóriák között. Ez azt jelentheti, hogy egy vállalkozásnak a hosszabb farok helyi mondatokra kell összpontosítania, hogy visszanyerje a láthatóságát a csomagban.
Valójában nem változtatja meg a vállalat általános stratégiáját, amely magában foglalja a helyi, szerves, PPC és offline marketingtevékenységek keverékét.
8. Mi a legjobb módja annak, hogy egy kisvállalkozás tulajdonosa megismerje a helyi internetes marketinget?
Mike Blumenthal: Nyilvánvaló, hogy a Helyi U alapítójaként nagy hittel vagyok az oktatásban. Függetlenül attól, hogy az üzleti vállalkozás úgy dönt, hogy saját maga végez vagy bérel valakit, meg kell értenie a sok online opciót, hogyan működnek, hogyan működnek együtt, és meg kell tudniuk, hogy tudjanak választani az egyik és a másik között. Mikor kell helyi keresési marketinget végezni? SEO? Facebook hirdetések? Minden attól függ, hogy az üzletágnak tág értelemben kell tudnia, hogy mit csinálnak és mikor vannak a legmegfelelőbbek.
9. Ha ma egy helyi internetes marketing céget bérelne, mi lenne fontos számodra?
Mike Blumenthal: Elszámoltathatóság és átláthatóság. Sok kígyóolaj van, és fontos:
1) tudni, hogy mi történik az Ön nevében, és
2) képes legyen mérni az Ön által fizetett eredményeket.
10. Lát-e olyan trendeket a fogyasztói magatartásban, amelyeket minden helyi vállalkozás tulajdonosának tudnia kell?
Mike Blumenthal: Az internet a skála. És a hálózati hatásról. Ennek eredményeképpen a legtöbb felhasználó ugyanazon a webhelyen ér véget, de a sajátosságai nagyon koruk és demográfiai szempontból függenek, hasonlóan az offline módhoz. Az üzleti vállalkozásoknak tudniuk kell, hogy ki az ügyfelei, és a legjobb módja annak, hogy elérje az adott kor és érdekcsoportot.
Számítógépes fénykép a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼
