Mint a kisvállalkozások tulajdonosai, a mobiltelefon az egyik legfontosabb eszközünk. Annyira fontos, hogy elfelejtjük, hogy „bárhol és mindenhol” nem az irodánk.
És ahogy a vállalkozásod növekszik, nem csak a saját magatartásod van a mobiltelefonoddal, amit gondolnod kell. Azt is meg kell győződnie arról, hogy alkalmazottai professzionálisak, biztonságban maradnak, és a mobileszközök használata során pozitív nyilvános képet mutatnak vállalkozásáról.
$config[code] not foundHembrough Judi, a Plantronics kisvállalati marketing igazgatója szakértelmeire a saját tanácsom mellett tippeket is kértünk. Tehát néhány percig nyomja meg a szünet gombot, hogy megtekinthesse a kisvállalkozásoknak szóló 10 mobilszabályozási szabályt:
1. Hívjon 10 méteres távolságot. Ha valakivel szembe kell néznie egy hívással, először bocsásson meg udvariasan egy rövid magyarázattal, hogy miért különösen sürgős a hívás, és nem várhat. Ezután lépjen olyan helyre, ahol tiszteletben tarthatja mások személyes terét. Néhányan azt javasolják, hogy legalább 10 métert távolítson el másoktól.
Ideális esetben azonban meg kell akadályoznia, hogy megszakítson egy személyes beszélgetést, hogy egy mobiltelefonhívást kezdeményezzen. A fél megszakítása üzenetet küld, hogy kevésbé fontos, mint a hívó.
2. Kerülje az okostelefonok ellenőrzését az üléseken. Ez vonatkozik a szöveges üzenetek, e-mailek és nem fogadott hívások vizuális ellenőrzésére vagy a hangposta meghallgatására. Legjobb esetben azt jelzi, hogy zavarod, és nem adsz teljes figyelmet az ülésre. A legrosszabb esetben azt mondja, hogy az emberek az unalmasnak vagy lényegtelennek tűnnek. Ha bármelyik pillanatban hívást vár a Fehér Házból, akkor igen, elfogadhatom, hogy a telefonjára pillant. Ritkán előforduló ritka körülmények között ne vegye ki a telefont az ülések során.
3. Hívja vissza a hívásokat 24 órán belül. A visszatérő hívások azonnal megmutatják a szakmaiságot és a tiszteletet. Ha egész napos megbeszéléseken vagy nyaraláson leszel, ahol nem tudja időben visszahívni a hívásokat, akkor ideiglenesen frissítse a telefon üzenetét. Ne felejtsd el visszatérni a visszatérésedre. Egy olyan üzenetet fogsz hallani, ami azt jelenti, hogy nem lesz elérhető… egy héttel ezelőtt.
A hangposta elhagyása helyett egyre több hangüzenetet hallok, amelyekben a hívók szöveges vagy e-mail üzenetet küldenek. Ez ellentmondásos gyakorlat. Lehet, hogy kikapcsolja néhány hívót, különösen a leendő vagy meglévő ügyfeleket. Eldönteni, hogy helyénvaló-e:
- Tekintsük a munkavállaló szerepét. A legtöbb cégtulajdonos, akit tudom, szeretnék, ha az eladók a lehető legrövidebb időn belül elérhetők lennének, nem nehéz elérni. Másrészt, egy olyan szoftverfejlesztő számára, aki a munkahelyi kódolás idején 90% -ot dolgozik, az ilyen üzenet nem lehet nagy ügy.
- Fontolja meg, mi a szabvány az iparágban. A technológiai vállalkozásokban és az online vállalkozásokban az e-mail használata sokkal gyakoribb, mint a telefon használata.
4. Tudja meg, hogy NEM beszéljen. Csak abban az esetben, ha szeretné frissíteni a csapatát arról, hogy hol nem elfogadható beszélni, menjünk le a listára:
Könyvtárak, múzeumok és istentiszteleti helyek: Shhhh… itt a szabály. Nincs beszélgetés, időszak.
Éttermek: kerülje el. Annak ellenére, hogy az éttermekben zaj van, a telefonbeszélgetés kiemelkedik és zavarja másokat. Néhány étteremben lehet, hogy elhagyják - nem is beszélve a piszkos nézetekről más ügyfelektől. A kávézók viszont zajosabbak és alkalmiabbak, és a hívások jobban elfogadhatók a hubbubban.
Találkozók, konferenciák és rendezvények: A mobiltelefonok bekapcsoláskor történő kikapcsolása másodrendűvé váljon. Jó példát mutat. Ha ezt vállalati belső megbeszélésein végzi, a személyzet megszokja, hogy minden találkozón és rendezvényen megtörténik.
$config[code] not foundVégül, ne felejtsük el, hogy ne beszéljünk olyan helyeken, ahol folyóvíz és öblítés történik. 'Eleget mondtam.
5. Beszéljen halkan és hordjon egy nagy botot. Ez az emberek számára szól, akik hangosan beszélnek a mobiltelefonjukon. Hoppá, úgy értem, hogy ne kelljen hangosan beszélni a mobiltelefonján. Hányszor voltál valakivel, akivel szinte kiabált, hogy leküzdje a rossz kapcsolatot? Ne legyen az a személy.
És most … egy szó a telefon kihangosító módjának használatáról. Jól van, hogy lehet, hogy fáradt vagy, hogy a telefont a füléhez tartsa. A válasz azonban nem a telefon (vagy a tablet!) Kihangosító módjának használata nyitott irodában vagy nyilvános helyen. Kap egy fejhallgatót. Ezután hosszabb hívást folytathatsz anélkül, hogy a kezed vagy a füled zsibbadnának, és mások számára kevésbé zavaró lenne.
6. Ditch, hogy a vad csengőhang. Miközben kissé viccelődtem erről, érdemes diszkrét csengőhangokat választani, szemben a telefonra feltöltött savas-rock csengőhangdal. Ha egy telefon egy fontos találkozón csörög, és elfelejtette kikapcsolni, nem akarja, hogy megbánja a csengőhangját a bosszantó mindenkinek.
7. A nyilvános helyeken ne beszéljünk magánügyekről. Mi tudjuk ezt a vállalati tulajdonosok, de munkatársaink és független vállalkozóink? Megítélve, hogy hányszor hallottam a kávézók beszélgetéseit a teljesítményértékelésekről vagy bizalmas üzleti ajánlatokról, azt mondanám, sok csapatnak szüksége van egy frissítésre.
A mobiltelefonok becsapnak minket - elfelejtjük és elkezdjük viselkedni, mintha csak nekünk és az embernek beszélünk. Ahogy Judi Hembrough a Plantronics szerint: „Menj ki a saját magadról”, és figyelj a környező környezetedre. Képzeld el, mit gondolhat a párt a másik végén, ha rájönnek, hogy megvitatják az érzékeny ügyeiket, étterem.
8. Tervezzen előre a jó vétel érdekében. Az irodán kívüli vételre vagy hívásra való felkészülés során győződjön meg róla, hogy a mobiltelefonon jó minőségű lefedettség érhető el. Semmi sem zavarja meg a képességét, hogy egy fontos üzleti hívásnál többet hozzon létre, mint amikor meghallgatod: „Megismételhetnéd? Ott szakadt fel. ”Ha a vétel a végső kérdés, felajánlja, hogy találjon egy helyet, ahol jobb a vétel, és a lehető leghamarabb vissza kell hívnia.
9. Tartsa szem előtt a vezetést! Felismeri, hogy a gépjármű használata közben a textil és még beszélgetés közben is veszélyes dolog - de minden alkalmazottja tudja, hogy fontos kérdés a vállalat számára? Minden évben a mobileszközökkel járó jármű balesetekben halnak meg. Ön is veszélyezteti a munkatársait, akik az autóban vannak - az etikett végső megsértése.
Ezért tilos a kézi mobiltelefon használata a vezetés közben 10 államban, és a vezetés közben a textilálás 39 államban tilos itt az Egyesült Államokban.
Egyre több vállalat vállalja a szigorú „nem beszélgetés vagy szöveges üzenetküldés a vezetés során” politikát a vállalati üzletmenet során. Ha úgy dönt, hogy a szabályzatot teszi, a Distracted.gov rendelkezik egy alkalmazott alkalmazottal kapcsolatos irányelvvel, amelyet letölthet. (Töltse le a.doc házirendet.)
10. Biztosítsa a mobileszközt zárjelszóval. Bár ez úgy tűnik, kívül esik az alapvető udvariasság, gondolja át az összes elérhető információ a telefonon, nagy része magán és hivatkozás mások. Az a Honey Stick tavaly 50 szándékosan „elveszett” mobiltelefonon vettek részt, majdnem minden telefon személyes adatait elérte az a személy, aki azt találta - akár ártatlan szándékkal, akár nem. Elveszíti a telefont, és úgy tűnik, hogy a vállalat összes információját és személyes adatait feltárja.
Nyugodtan ossza meg néhány történetét az alábbiakban a megjegyzésekben, hogy hogyan tartsa meg az udvarias viselkedést, ha mobiltelefonot használ a nyilvános vagy az irodai környezetben.
Fényképek a Shutterstockon keresztül: Rude, Loud, Texting.
16 Megjegyzések ▼
