Honnan tudod, hogy a helyes lépést teszed? Mint kisvállalkozás tulajdonosa, mindig értékeli és eldönti, figyelte, majd csinál, felfedezi, majd ásni. Ön vásárló.
$config[code] not foundMinden üzleti, irodai felszerelés és szolgáltatás, amelyet az Ön vállalkozásához vásárol, vásárlási élmény:
- Hogyan találta meg az elemet vagy a szolgáltatást?
- Mit hasonlítottál össze?
Bizonyos típusú vásárlói viselkedése van - ugyanez igaz a potenciális ügyfelekre.
A kérdés az, hogy milyen vásárlási szokásaik vannak, és hogyan lehetne szervesabb részévé válni? Ha ügyfeleit vásárolni szeretné, két új viselkedésmódot kell figyelembe venni.
# 1: Gyors mobilkeresések
Mindaddig, amíg a mobil internet-kapcsolat erős, akkor semmi sem vonja ki azt az okos telefont, és futtasson egy gyors online keresést az érdekelt elemről. vagy barátok (ez mindenki körül van). Miközben beszélnek az értékesítési munkatársakkal, keresek és felfedezek más helyeket és árakat is ugyanarra az elemre. Természetesen az ár nem az egyetlen tényező (és gyakran nem is az elsődleges) a vásárlás során (az ügyfélélmény hosszú út).
De itt van az üzletünk: mivel a mobiltelefonjainkat nagyobb mértékben használjuk, a mobilhálózat jelenléte egyre fontosabbá válik a te dolgodnak.
A vásárlók a helyszínen felfedezhetik a helyes információkat az Önről (azaz helyszínről, véleményekről, árkategóriáról, üzemórákról)? Van-e webes jelenléte, és barátságos?
# 2: App Savvy ügyfelek
Az „5 Internet Marketing előrejelzések 2012-re” Susan Payton sajnálatát fejezi ki amiatt, hogy nem tudjuk (az Egyesült Államokban) használni a „telefonjainkat a dolgokért”. Mivel a mobil kiadások szórakoztatóak, amikor megtaláljuk a megfelelő alkalmazást, megértem panaszát (és Örülök, hogy előrejelezte, hogy „hatékonyabb alkalmazások lesznek 2012-ben”).
Eddig az egyik kedvencem a Starbucks alkalmazás (új). Ez nyomon követi az ajándékkártya pénzét, így függetlenül attól, hogy hány kártyát kap a születésnapjára, mindegyik bejelentkezett ugyanabba a helyre (ha beállította).
Azt is nyomon követi a vásárlásokat (mindaddig, amíg az alkalmazást vagy az ajándékkártyát fizeti). Ez pontokat és jutalmat (pl. Ingyenes szója tej, bizonyos italok ingyenes újratöltése) ad, amellyel többet kapsz. Ez egy okos és szórakoztató kis alkalmazás. Annyira tetszik, hogy megtaláltam magam az élelmiszerboltban, amely megpróbál fizetni a mobiltelefonommal (nem működött).
A kivételek lehetnek ügyfelei
Igaz, hogy mindenkinek nincs vagy akárcsak az androidjai, az iPhone és a szeder - ismerek néhány embert, akik még inkább egy egyszerű flip telefont részesítenek előnyben. Tehát, mielőtt elmész, és pénzt költene egy alkalmazásának tervezésére a vállalat számára, ellenőrizze a piacot.
- Kik szolgálnak?
- Hogyan találják meg őket általában?
- És hogyan találnak más hasonló vállalkozásokat és szolgáltatásokat?
Ha nehéz okostelefon-használók, akkor itt az ideje, hogy létrehozza ezt a mobilbarát weboldalt, és kezdje el az ötletgyűjtést az alkalmazásról; Természetesen az okos, könnyen kezelhető és szórakoztató, vagy csak eltévedhet valahol a telefonján (tudod, hogy a hely, ahol a glitchy alkalmazások meghalnak).
A lényeg
A mobiltelefonok internetkapcsolatai erősebbek. A vásárlók a mobil és a technikai hozzáértés. A webes jelenléte a trend előtt van? Mögötte? Vagy hiányzik a műveletben?
Mobileszköz-vásárlás Fénykép a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼