Míg a menedzserek különböző feladatokkal rendelkeznek, a legfontosabb a munkacsoportok hatékony együttműködésének megőrzése. A hatékony csapat pozitívan tükrözi a vezetőt és értéket ad a szervezetnek. Amikor a különböző nézőpontok és személyiségek együttműködnek, olyan innovatív ötletek keletkeznek, amelyek vállalati versenyelőnyt jelenthetnek. De néha az együttműködés ütközik. A menedzsernek haladéktalanul meg kell tennie a konfliktus megállítását, mielőtt a konfliktus megállítja a csapatot.
$config[code] not foundGyűjtsük össze a tényeket
A vezetőknek mindig a nyugalomnak kell lenniük, és összetett és objektív megközelítést kell alkalmaznia a tények összegyűjtésére bármilyen konfliktushelyzetben. A konfliktusok természetüknél fogva személyes hatással vannak az érintett munkavállalókra. A vezetők csak a pártatlan és a konstruktív irányelvek révén terjeszthetik a helyzetet. Vezessen példával, miközben a csapat felé irányít.Kérdezd meg minden munkatársat, hogy mutassa meg a véleményét, és emlékeztesse a csapatot, hogy mindenkinek lehetősége van beszélni. Alkalmazzunk aktív hallgatási készségeket, hogy elkapják azt, amit nem mondanak, és felismerjük a szavak mögötti érzelmeket.
Koncentrálja újra a csapatot
Néha a felbontás olyan egyszerű, mint a csapat újraszervezése. A konfliktusok akkor keletkezhetnek, amikor a csapatok elvesztik a hangsúlyt a kimondatlan célok és célok személyes nézetek vagy napirendek alapján történő húzásával. Amikor a menedzser megismétli a csapat célját, az alkalmazottak megérthetik, hogy szilárd elvárásokat támasztanak be a lelkes elvárásokkal, nem pedig a tényeken alapuló véleményekkel. A követelmények és a célkitűzések pozitív módon történő tisztázása újra bevezeti a közös referenciapontot.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általÖtletelés
Ha a csapat újraszervezése nem oldja meg a konfliktust, akkor a csapat tagjait próbálja ki próbálni az ötletgyűjtéshez, hogy elérje a működőképes megoldást. Mindenki részt vehet a csapat minden egyes tagjának ötleteinek bevonásával a megoldásba. Az ötletbörze pozitív és professzionális módon történő megkönnyítésével a menedzser megkönnyítheti a csapattagok közötti kapcsolatépítést, és a hatékony együttműködés révén pozitív eredményt hozhat.
Ismerje meg a konfliktuskezelési stílusokat
A vezetők azonosíthatják és kezelhetik a csapat tagjainak konfliktuskezelési stílusát. Az emberek különböző konfliktuskezelési stílusokkal rendelkeznek, mintha különböző személyiségük lenne. Vannak, akik hajlamosabbak a versenyre, mások pedig befogadni, mások inkább a kompromisszumot vagy a konfliktus elkerülését részesítik előnyben. Azok a csapatok, amelyek megérthetik a konfliktuskezelési stílusukban rejlő eltéréseket, hatékony párbeszédeket hozhatnak létre, amelyek megakadályozzák az érzelmi reakciót vagy a túlzott reakciót. A cél az, hogy a csapatok különböző stílusait egyensúlyba hozzák a konfliktushelyzetekben, tiszteletben tartva a csapat összes tagjának szükségleteit és érdekeit.
