Mivel egyre több ember választja, hogy videofelvételek segítségével információt fogyaszt, az üzleti vállalkozásoknak meg kell találniuk a legjobb módját annak, hogy integrálják őket elkötelezettségi stratégiájukba.
Tyler Lessard, a Vidyard video platform közös szervezése, megosztja velünk, hogy a marketingautomatizáció használata a videó integrálásához vezető generációs és lehetőségkezelési folyamatokhoz segíthet a kisvállalkozásoknak az ügyfélszerzés gyorsításában. (Ez az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a hanglejátszóra a cikk végén.)
$config[code] not found*****
Tyler Lessard: Kereskedelmi mérnök vagyok, sok évet töltöttem a Blackberry-n, több különböző csoporton keresztül, de végül azt tapasztaltam, hogy a technikai követelményeknek a technikai termékeket a mindennapi értékre vonatkozó javaslatokra és a mindennapi üzleti követelményekre fordítottam, ami végül elvezet az úthoz a marketing oldalon.
Kisvállalkozások trendjei: Milyen jeleket vagy jelzőfényeket kapsz olyan videotartalomból, amit más tartalmi formákban nem lehetett?
Tyler Lessard: Tudjuk, hogy a közönség szeretne részt venni a videóban, de marketing szempontból nagyon érdekes, hogy mivel a videó egy lineáris adatfolyam, akkor nemcsak nyomon követheti és megértheti, hogy valaki rákattintott, de mennyi ideig néztek? Mely részeket hagyott ki? Melyik részeket nézett újra? És ez valami más, mint egy e-könyv vagy egy fehér könyv letöltése, ugye?
Tehát sok olyan marketingszakértőt látunk, akik például az ólom-pontozási modelleket építették ki. Azt mondaná, ha valaki letölti ezt az e-könyvet, adjon nekik 20 pontot. Nagy értékű kilátások, de tényleg nincs ötlete, hogy ez a személy olvassa-e még a fehér könyvet is. Ha igen, mennyit olvasott, és mely részeket érintette.
Tehát valaki, aki letöltött és soha nem nézett rá, ugyanaz, mint valaki, aki négyszer letöltött és olvasta. Másfelől a videó, mivel ténylegesen nyomon követheti a második másodperces lejátszást, azt tudjuk mondani, hogy ez a személy nem csak a játékra kattintott, de 80% -át figyelte, míg ez a személy rákattintott a játékra tíz másodperc múlva leesett.
Ez a fajta betekintés a tényleges elkötelezettségbe és a tartalomba nagyon érdekes képesség. Egyre több ügyfelet látunk, akik ezt a lehetőséget használják a kilátások jobb minősítésére és értékelésére. És még arra a pontra is jutnak, ahol különböző válaszokat vagy táplálkozásokat hozhatnak létre, amint azt a valaki kölcsönhatásba hozta a videót.
Kisvállalkozások trendjei: Hogyan hat a videó hatása a rangsorolásra, az ólomképzésre, a konverziótól egészen a teljes lehetőségig?
Tyler Lessard: Ez nagy hangsúlyt fektet arra, amit a termékünkben csinálunk, és arról, hogyan dolgozunk ügyfeleinkkel, biztosítjuk, hogy az egyes kilátások nyomon követése után az adatok közvetlenül a marketingautomatizációjába és a CRM-rendszerekbe áramolhatnak. És ezek a motorok természetesen sok más adatot gyűjthetnek az ügyfelekről, és használhatják ezt a mesterkészletet az automatizált műveletek irányításához.
A marketingautomatizálással való integrálás esetén ismételten nagyon fontos a videó nézetek megszerzésének képessége, de kiegészíti az adott személy más digitális interakciói alapján végzett pontozást. Ugyanilyen fontos, ha nem több, azt hiszem, bizonyos esetekben az adott személy által az oldalnézetek vagy a blogmegtekintések követése. De ez a marketing automatizálási rendszer fenomenális platform az adatok összevonására és az automatizált válaszok vezetésére, illetve az értékesítési csapatba való áthelyezésre.
Hasonló módon, az értékesítési oldalon sok esetben láthatjuk, hogy a marketingcsapatok rengeteg információt gyűjtsenek a kilátásaikról. De amikor az értékesítési csapathoz fordul, nem minden adat együtt megy vele. És elveszít egy csomó potenciális értéket az információ megszerzésének. Ezért kritikus, ha ebben az esetben nyomon követi, hogy melyik videó néz minden nézetet, hogy ezek az adatok a CRM rekordokba kerülnek. És ez megint csak valami, amit megkönnyítünk ügyfeleinkkel annak érdekében, hogy a vezető az értékesítési csapathoz fordulhasson, közvetlenül a Salesforce-ban vagy a CRM-rendszerben. és ismételten, mennyi ideig tartottak részt ebben a tartalomban.
Small Business Trends: Két út közül lehet választani egy olyan szolgáltatásból, mint a Vidyard, egy marketingautomatizációs rendszerbe, mint például az Act-On, amely gazdagítja a vezető pontszámot, és beállítja az útvonalat, amikor át kell haladnia egy CRM rendszerhez; vagy közvetlenül a CRM-be megy.
Tyler Lessard: Igen. Úgy gondoljuk, hogy ez nagyon-nagyon fontos, mert mivel a marketing általában ezekben a napokban fejlődik, és az új, modern marketing gyakorlataink elterjedtek, az egyik nagy trend, amit látunk, a marketing és az értékesítés összehangolása felé vezető erő. És ez valóban történik, amikor a marketing és értékesítés végpontig tartó folyamata ugyanazokra az adatokra épül, ugyanaz az együttműködési folyamat, amely nagy értéket adhat a szervezetnek, különösen az új digitális kor kezdetén.
Azt hiszem, ennek egy része a mögöttes technológia annak érdekében, hogy mindez megtörténjen. Tehát most láthatjuk, hogy a marketing és az értékesítési technológia elképesztően fellendül. És sok mindez az alapok miatt történik, mert a marketingrendszerek és a CRM rendszerek egyre inkább integrálódnak, és az adatok a kettő között áramlanak.
Small Business Trends: Hogyan változik a munkája a közös piacszervezés során? A legfontosabb szerepet játszó változások a videó mozgásában az élvonalban?
Tyler Lessard: A videó használatának módja, hogy most hozzájárulhat a kreatív oldalhoz. Tehát egy csomó nagy bejövő és egy csomó magas elkötelezettséget kapunk a kilátásainkból, mert sok kreatív videotartalmat használunk. És úgy találjuk, hogy az emberek szeretik.
Meg tudjuk csinálni a humoros videókat. Tudunk animált videókat készíteni. Ez hozza a közönségünket az üzenetünkbe. És lehetővé teszi számunkra, hogy más típusú tevékenységekre alakítsuk át őket. Tehát a videó valóban sok mindent tesz, amit a tartalmi marketing oldalon csinálunk, és sok nagy bejövő vezetés vezet.
A flip oldalon, amikor ezeket az adatokat videó nézeteken használjuk, ez egy nagy része a pontozási módszertanunknak. Természetesen az embereket is becsüljük és szerződtessük, ahogy a blogjainkkal lépnek kapcsolatba, és mivel e-könyveket és más típusú tartalmakat töltenek be tőlünk, de gyorsan haladunk át a csatornán, mert képesek vagyunk is a videó nézeteiken. És ez hihetetlen betekintést nyújt számunkra, hogy milyen érdekeik vannak és milyen messze vannak a tölcsér.
Kisvállalkozások trendjei: Talán beszélhetünk arról, hogy fontos, hogy ilyen típusú rendszerek legyenek működőképesek, még akkor is, ha Ön kisvállalkozás.
Tyler Lessard: Maga a Vidyard egy nagyon fiatal vállalat. Az elmúlt két-három évben rendkívül gyorsan nőttünk, az alkalmazottak számában és bevételeinkben.
A piacon dolgozó kollégákat gyakran elfojtja a rendszerünk által feldolgozott vezetők száma, az általunk használt vezető pontozási modellek. És az általunk forgalmazott értékesítési folyamat ehhez kapcsolódik.
Teljesen egyetértek abban, hogy soha nem vagy túl kicsi ahhoz, hogy elkezdje mérlegelni a marketingautomatizálást, a CRM-et és a kapcsolódó technológiákat a márka megépítéséhez és az arcod építéséhez.
Small Business Trends: Hol lehetne az emberek többet megtudni a Vidyard-ről, és csak az ilyen típusú rendszerek használatát modern marketingszakértőként használnák, ahogy megfogalmazta?
Tyler Lessard: A Vidyard.com weboldalunkon rengeteg jó információ áll rendelkezésre, nemcsak rólunk, hanem nagyon aktív blog- és erőforrásközpontot is fenntartunk.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
