Régebben arra gondoltunk, hogy a Google keresőmotorként gondolkodik. Természetesen gondolunk a Google-ra olyan termékekre is, mint a Google Apps for Work, és az AdWords hirdetési platformja.
De mikor volt az utolsó alkalom, hogy a Google-t a vásárlói betekintések és viselkedések forrásának tekinti? És mint erőforrás, amely segít többet eladni?
A Google által készített észrevételek egy olyan interjú tárgyát képezik, amelyet a közelmúltban Sebastien Missoffe-al, a Google SMB értékesítésének igazgatójával folytattam.
$config[code] not foundAzt mondja, rengeteg információ van, amit a Google eszközeiről tanulhat (ingyenesen).
Az eszközöken kívül néhány kulcsfontosságú tendencia van arról, hogy a vásárlási magatartás hogyan változott az elmúlt években. Ezeknek a trendeknek a megértése és kihasználása kulcsfontosságú a kisvállalkozások sikeresebb értékesítésének.
Missoffe szerint fontos, hogy gondolkodjunk a webről mint olyan helyről, ahol a vásárlás soha nem alszik.
Missoffe, aki már kilenc éve volt a Google-nál és korábban L'Oreal-nál volt, azt mondja, hogy a vásárlók megmentőbbek és tájékozottabbak. Ők is jobban kapcsolódnak online, mint valaha. - A vásárlások nem állnak meg, ha az üzletek bezárulnak - mondta Missoffe.
„Az egyik dolog, amit látunk, az, hogy a vásárlással kapcsolatos keresések egyharmada 10 órától 4-ig tart” - mondta Missoffe.
És az éjszakai baglyok nem csak az ablakok vásárlása. Az emberek az éjszaka közepén is vásárolnak. „Körülbelül hetedik megrendelésről van szó, ami 10 és 4 óra között történik” - tette hozzá.
Az emberek a Fekete Pénteken és a Cyber hétfőn is vásárolnak. A fenti képen (egy Google Holiday Shopper kutatási tanulmányából) látható, hogy mely napok voltak a legmagasabb vásárlási napok a tavalyi évben. A piros napok a legtöbbet vásárolták online. A boltok helyiségeiben a legtöbb vásárlást a zöld napok jelentették.
A Google Trendek használatával azonosíthatja a vásárlók igényeit
A Google Trends egy ingyenes szolgáltatás és „rejtett gyöngyszem” a kisvállalkozások eladóknak, mondja Missoffe. „Amikor odaadjuk a kisvállalkozások eladóknak, az első kérdés„ biztos-e, hogy ez ingyenes? ”- tette hozzá.
A Google Trendekkel kapcsolatosan először keressük meg a márkanevet és a termékneveket, hogy lássuk, mikor és hol keresnek az emberek.
Még ha a márka még nem eléggé ismert, hogy megjelenjen a Google Trends-ben, a Missoffe azt javasolja, hogy keresse meg az Ön vállalkozásához kapcsolódó keresési kifejezéseket. Láthatja, hogy mely kifejezések, beleértve a kapcsolódó kifejezéseket, a vásárlók keresnek, milyen országból vagy régióból származnak, milyen napokat keresnek, és más betekintést. Tanulás, amely meg tudja mondani, hogy milyen keresési kifejezéseket használjon a webhely másolatában, az AdWords hirdetéseiben, az e-mail üzenetekben és más értékesítési tevékenységekben.
Szerezd meg a vásárlókat „Egy kattintással közelebb” a vásárláshoz, hirdetésbővítményekkel
Ha nem ismeri a „hirdetésbővítményeket”, ezek a webhely népszerű szakaszaira vonatkozó hivatkozások, amelyeket a vásárlók keresnek. Ezek a Google AdWords-ben jelennek meg. Tekintse meg a Peloton Cycle példát közvetlenül a fenti felett, és négy hirdetésbővítményt tartalmaz egy AdWords hirdetésben, piros körben körözött.
A hirdetésbővítményeknek számos előnye van. Több ingatlanot foglalnak el az oldalon, így jobban láthatóvá válik az üzleti élet. Ezen kívül hagyják, hogy a vásárlók közvetlenül rákapcsolódjanak az érdeklődésükre.
A Peloton Cycle, amely az írószeres kerékpárokat és az élő kerékpáros órákat az ügyfelek lakóhelyeibe értékesíti, szintén egy „széles egyezésű módosító kulcsszavakat” használ. "És" + nyaralás ", ha fitness-megoldásokat vásárolnak ezen az ünnepen.
Az AdWords legutóbbi fejlesztései
„Egy kis dolog, amit a kisvállalkozások nem tudnak felismerni, mennyire javult az AdWords a hátsó végén” - mondta Missoffe.
„Néha a kisvállalkozásoktól halljuk, hogy„ szeretjük az AdWords-et, de sokáig tart ”, és szeretném, ha tudnák, hogy megoldásaink vannak.
Missoffe hozzátette, hogy az új technológia beépült az AdWords hátsó végébe, ami azt jelenti, hogy már nem kell bizonyos feladatokat elvégeznie. Az AdWords technológiája ezt megteheti.
„Az AdWordsen belüli technológia mennyisége jelentősen csökkentette azt a beruházási időt, amelyet a kisvállalkozásoknak most meg kell tenniük” - mondta Missoffe.
Megjegyezte például, hogy „Önnek nem kell magának eldöntenie, hogy melyik napszakban hajtson végre ajánlatot - hagyhatja, hogy az AdWords kezelje az Ön nevében.”
Tekintse meg a Google tippjeit a kisvállalkozások számára az ünnepi szezonban.
9 Megjegyzések ▼
