Webhelye a vállalat virtuális címe a világnak. Míg a vállalkozások sok időt és energiát fordítanak a weboldal tervezésére és használhatóságára, ugyanolyan fontos döntések, mint például a tárhelyszolgáltató kiválasztása, gyakran kevesebb figyelmet kapnak.
Valójában a Wasp vonalkódok 2016-os „kisvállalkozói állapotáról” szóló jelentése alapján olyan kérdések, mint a tárhelyszolgáltatók és a tartományválasztás, még nem teszik az öt legjobb listát a kisvállalkozásoknak! Ha kíváncsi, olyan kérdések, mint az ügyfélélmény javítása és megtartása csinál tegye a listát. Ironikus, hogy sok kisvállalkozás nem látja a kapcsolatot olyan technikai kérdések között, mint a tárhelyszolgáltató kiválasztása és az általános ügyfélélmény kínálat.
$config[code] not foundA legtöbb vállalkozás tudja, hogy egy olyan webhely, amely lassan tölt be, megrongálhatja az átváltási arányokat. Például a terhelési sebességek egy másodperces késése korrelál a Kissmeterics szerint a konverziós arányok 7% -os csökkenésével.
Ha azonban a vállalkozások nem tudják megérteni a tárhelyszolgáltató és az ügyfelek beszerzési / megőrzési arányai közötti kapcsolatot, nagyobb valószínűséggel nagy döntéseket hoznak, mint például a szolgáltató kiválasztása a hátsó égőn, és végül az első opcióval kerülnek sorra. Az eredmény: a kisvállalkozások zárolva vannak a hosting szolgáltatókkal kötött szerződésekben, amelyek korlátozott ügyfélszolgálati lehetőségeket biztosítanak.
Nemrég leültem Oleg Kalugerrel, a Temok vezérigazgatójával, hogy jobban megértsem a különböző döntéshozó tényezőket, amelyeknek szerepet kell játszaniuk a tárhelyszolgáltatás kiválasztásában és a cég domain nevének regisztrálásában. A legnagyobb elvihető: ne tegye a döntéseket az utolsó pillanatra! Töltsön időt a különböző tárhelyszolgáltatókkal és a tartománynévkiterjesztésekkel, mielőtt elzárná vállalkozását egy adott fogadó vagy webhely címére!
Domain és tárhely szempontok
Ez négy szempont, amelyeket szem előtt kell tartani:
Kerülje el a szankciók elnevezését a tartomány kiválasztásával
Vigyázz az újonc hibáira, mint például a „pontos egyezés” tartomány kiválasztása, ami valójában a Google-ből büntethető. Ehelyett Kaluger azt javasolja, hogy a vállalkozások tartsák szem előtt a következőket
- A felső szintű domainnevek hatékonyabban ragaszkodhatnak az elméhez, így próbáljon meg egy rövid, rövid domain nevet kapni, amely közvetlen forgalmat és márkaismertséget generál.
- Légy kreatív és próbálja meg az összes nevet és kiterjesztést. Ha a.com ingyenes az eladásra és elégedett vele - menjen előre és regisztrálja azt. Használjon.org-ot, ha nonprofit vagy alapítvány. Ha a kedvenc.com kiterjesztése nem érhető el, a.net lehet a megoldás. Ha országspecifikus, számos ország domain-kiterjesztése működik, ami Önnek megfelelő. A legjobb, ha az Ön ötletének megfelelő domain nevet választja, amely bemutatja Önnek és vállalkozásának a tömegnek.
Tartsa a technikai megfontolásokat
A jobb vagy rosszabb, hogy több ezer hosting cégek, ahonnan választani. Ez nem jelenti azt, hogy minden tárhelyszolgáltató egyenlő. Szüksége van egy egyszerű módra a lehetőségek szűkítésére? Kezdje a webhelyére vonatkozó műszaki követelmények megértését, beleértve a lemezterület és a sávszélesség követelményeit, a szerver platform és a hardverkövetelményeket. A skálázhatóság szintén aggodalomra ad okot. Egy gombnyomással gyorsan frissítheti szerverét? A legjobb web hosting szolgáltatók megbízható és megfizethető kiszolgálási időt biztosítanak, és képesek lesznek könnyedén méretezni az Ön üzleti igényeit.
Ügyfélszolgálat
Végül, de nem utolsó sorban a gyors, professzionális ügyfélszolgálat fontossága. A díjnyertes támogatással rendelkező web hosting cégnek több támogatási csatornát is biztosítania kell, mint például az ingyenes telefonos támogatás, 24/7 e-mail támogatás, élő chat, online tudásbázis és GYIK. Korábban írtam arról, hogy a kis ügyfélszolgálati csíkok, mint például az automatikus válaszadó személyre szabása, jobb ügyfélszolgálati eredményekhez vezethetnek. Keresse meg azokat a vállalatokat, amelyek az extra lépést teszik, hogy ügyfeleiknek ezt a magas szintű szolgáltatást kínálják. Ez az a csapat, amelyet a sarokban akarsz, ha bármi baj lesz a webhelyeden.
Alsó sor
A leállások nagyon szó szerint fordulnak el a vállalat elvesztett pénzévé. Első alkalommal a látogatók valószínűleg elmegyek a webhelyéről, és soha nem térnek vissza. Míg a szokásos ügyfelek megpróbálják újra megpróbálni, csalódni fognak a gyenge tapasztalatok, és kisebb toleranciájuk van a jövőbeli műszaki problémákkal kapcsolatban. Az ismételt megszakítások megrongálhatják a vállalat hírnevét, és még a Google rangsorában is megrongálhatják pozícióját. Ne becsülje alá a tárhelyszolgáltató fontosságát a nagyobb üzleti célok elérésében, mint például az ügyfelek beszerzése és megtartása!
Domainek a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼
