Jól dokumentált, hogy a hitelkártyák elfogadása jó az üzleti életben, de az egyik kiskapu elfogadja a hitelkártyákat, amelyeket minden kiskereskedő ismernek és félnek: csalás.
A hitelkártya-csalások különböző formában jönnek létre, de elkerülhetők, ha tudod, mit kell keresni. Ez a 12 tipp segít a hitelkártya-csalások elleni küzdelemben.
1) Oktassa az alkalmazottakat a csalásról
Önnek tisztában kell lennie a csalással, hogy elkerülje, de az alkalmazottai is. Mindketten az első védelmi vonalat alkotják. A munkavállalók jól képezhetik a lehetséges csalások jeleit, és rendszeresen emlékeztessék őket arra, hogy mindig maradjanak éberek.
$config[code] not found2) Hasonlítsa össze az aláírásokat és kérjen azonosítást
Nagyon kevés kiskereskedő időt vesz igénybe, hogy pillantást vetjen az aláírásokra, de egyszerű és gyors. Ellenőrizze a helyesírásokat, és győződjön meg róla, hogy a név a kártyán megegyezik az aláírással. Címezze meg az ügyfelet a hitelkártyán szereplő név használatával. Ha nem válaszol, kérjen fényképes azonosítót és hasonlítsa össze az aláírásokat.
3) Kérdezd meg a kártyát
Keresse meg a kártya biztonsági funkcióit, például egy világos hologram mozgóképpel és a Bank azonosító számát a számlaszám első négy számjegye fölött vagy alatt. Ellenőrizze a számokat a változás jeleiért, és keresse meg az aláírási csík manipulálásának jeleit.
4) vigyázzon az ügyfelekre, akik külön tartják a hitelkártyát a pénztárcájukról
A legtöbb legitim ügyfél megtartja hitelkártyáját a pénztárcájában, egyfajta azonosítóval együtt. A csalók nagyobb valószínűséggel tartják szét a csalárd hitelkártyát a pénztárcájuktól, így nincsenek azonosító eszközük velük.
5) Vigyázz az ügyfelekre, akik zavaróak
Lehet, hogy nagyon beszédesek vagy nagyon dühösek. Vagy várakozhatnak az utolsó másodpercig a zárás előtt, hogy nagy vásárlást végezzenek. Akárhogy is, lehet, hogy potenciális csaló, aki megpróbálja felgyorsítani az ügyintézőt, és figyelmen kívül hagyni a kártya engedélyezési folyamatot.
6) Gondolja meg kétszer a sérült vagy kopott kártyák kézi bevitele előtt
A csalárd kártyák gyakran megsérülnek a célból, így a mágnescsík nem törölhető. Ehelyett az ügyfél ragaszkodhat ahhoz, hogy az ügyintéző kézzel írja be a kártyaszámot, amely elkerüli a mágnescsík csalási funkcióit. Mindig húzza a kártyát, függetlenül attól, hogy milyen sérült. Ha a kártya nem olvasható, kérjen más fizetési módot.
7) Ne fogadja el az „Engedélyezési betűk” -t
Néhány csaló egy levelet küld a kártyabirtokostól, amely engedélyezi hitelkártyájának használatát. Ezt soha nem szabad elfogadni hitelesítési formaként. Senki sem jogosult „kölcsönözni” egy másik személy kártyáját, függetlenül a kapcsolatuktól. Kizárólag a kártyabirtokos jogosult a hitelkártyájának használatára.
8) Vegye figyelembe, hogy mit vásárol az ügyfél
Megvásárolták-e egynél több drága elemet? Gyorsan elvégezték a választásukat, anélkül, hogy gondolták volna a méretüket, a színüket vagy az árukat? Vagy lehet, hogy költséges rohanás érkezik egy másik címre, vagy azt akarják, hogy vásároljanak ki a boltból, amikor valamit szokásos módon szállítanak (például nagy készülékek vagy bútorok). Mindezek arra utalhatnak, hogy a potenciális csaló a „meleg” kártyájukkal és árukkal gyorsan elhagyja a boltját.
9) A címellenőrző rendszer (AVS) használata
A címellenőrzés leggyakrabban a kártyával nem rendelkező helyzetekben fordul elő (mint például az online vásárlás), de akkor is használható, ha a kártya a POS-nál van. A szokásos fizetési folyamat mellett a terminál megkéri az ügyfél számlázási irányítószámát. A tranzakció visszautasításra kerül, ha a megadott irányítószám nem egyezik meg a fájlban szereplő kóddal.
10) Ismerje meg POS rendszerét és berendezéseit
A kifinomult bűnözők a hitelkártya mágneses csíkjára vonatkozó információkhoz férhetnek hozzá, amikor a pénztárnál eldobják. Ezt a folyamatot „skimming” -nek nevezik, és a kártyát olvasó terminálhoz való csatolást igényel. Ennek kiküszöbölése érdekében győződjön meg róla, hogy tudja, hogy milyen a fizetési feldolgozó berendezése és hogyan működik. Ha egy extra eszközt vagy hibás szoftvert észlel, tudni kell, hogy további vizsgálatokat folytat, mielőtt folytatná a hitelkártyák vételét az ügyfelektől.
11) A hitelkártya-tranzakciók pontos nyilvántartása
Bizonyos csalási helyzetek az olyan jogos jogosultak jogosultak, akik engedélyezett vásárlásokat végeznek, csak azért, hogy késlekedés nélkül vitassák meg a díjakat. Az ilyen típusú csalásokkal harcolhat, ha a megfelelő információkkal fegyveres. A megszerző bank segítséget nyújthat a folyamatban, de minimumra szüksége lesz az ügyfél aláírására és bizonyítékokra, amelyekkel a kártyát lebontották és engedélyt kapott.
12) Ha kétséges, hívja
Ha úgy érzi, hogy valami nem igaza van, ne habozzon hívni a kártya kibocsátóját, hogy engedélyt kapjon. Tartsa a kártyát magával, és távolítsa el az ügyféltől a hívást. Lehet, hogy úgy érzi, hogy kockáztat egy eladást azzal, hogy az ügyfél várakozik, de még akkor is, ha jogos kártyatulajdonosok, a védelme érdekében ugyanolyan, mint a tiéd.
A csalás elkerülése kritikus fontosságú a biztonságos tranzakciók biztosításában. További információért látogasson el a közösségi kereskedők USA erőforrásaira a csalás elleni küzdelemben.
Hitelkártya kép Shutterstock segítségével
14 Megjegyzések ▼
