Az üzenetrögzítő szolgáltatások sok-sok évig tartottak. Lehet, hogy még az egyiket is használta az üzenetek fogadásához vagy a hívások továbbításához.
A technológia fejlődésével, sok új integrációval és néhány jó régimódi ügyfélszolgálattal a mai üzenetrögzítő szolgáltatások sokkal többet tehetnek, mint gondolnánk. Íme egy öt meglepő dolog, amit a mai üzenetrögzítő szolgáltatások tehetnek a vállalkozások számára.
$config[code] not found1. Vezetőgyűjtemény
Az ólomgyűjtés elengedhetetlen az ügyfelek és a termék vagy szolgáltatás összekapcsolásához. Nézzünk szembe néha, néha nehéz lépést tartani a telefonhívások számával, amelyeket a vállalatok ma kapnak. Ha hiányzik a telefonhívás, hiányzik az új üzlet. Tudta, hogy az ügyfelek 85% -a nem hívja vissza, ha nem válaszol a telefonra? Ha nem értékeli az idejüket, akkor nem fog régóta zavarni veled, és maradsz egy versenytársért.
A jó hír: nem kell mindent egyedül csinálni. A mai üzenetrögzítő szolgáltatások rögzíthetik a potenciális ügyfelektől érkező pontos információkat, és azonnal átadhatják azt a postafiókjába és / vagy helyezhetik el a CRM-be. Még jobb - az üzenetrögzítő szolgáltatás bármikor igénybe veheti a hívásokat. A hívásokat 24 órában, vagy csak órák után vehetik igénybe, rajtad múlik.
2. Integráljon a márkájával
Elkerülte a partnerséget az üzenetrögzítő szolgáltatással, mert félnek, hogy az ügynökök jól hangzik, ügynökök? Kellemesen meglepődni fog, hogy ma hogyan zavarja a válaszadó szolgáltatást.
A szkriptcsapat lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy rögzítsék az üzleti tevékenysége szempontjából legfontosabb információkat, és gyakran az ügynököknek nem kell olvasni egy szkriptet, hanem inkább a hívások iránymutatásaként használják. Mindaddig, amíg egy jó hírű szolgáltatást választ az Egyesült Államokban, az ügynökök úgy hangzik, mintha a házon belül dolgoznának, és a hívóik soha nem fogják tudni a különbséget.
3. Rendelésfeldolgozás
Esténként vagy hétvégén találja magát az ügyfelek megrendeléseit? Az üzenetrögzítő szolgáltatás igénybe veheti ezeket a megrendeléseket. Mivel a vevők 75% -a úgy gondolja, hogy a hívás a leggyorsabb módja annak, hogy a megrendelés során válaszokat kapjon, az értékesítés továbbra is a telefonon történik.
Az üzenetrögzítő szolgáltatások saját szoftvert használhatnak, vagy valószínűleg még saját értékesítési portált is használhatnak.
4. Kinevezési ütemezés
Ha elfoglalt és nincs ideje válaszolni a telefonra, nehéz találkozókat ütemezni vagy saját naptárát kezelni.
Az üzenetrögzítő szolgáltatás használhatja kedvenc naptárrendszerét az ügyfelek, az ügyfelek, a betegek stb. Számára a résidők ütemezéséhez. Most már van egy szakértői csoportja, aki kezeli a hívásokat, és most már a vállalkozásának kezelésére koncentrálhat.
5. Hívásjelentés
Szeretné tudni, hogy hány hívás érkezik havonta az üzletébe? Szeretné követni a közvetlen levelező kampány előrehaladását?
A hívásjelentés ezt teszi lehetővé. Számos üzenetrögzítő szolgáltatás havi hívásjelentést tartalmaz, amely az Ön vállalkozásának megadja a hívások lédús részleteit. A jelentések a hívások teljes számát, a hívás időtartamát, az átlagos hívásidőt, az összes hívás listáját, a tárcsázott telefonszámot, a földrajzi helyet és a hívás eredményét tartalmazzák.
Következtetés
Mint látható, az üzenetrögzítő szolgáltatások többet csinálnak, mint valaha, hogy időt és pénzt takarítson meg. A visszahíváshoz az üzenetrögzítő szolgáltatások gyűjthetnek vezetéseket, testreszabott hívási parancsfájlokat használhatnak, feldolgozhatják a megrendeléseket, ütemezhetik a találkozókat és nagyszerű hívási betekintést nyújtanak. A házon belüli recepciós előnyeit a költségek egy töredékével kapja meg.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Szponzorált 2 Megjegyzések ▼
