A személyi és a szakember közötti vonal gyakran elmosódott, amikor a munkavállalók szorosan működnek. Ha a munkavállalók nem tartják be a szakmai magatartásra vonatkozó bizonyos iránymutatásokat, negatívan befolyásolhatja a munkahelyi környezetet. Függetlenül attól, hogy egy kis vállalkozás vagy egy Fortune 500 vállalat dolgozik-e, az irodai szakmaiság bizonyos szabályait kell követniük annak biztosítása érdekében, hogy minden alkalmazott kényelmesen, értékelve és tiszteletben tartva legyen az üzleti helyükön.
$config[code] not foundUdvariasság
A kollégáknak udvariasaknak kell lenniük egymástól függetlenül a személyes nehézségektől, a nézeteltérésektől vagy az irodai politikától. Munkatársaknak kell üdvözölniük egymást a "Hello" és "How are you?" és menj el, mondván: "Viszlát," és "Élvezze az estét." A nonverbális kommunikációra is alkalmazzák az udvariasságot. Az alkalmazottaknak el kell kerülniük a szem gördülését, a karok összecsukását, a lábak megérintését vagy a másokra bámulását. Ha bizonyos helyzetekben kétségei vannak a megfelelő magatartással kapcsolatban, mindig az aranyszabályra utaljanak: Tedd másoknak, ahogyan neked akarnak.
közlés
A nyílt kommunikáció az irodai szakmaiság fontos aspektusa. A munkatársaknak naprakészen kell tartaniuk a munkahelyre vonatkozó valamennyi eseményt, politikát és eljárást. Minden kommunikációs módnak személyesen, telefonon vagy számítógépen keresztül tisztelettel és udvariasnak kell lennie. Az alkalmazottak soha nem szabadulhatnak kollégáikhoz, amikor egy másik munkatársat érintő kérdéssel foglalkoznak. Ha a munkatársak nem tudják megoldani a saját problémáikat, akkor a problémát a menedzsernek vagy a felügyelőnek kell közvetíteniük.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általAktív hallgatás
Elengedhetetlen, hogy másokat hallgassanak, amikor beszélnek veled a munkanap alatt. Ez azt jelenti, hogy megakadályozza a külső, zavaró gondolatokat, és teljes figyelmet szentel a beszélő személynek, valamint lehetővé teszi, hogy kollégája megszakítás nélkül befejezze a nyilatkozatát. Az aktív hallgatás azt is jelenti, hogy érdeklődés mutatkozik arra, hogy mit mondanak az emberek a nem-verbális jelekkel, mint például a bólogatás és a feléjük támaszkodva, és a saját szavaiban tett kijelentéseik megismétlése, olyan kifejezések használatával, mint "Szóval, amit mondasz …", vagy "Hadd győződjön meg róla, hogy helyesen értem …" Ha helyesen használjuk, az aktív hallgatás maximalizálhatja a kommunikáció hatékonyságát, ami növeli az alkalmazottak morálját és termelékenységét.
Megfelelő magatartás
Az irodai szakmaiság szabályai magukban foglalják a megfelelő magatartást. A munkavállalóknak továbbra is hivatásosaknak kell maradniuk, ha személyes életüket otthon hagyják. Ez azt jelenti, hogy minimálisra csökkentjük a személyes telefonhívásokat és a látogatásokat, és nem használjuk a számítógépet, a nyomtatót, a másológépet vagy más munkával kapcsolatos erőforrásokat személyes használatra. Az alkalmazottaknak szakmailag öltözködniük kell, és tartózkodniuk kell a túl szoros vagy felfedő ruházatotól. A megfelelő higiéniai protokoll is elengedhetetlen. A munkatársaknak tartózkodniuk kell a személyes természetűekről, amelyek valakit sérthetnek, beleértve a nem megfelelő vicceket vagy a szexuálisan felszámolt nyilatkozatokat, valamint a vallást, a súlyt, a személyes megjelenést, a faji, szexuális irányultságot, hátrányt, betegséget vagy fogyatékosságot érintő kijelentéseket.
felelősségre vonhatóság
A szakmai környezetben dolgozóknak felelősséget kell vállalniuk tevékenységükért. Ez pontosan, a felhatalmazott feladatok kezelése és a munkával kapcsolatos kötelezettségek tiszteletben tartása. Abban az esetben, ha hibát észlel, a hibát követve meg kell jelenítenie az őszinteséget és az integritást.
