Egy orvosi gyakorlatban az irodavezető az egyik legjelentősebb bérlő. Ez a pozíció az, aki felelős azért, hogy minden olyan kis részletet láthasson, amely az üzletet futtatja, lehetővé téve az orvos számára, hogy a betegek tényleges kezelésére összpontosítson.
Szóval mi történik ezzel a fontos bérléssel? Beszéltünk néhány egészségügyi szakemberrel, hogy megismerjük a legjobb irodai vezetők kiválasztásának legjobb tulajdonságait és legjobb gyakorlatát. Íme néhány tipp tipp.
$config[code] not foundHogyan kell bérelni egy orvosi rendelőt
Hangsúlyozza a személyiséget a tapasztalat felett
A tapasztalatok és készségek minden munkában fontosak. Nem kell felvenni valakit, aki teljesen képzetlen. Mindazonáltal mindaddig, amíg valaki megfelel a minimális képesítésnek, a felvételi folyamat során megjelenő attitűd és személyiség hangosabban szólal meg, mint az iparág minden további éve.
Manny Oliverez, az egészségügyi ágazat 20 éves veteránja és a Capture Billing & Consulting vezérigazgatója elmondta e-mailben a Small Business Trends-nek: „Az első számú minőségem a személyiség, még a tapasztalat előtt is. A menedzsernek ki kell dolgoznia egy csapatot, és úgy vélem, hogy egy pozitív, barátságos hozzáállással és jó humorérzékkel kezdődik.
Keressen egy változatos készségkészletet
A készségekkel kapcsolatban egy orvosi rendelő irodavezetője hatalmas választékot kínál. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy mindegyikükön a nemzet legfőbb szakértőjének kell lenniük, de legalább kellőképpen alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy szükség szerint különböző szerepeket vállaljanak.
Mary Pat Whaley, a Manage My Practice alapítója és elnöke, egy gyakorlati menedzsment tanácsadó cég, e-mailben nyilatkozta a Small Business Trends-nek: „Az irodavezető vagy a gyakorlati adminisztrátor az a személy, akinek sok sapkát kell viselni: humán erőforrás menedzser, fizetési kötelezettség, bérszámfejtés, számlázás és elektronikus orvosi nyilvántartás-kezelő, létesítménykezelő, megfelelőségi igazgató, marketingszakértő és ügyfélszolgálati támogató személy. Ez a személy felelős a kockázatkezeléssel, és gondoskodik arról, hogy az iroda napi áramlása jól megy, néha még az irodában lévő különböző állomásokon is dolgozzon. ”
Keressen valakit, aki nem fél a változástól
Emellett egy jó irodavezető új utakat találhat az üzletmenet javítására. Tehát keressenek olyan embereket, akik úgy tűnik, hogy nagyszerű ötleteik vannak, és nem félnek beszélni, amikor egy ötlet sztrájk.
Oliverez azt mondja: „Túl gyakran hallom, hogy a vezetők azt mondják:„ Hát ez mindig így történt. ”A dolgok megváltoznak, és proaktívaknak kell lenniük, és új és jobb módszereket kell találniuk. Nem félhetnek a változástól.
Készítsék őket a kommunikációs készségek bemutatására
A kommunikációs készségek, bár fontosak minden területen, különösen fontosak az irodai vezetői pozíciók számára. Így minden e-mailben, telefonon és személyesen kommunikál minden jelöltnél, ügyeljen arra, hogy észrevegye, mennyire egyértelműen közvetítenek pontokat és fontos információkat, valamint hogy milyen jól hallgatják őket.
Oliverez azt mondja: „Egy jó irodavezető jó tanár, kommunikátor és hallgató lenne. A csapat építése során rengeteg képzés és átképzés van, soha nem áll meg. A munkatársak kommunikálása és hallgatása nagyon fontos ebben a folyamatban, és segít abban, hogy a személyzet tiszteletét megtartsa és megtartsa.
Hangsúlyozzák a taníthatóságot
Mivel az irodavezetőknek gyakran sok kalapot kell viselniük, fontos, hogy a személy útközben tanulhasson. Tehát az interjú folyamán kérdezze meg azokat a helyzeteket, ahol felnőtteknek kellett tanulniuk vagy alkalmazkodniuk.
Kérdezzen arról, hogyan foglalkoznak a nehéz helyzetekkel
Ezenkívül jó ötlet, hogy érezzük, hogyan kezelhetik a stresszes vagy bonyolult kérdéseket, mivel valószínűleg sokan fognak foglalkozni a szerepükkel.
Whaley azt mondja: „Mindezzel a felelősséggel egy nagy irodavezetőnek meg kell felelnie. Képesnek kell lennie arra, hogy lépést tartson az egészségügyi ellátás szinte mindennapi változásaival, és irányítsa a gyakorlatot és az orvost, hogy jó döntéseket hozzon, és stratégiai terveket készítsen. ”
Keresse meg az embereket, akik hajlandóak maradni a környéken
Az irodai vezető beállítja az irodai hangot. Tehát, ha állandó forgalmat tapasztal, akkor a gyakorlat gyakorlatilag folyamatosan változhat. A folyamat során kérdezze meg az egyes jelöltek hosszú távú terveit, és helyezzen előtérbe azokat, akik valóban érdekeltek a körülötte.
Szerezz egy ötletet a munkamódszerükről
Az is jó ötlet, hogy felkérjük a felső tagjelölteket az irodába egy fél napra, hogy találkozzanak az egész munkatársakkal, megnézzük, hogyan működik az iroda és érzi magát a munkához. Ez több időt adhat a személyiség és a készségek értékelésére.
Vegye ki a csapat többi tagját
Mivel az irodavezető a napi munkatársakkal foglalkozik, véleményüket is figyelembe kell venni.
Oliverez hozzáteszi: „Összegyűjti a személyzet véleményét és értékelje, hogy a jelölt nagyszerűen illeszkedik-e az új irodavezetőjéhez.”
Ne félj segítséget kérni
Végül, a tényleges bérbeadási folyamat kissé ijesztő lehet. Tehát ne félj, hogy egy profi segítséget kapsz.
Whaley hozzáteszi: „Ha irodavezetőt bérel, érdemes lehet külső segítséget nyújtani egy tanácsadó vagy egy másik, a közösségben elismert gyakorlati vezető formájában. Az orvosok gyakran nem tudják, hogy milyen kérdéseket kell feltenni, de a tanácsadók és más vezetők. Ne félj segítséget kérni!
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Egészségügy 1
