Az Infusionsoft bemutatott egy új marketingplatformot, amely alacsonyabb áron, ingyenes próbaverzióval rendelkezik, és megújította a CRM-et, amely arra irányult, hogy a kisebb vállalkozásokat magára vonzza. A Small Business Trends beszélt az Infusionsoft vezérigazgatója Clate Mask-ral a változásokról és az erőteljes marketingeszköz új irányáról.
Infusionsoft a kisvállalkozások számára
A vállalat az évtized hosszú távú küldetésének új lépcsőjében állt, hogy segítse a kisvállalkozásokat, akiknek a megújult fókuszát a legmagasabb céljainak megfelelően nevezték el.
$config[code] not foundMars-misszió
„2017 elején kezdtük el, amit Mars küldetésünknek nevezünk” - mondta Maska, az Infusionsoft hozzáadásával előzetesen kiterjedt kutatást végeztünk, amely számos, a világosságra vonatkozó betekintést hozott.
„Először azt tapasztaltuk, hogy a legtöbb kisvállalkozás nem forgalmazó, és nem akar marketingszakembergé válni” - mondta, rámutatva, hogy a legtöbb esetben csak az árukat és szolgáltatásokat kívánja szállítani ügyfeleiknek, hogy az ügyiratok révén növekedhessenek.
Személyre szabott szolgáltatás
Egy másik betekintést jelentett a kisvállalkozások számára létrehozott „káosz”, amikor a vágy, hogy egy személyre szabottabb szolgáltatást nyújtson az összes rendelkezésre álló technológia ellen.
Az utolsó betekintés, amely a színpadra áll, a megnövekedett elvárások és a fogyasztók igényei. A maszk azt mondta, hogy a compay kutatásából kitűnik, hogy a kisvállalkozások tájképe eltolódott.
Fogyasztói interakció
„Számos dolog megváltozott, ahogyan a fogyasztók együttműködnek a vállalkozásokkal” - mondta.
Ezek az Infusionsoft-nak a hangsúlyt egy átdolgozott stratégiához és termékhez kell igazítania. Az új verzió drasztikusan leegyszerűsítve van, így nem kell marketing szakértőnek lennie ahhoz, hogy az árukról és szolgáltatásokról szerezzen szót. Például 50 iparágspecifikus sablont tartalmaz, amelyeket a kisvállalkozások tulajdonosai kiindulópontként használhatnak.
Központi szerep a CRM számára
Miközben az Infusionsoft teljesítménye még mindig a színfalak mögött van, az új verzió drámaian egyszerűbb. Az egyik másik nagy különbség a kisvállalkozások számára, hogy a CRM sokkal fontosabb szerepet játszik.
Vannak más funkciók is, amelyek egy zökkenőmentesebb élményre irányulnak, mint például a húzó- és cseppvezeték-kezelő eszköz, amely vizuálisan nyomon követi a foglalkozásokat. Az új verzió sokkal mobilabb is.
Funnel erőfeszítések
Összességében a legfrissebb verzió a stratégia mögött az, hogy lehetővé teszi a kisvállalkozások számára, hogy a munkafolyamatok automatizálásával az ipar és a célpiac felé fordítsák erőfeszítéseiket. A maszk elmagyarázza, mi volt az új lendület mögött.
„A személyre szabott” csak újra és újra megjelent a kutatásban ”- mondja. „Ügyfeleink és nem ügyfeleink hívókártyája volt, amikor megpróbálták megkülönböztetni magukat a nagyobb vállalkozásoktól.”
Egy névjegyek listája
Az iparági szakértők észre veszik. Ivana Taylor, a Publisher atDIYMarketers.com hozzáadta gondolatait egy Skype interjúhoz. A Taylor megjegyezte, hogy fontos, hogy az Infusionsoft a szegmentáláshoz használt címkékkel rendelkező egyetlen névjegylistára összpontosítson, így nem szüntetheti meg az ismétlődő e-mailek kifizetését.
„Azt mondhatom, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai számára biztosan hozzáférhető, mert az árat csökkentették, és az új platformon a kisvállalkozások tulajdonosai is használják a legtöbbet” - mondta Taylor. „A marketingautomatizációs platformon és a CRM-en kezdődő vállalkozások számára könnyebbé válik, hogy kis üzleteket kezdjenek, és üzleti tevékenységükkel együtt méretezzék marketing platformjukat.”
Kép: Infusionsoft
2 Megjegyzések ▼
