A Clate Mask, az Infusionsoft vezérigazgatója, az értékesítési és marketing automatizálásra szakosodott vállalat, csatlakozik a Brent Leary-hez, hogy megvitassa a Goldman Sachs-tól kapott, 54 millió dolláros, és a GroSocial megvásárlását, a webalapú eszközök sorozatát. lehetővé teszi a közösségi média kampányok építését és nyomon követését - és a közelmúltbeli események által az Ön és kisvállalkozása számára nyújtott előnyöket.
$config[code] not found* * * * *
Clate maszk: Van más választásom is. Volt néhány nagyszerű emberünk. De azt hiszem, ha összefoglalnám, hogy a Goldman Sachs miért mondanám ezt el; Az első számú volt valódi vágyuk és étvágyuk, hogy kisvállalkozásokba fektessenek be, és ez meglepetés volt számomra. De ez is rendkívül frissítő és izgalmas volt.
A Goldman Sachs valóban érdekel minket egy hosszú szakaszon. Ez nagyon fontos számunkra. Tehát a lehető legjobban összefoglalom azt, mint a kisvállalkozások szenvedélyét, a hosszú távú hangsúlyt, majd a jó validálást.
Brent Leary: Ez a jel arra utal, hogy a marketingautomatizálás most már a kisvállalkozások szintjén is érvényesül?
Clate maszk: Azt hiszem, igazad van, Brent. Számunkra és az Infusionsoft számára marketingautomatizáció, CRM, e-kereskedelem, az értékesítés és marketing automatizálás. Nem kétséges, hogy a mi nagy részünk a marketingautomatizálásnak. A Goldman Sachs látja a marketingautomatizálást. A CRM és a marketingautomatizálás kombinációja a kisebb vállalkozások számára különleges dolog.
Egyetértek azzal, hogy a piac igazán kicsi vége az igazi kisvállalkozásokkal; látjuk, hogy egyre több az étvágy, hogy az értékesítés és a marketing együtt járjon. Úgy érzem, hogy vállalati szinten értelemszerűbb, vagy megvalósíthatóbb egy önálló marketing automatizálási megoldás, amely más CRM-ekbe vagy más rendszerekhez csatlakozik vagy integrálva van.
Ezekben a kevésbé kifinomult vállalatokban látjuk, hogy az integráció csak egy kihívást jelentő dolog, amit meg kell próbálnia kitalálni. Úgy érezzük, hogy a tavaly épített lendületünk csak egyre inkább érvényesíti a kisvállalkozásokat, mondván:
"Tudod mit? Van egy dolog, tegyük ezt, mi tetszik ez az ötlet.
Brent Leary: Mi lesz a közelmúltban megszerzett GroSocial, hogy az Infusionsoft ügyfeleinek? Miért vásárolta meg őket?
Clate maszk: Először is felismertük, hogy a marketingben az all-in-one értékesítéshez a kisvállalkozások vezető generációjának szoftverének a megoldás egyik kiemeltebb részévé kell válnia. Korábban már sokkal inkább egy vezető konverziós cég voltunk. De az elmúlt néhány évben valóban megragadtuk azt az elképzelést, hogy nem csak az átalakításról van szó. Ez az ólomgenerációról is szól.
Másodszor, világos, hogy a szociális média a kisvállalkozások marketingcsomagjainak értékesítésének feltétlenül szükséges része. Amit az elmúlt 18 hónapban láttunk, az a társadalmi média evolúciója, amely érdekes része a kisvállalkozások vezető generációjának és az ügyfélkapcsolati tevékenységeknek - annak szükséges részévé válása.
Ahhoz, hogy teljesen őszinte legyek, két évvel ezelőtti felvételünk az volt, hogy a szociális média hasznos volt a márka nyomon követésére. Érdekes volt a nagyvállalatok számára, és sok szempontból ígéretes volt. De a kisvállalkozások számára nem tapasztaltunk sok kemény gyakorlati értéket, és hogyan értékelték ki őket.
Egy évvel ezelőtt, hogy kezdett változni egy kicsit, és elkezdtünk látni néhány nagyon erős adatokat, amelyek azt mutatták, a kisvállalkozások képesek generálni érdeklődést, és generál vezet a szociális média platformok - különösen a Facebook.
A Twitter is igazi érdekes dolgokat mutatott be. Aztán, amikor az év előrehaladt, egyre többet láttunk, hogy amikor a kisvállalkozások odakint próbálják kihozni a szót - kezdték nagyon hatékonyan a társadalmi platformokon.
Számunkra, a tavalyi év közepén, a dolgozat elég világos volt, hogy nem engedhetjük meg magunknak, hogy egyedül menjenek tovább. El kellett mennünk, hogy megkapjuk a szakértelem, majd az innováció és a gondolkodás, hogy mások eltöltöttek néhány évet. És a legjobb módja annak, hogy ezt a céget szerezzük.
Brent Leary: Miért pontosan a GroSocial?
Clate maszk: Őszintén szólva, egy kicsit megvertük megértésüket, szakértelmüket és valódi megértésüket, hogy nem csak a vezetésről van szó. Ez a vezetés megőrzése. Kapcsolat kialakítása ezzel a vezetővel.
A társadalmi vezető generáció és a CRM kombinációja a fejükben annyira erős volt. Amint elkezdtek beszélni arról, hogy milyen jövőbeli terveik voltak, annyira hasonlított ahhoz, hogy miként gondolkodtunk a vezetők és az ügyfelek gondozásáról a CRM, valamint az értékesítési és marketing automatizálás révén. Éppen lenyűgözte a kisvállalkozások szociális médiájának mély megértése.
A legfontosabb a cég kultúrája volt. Valóban úgy érezte, mintha sikeres integráció lenne, és a felvásárlások általában az integráció kultúráján alapulnak, vagy nem sikerülnek. Nagyon világos volt számomra, hogy kultúránk szempontjából ez jó eredmény lehet.
Brent Leary: Ez megváltoztatja az Infusionsoft célközönségét? Még mindig szolgálja a 25 alkalmazottat és a helyet?
Clate maszk: Ez olyan igaz, ahogy lehet, barátom.
Brent Leary: láttam a dolgok változását a vállalatokkal, mivel egyre több szerepet kapnak az ólomtermelés és a minősítés több aspektusában.
Clate maszk: Persze, teljesen értem. Ez a norma, és biztosan nem az, amit csinálunk. Teljesen összpontosítunk, mint valaha, az igazi kisvállalkozások kiszolgálására.
Brent Leary: Látod-e, hogy az Infusionsoft vonzza a kisvállalkozások típusait?
Clate maszk: Ez egy igazán nagy kérdés. Most nem vagyunk.
De úgy gondoljuk, van egy esély, amely fejlődhet és segíthet nekünk a kiskereskedelemben. Ahol hagyományosan sokkal inkább a szolgáltatási vállalkozásokra koncentrálunk. A GroSocial első lépése és az általunk végzett tevékenység integrálása a mai napig ugyanolyan ügyfelek kiszolgálására irányul.
Mégis, van egy gyenge gyanúnk, hogy az úton van, segíthet nekünk abban, hogy belépjenek azokba a vállalkozásokba, ahol az átlagos jegyméret kisebb, ami jellemzően a kiskereskedelmi térben van.
Ez az interjú a marketing automatizálásról az Egy az egyben része interjúsorozat a legmodernebb vállalkozókkal, szerzőkkel és szakértőkkel a mai napon. Ez az interjú közzétételre került. A teljes interjú hangjának meghallgatásához kattintson a fenti játékosra.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
További információ: Infusionsoft 6 Megjegyzések ▼
