Itt az ideje, hogy e cikk elején itt hagyja el az előzőleg megfogalmazott elképzeléseit a millennialisokról. Lehet, hogy úgy gondolja, tudja, hogy melyik évezredes van - talán te magad vagy, vagy van egy gyermeked, aki ebbe a kategóriába esik - de valószínűleg nagyon tévedsz.
A sztereotípiák értékes és hatékony mentális gyorsbillentyűket kínálnak, amelyek segítségével gyorsan azonosíthatók valakit, és ésszerű feltételezéseket tehetnek arról, hogy kik ők, hogyan működnek, és mit akarnak. De a sztereotípia ritkán mondja el az egész történetet. Ez minden bizonnyal igaz az évezredekkel.
$config[code] not foundHa meg akarja nőni az üzleti tevékenységét, és évezredes fogyasztókat szeretne bevonni, akkor meg kell vesztenie a hibás gondolkodásodat, és meg kell értened, hogy ki ez a dinamikus csoport. Ennek során kénytelen leszel szembenézni azzal a valósággal, hogy a fogyasztói piac ezen értékes része ritkán kiszámítható. Ugyanakkor szeszélyes természetük ellenére a több ezer évig hasonló dolgokat akarnak és várnak a márkáktól, amiket kölcsönhatásban állnak.
Ki a Millennials?
Mielőtt az évezredek vágyaiba és elvárásaiba ásnánk, állítsuk be a sávot, és győződjön meg róla, hogy következetesen megértjük, hogy ki ez a csoport.
MillennialMarketing.com szerintévezredek azok, akik 1977 és 2000 között születnek. Az Egyesült Államok népességének mintegy 25 százalékát teszik ki, és a fogyasztói diszkrecionális vásárlások 21 százalékát teszik ki.
Míg a legtöbb ember évezredekről gondol, mint fiatal, meggondolatlan tinédzserek, a valóság az, hogy ez a generáció érlelődik. Minden negyedik évezredből egy-egy szülő, és az ezeréves háztartások 53 százaléka rendelkezik gyermekekkel.
Milyen Millennials akar
Most, hogy van egy kicsit jobb elképzelésünk arról, hogy mely évezredek - legalábbis a demográfiai szempontból - itt az ideje, hogy az igényeikre, igényeikre, vágyaikra és elvárásaira összpontosítson, mivel azok a márkákkal való kapcsolatukra vonatkoznak.
Annak ellenére, hogy eklektikus csoportnak számít, azt találja, hogy szinte minden évezred megosztja a következő vágyakat:
1. Kényelem
A Millennials egy olyan világban nőtt fel, amely hangsúlyozza a kényelmet. A gyorsétterem, a videó-közvetítés, a személyre szabott közösségi média-hírcsatornák és a valós idejű Google-kérdéseket illetően felvetették őket arra, hogy mindent meggondoljanak, milyen gyorsan, hatékonyak és elérhetőek. Azok a vállalkozások, amelyek elismerik ezt a vágyat, elsődleges fontosságúnak tartják a kényelmet friss, kreatív módon.
Ha bizonyítékot szeretne a kényelem iránti vágy iránt, ne nézzen tovább, mint az aktuális napi élelmiszerbolt-szállítás. Mint MarketBeat jelentésekA Walmart jelenleg egynapos online élelmiszerbolt-szolgáltatást nyújt 100 metróterületre - az Egyesült Államok háztartásainak mintegy 40 százalékát - év végére. A remény az, hogy lépést tartsunk az Amazon-mal, amely már a Whole Foods Market megvásárlását is előnyben részesítette, hogy a Prime ügyfelek számára a kiválasztott piacokon ingyenes, két órás kiszállítást biztosítson.
Ha az évezredek hajlandók kiszervezni és automatizálni valamit olyan alapvetőet, mint az élelmiszerboltok, akkor fogadhat, hogy kényelmesebb módot keres a termékek vásárlására vagy fogyasztására. Ennek a vágynak a kielégítésének módja osztalékot eredményez.
2. Választások
Az évezredeket is felvetették egy olyan világban, ahol választás van. Belépnek a Netflix-be, és több ezer lehetőség közül választhatnak. Egy adott terméket online keresnek és összehasonlíthatják a különböző vállalatok választásait. A termék megvásárlásakor közel tucat különböző fizetési módja van.
A választások azt teszik, hogy a fogyasztó úgy érzi, hogy uralkodik. Ha több ezeréves vásárlókért szeretne versenyezni, bizonyos kapacitásokat kell választania. Ez az iparágtól függően másnak tűnik, de minden niche-ben szükséges.
3. Tapasztalatok
A múlt generációi a „dolgok” vásárlására koncentrálódtak. A Millennials jobban érdekli a tapasztalatok vásárlását. Ahogy Taylor Smith évezredes vállalkozója elmondja az NBC-nek: „Nem töltünk pénzt az autókra, televíziókra és órákra. Robogókat bérelünk, és Vietnamot utazunk, zenés fesztiválokon vagy Machu Picchu túrán.
A tapasztalatok megszerzése a dolgok felett kevésbé köze van a maga tapasztalatához, és inkább az elismeréshez (többet az alábbiakban). Ugyanakkor a fő oka nem számít annyira, mint maga a tendencia.
Ha fizikai termékeket árusít, magának a tárgynak meg kell néznie, és meg kell találnia a módját, hogy meséljen egy történetet vagy egy festményt. Néhány vállalat ezt úgy valósítja meg, hogy a márkájukat a társadalmi okokhoz igazítja, míg mások helyi eseményeket fogadnak el vagy szponzorálnak. A legfontosabb az, hogy tegyünk valamit, ami összeköti az embereket, és lehetővé teszi számukra, hogy kötődjenek.
4. Költségvetés-barát
A Millennialsok rosszul kezelik pénzüket. Sokan közülük is áldozata lett a hallgatói hitelválságnak (amelyet néhányan a ragadozó hitelezés határain mondhatnának). Akárhogy is, nem rendelkeznek pontosan egy csomó pénzzel.
Nemcsak az évezredek tonna adóssággal rendelkeznek - beleértve egy átlagosan 40 000 dollár a diákhiteleknél - de nem is sokat tesznek. Az ezeréves átlagkereset kevesebb, mint 35 000 dollár. És mert évente többet költenek az élelmiszerek, a gáz, az étkezés és a mobiltelefon szolgáltatás esetében, mint az idősebb generációk, nagyon korlátozott pénzigénye van ahhoz, hogy más dolgokra - azaz az eladott termékekre - költsön.
Ennek megértése, hogy a költségvetés-barát opciókat, olcsóbb verziókat és fizetős szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások a demográfiai jellemzőkkel jobban teljesítik a prémium márkákat.
5. Tartozás
Mint bárki másnál, a több ezerévesek mindenek felett állnak. Be akarnak illeszkedni, és mindent megtesz azért, hogy kapcsolatba lépjenek az emberekkel és az okokkal.
A Toms Shoes a tökéletes példája annak a márkának, amely képes volt belevágni ebbe a vágyhoz, hogy elkötelezettségét és bevételét hatékonyan nyerje el. Ami egyedülálló üzleti modellként kezdődött, ami megkönnyítette a társadalmilag tudatos évezredek számára, hogy érezzék magukat, mintha hatással lennének, gyorsan vált valami nagyobbra. Egy pár Toms cipő vásárlása státuszszimbólum lett - a hozzátartozás igazolása.
„Hirtelen, az egy-egy-egy modell nem volt csak egy másik bosszantó marketingprogram. Az egyikért a társadalmi akció új kategóriájává vált, ahol a termék becsületjelzővé válik, ”vállalkozó Bridget Croke mondja. „Ezt szem előtt tartva, a viselkedésváltozást úgy kezelhetjük, mint egy innovatív termékbevezetést, ahol először az első alkalmazókat célozzuk meg, és befolyásukat felhasználjuk, hogy ez a viselkedés úgy érezze, mint az alapértelmezett viselkedés a közösségükben.”
6. Elismerés
Néhányan szinkronizálták Millennials “Generation Me”. Bár ez nem egy lenyűgöző cím, nehéz megbeszélni azt a tényt, hogy a millennialisok nárcisztikusabbak, mint a korábbi generációk. Az individualizmus most hatalmas; ez egy vágy, hogy elismerjék. A szociális média ennek hajtóereje.
Hányszor láttál valakit egy Instagram-fotót küldeni egy olyan utazásról, amelyet hat hónappal ezelőtt vettek észre, egy olyan megjegyzést, amely valamit mond, Vigyetek vissza? Ez egyszerűen egy kifogás, hogy egy másik képet, amely az elismerést és a státuszt vezeti. Ahogyan néhányan azt mondanák, ez egy „alázatos düh”.
A Millennials szerelmesei szerények és a vállalkozások ezt kihasználhatják az expozíció növelése és a márkahűség ösztönzése érdekében. Azáltal, hogy jutalmakat és tagságokat ad ki, szociális médiaversenyeket kínál, és befolyásolja a befolyásolókat, a márkák a nárciszizmust olyan módon vethetik fel, mint amilyen az elmúlt évtizedekben már nem volt olyan hatékony.
A Millennials elérése, ahol vannak
Napjainkra növekszik a fogyasztói fogyasztási erő és az évezredek befolyása a piacon. Ennek a szegmensnek a megértése és elkötelezettségének elmulasztása felesleges súrlódást és tolóerőt eredményez.
Most itt az ideje, hogy valóban felviduljon a célpiacon, és beállítsa, csípje és optimalizálja marketing stratégiáit és termékkínálatát, hogy illeszkedjen a preferenciáihoz. Ennek során könnyebb lesz behatolni, ami egyébként rendkívül félreértett generáció.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
