Lehet, hogy észrevettél valami újat a Google Saját üzleti listán.
Van egy ilyen, igaz? Nagyon jól látható, befolyásos, és ami a legfontosabb, ingyenes módja annak, hogy felsorolja üzleti tevékenységét az interneten. Különösen fontos a helyi kisvállalkozások számára.
A Google My Business listák legfrissebb szolgáltatása a Q&A rész. Az új szakaszt 2017 végéig teljes egészében kiépítették. Az üzleti tevékenységeiről az elsődleges információk a Tudásközpontban ismertetettek, majd végül látni fogják a Kérdések és válaszok részt.
$config[code] not foundHa az emberek kérdéseket tettek fel a vállalkozásával kapcsolatban a Google-on - jó vagy rossz - megjelennek itt. Ez akkor jelenik meg, ha megkérdezték, és nem válaszolt, és megmutatja az ügyfelek válaszait más ügyfelek kérdéseire.
És a hírnévmenedzsment szakértő, Mike Blumenthal, a GetFiveStars.com szerint, az a legjobb dolog, amit a kisvállalkozás csinálhat ezzel az új szekcióval. Ez azt jelenti, hogy megkérdezi és válaszol a kisvállalkozással kapcsolatos kérdésekre.
Google Kérdések és válaszok a kisvállalkozások számára
A megjegyzések szerint a tudáspanelen megjelenik a Google Q&A rész. Ez a Google My Business-címe, amely megjelenik a keresési oldalakon. Az összes releváns adata van az Ön vállalkozásával kapcsolatban. Ha időt vesz igénybe, hogy regisztráljon egy Google helyi üzleti listájára, ismeri az ott található információkat. Ha nem, ellenőrizze, hogy az információ pontos-e.
Az összes részlet szerint most megjelenik a Kérdések és válaszok szakasz. A Google egy kérdést tesz fel a Tudásközpontba, és rákattinthat, hogy megnézheti a megkérdezett többi kérdést.
Blumenthal a közelmúltban egy interjúban elmondta a Small Business Trends-nek, hogy a Google lehetővé teszi, hogy Ön, a vállalkozás tulajdonosa, megkérdezze és válaszoljon saját kérdéseire.
Ezek a kérdések lehetnek és kell, hogy terjedjenek azokra, amelyek az Ön üzletének speciális irányaira vonatkoznak, vagy különleges órákra az ünnepekre, mint azok, amelyek bizonyos termékeket vagy márkákat hordoznak.
Ha nem kérdezi meg ezeket a kérdéseket, valaki más. Most a Google feltöltötte a tudáspanelben lévő teaser részt a kérdések helyett.
Nem bízhat néhány véletlenszerű látogatóban arra, hogy megkérdezze a kérdéseket és válaszokat.
Vegyük például ezt a helyi üzleti listát. Ez a vállalat egyáltalán nem használta ki az új Google My Business funkciót, de itt látják, hogy az emberek megnézik-e az adott pizza boltban feltett kérdéseket. (Mi megakadályoztuk a nevet, hogy megvédjük az ártatlanokat… valójában nagy pizzájuk van!)
Ez nem pontosan az a homlokzat, amelyet az emberek látni szeretnének a Google My Business listán, ugye?
Íme egy példa a Blumenthal „Nagy Útmutatóját” az új Q&A szakaszban. Láthatja, hogy ez a szakasz hogyan fog kinézni, ha eléri a funkciót, és használja az előnyét. (Image via GetFiveStars.com)
Láthatjuk, hogy Barbara, az üzlet tulajdonosa tölti ki saját kérdéseit és válaszolt nekik is.
Hírnév menedzsment
Az egyik rossz példában láthatja, hogy egyes vállalkozások tulajdonosai nem is vették át a listájukat. Ez azt jelenti, hogy nem válaszolnak az ügyfél kérdéseire.
A Google Q&A előrehaladása magában foglalja azt is, hogy maradjon rajta. Ez azt jelenti, hogy válaszolunk a látogatók kérdéseire. A Blumenthal cégének, a GetFiveStars.com-nak olyan eszköze van, amely segít kezelni ezt a szakaszt és más webhelyeket a weben, ahol a vállalat elérhető és felülvizsgálható.
Ahelyett, hogy ezt az eszközt használnánk, fontos, hogy azonnal válaszoljon a kérdésekre … még a keményekre! Ahogy nem tudja ellenőrizni az emberek által feltett kérdéseket, ellenőrizheti a nyilvánosság által adott válaszokat. Csak Ön biztos lehet benne, hogy pontos választ ad a vállalkozásával kapcsolatos kérdésekre.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
2 Megjegyzések ▼
