Gratulálunk az új online áruházhoz. Ahogy most már van egy e-kereskedelmi webhelye, amelyen finomhangolású ellenőrzés történik, érdemes lehet tudni, hogyan lehet erősebbé tenni az e-kereskedelmi platformot. Ennél is fontosabb, hogy az ügyfelek hogyan bízhatnak az e-kereskedelmi üzletben.
Nos, ez valóban függ a kemény munkától és a rendelkezésre álló erőforrásoktól. Számos online tipp van, amelyek segítségével a közösségben a termékekről és szolgáltatásokról szóló zümmögések keletkezhetnek, és lehetőség van a webhely értékesítésének növelésére ügyfélszolgálati stratégiákkal.
$config[code] not foundElektronikus kereskedelem: növelje az e-kereskedelmi platformot
A teljesítés szerkezete soha nem lehet utólagos gondolat
A legtöbb e-kereskedelmi kereskedő esetében a teljesítés utólagos gondolat. Ez egy hatalmas hiba. Fontos a jól strukturált teljesítési folyamat. Dióhéjban, ha időt és pénzt fektet be a teljesítési folyamat optimalizálására, akkor nagyobb nyereséget fog eredményezni. Néhány kulcsfontosságú teljesítési mutató, amelyet az összes e-kereskedelmi kereskedőnek követnie kell, az alábbiak:
- A szállított termék hibaaránya.
- Hiba a megrendeléseknél.
- A megrendelések teljes időpontja a kézhezvételtől a szállításig.
- A szállítási költség és az alkalmazott díjszabás.
- Az átlagos megbízás teljesítéséhez szükséges idő.
A következő folyamatábra mutatja a teljesítési munkafolyamatot:
Kérdezze meg munkatársait, hogy vegyenek részt arról, hogy hová gondolják, hogy milyen kihívásokkal teli területek vannak, és hogyan lehet javítani őket. Mérje meg a teljesítési folyamat általános minőségét és teljesítményét, hogy az üzlete zökkenőmentesen működjön és jobb ügyfélszolgálatot biztosítson.
Koncentráljon a szűrt navigációra
A szűrt vagy csiszolt navigáció minden e-kereskedelmi platform számára harci pont. A legmegfelelőbb, modern megközelítés a szűrt navigációhoz az AJAX használatával. Mindazonáltal meg kell győződnie arról, hogy HTML szűrőút van az összes szűrt termékhez. Győződjön meg arról is, hogy az AJAX navigációban nem rejti el a jó szerves céloldalakat.
A következő néhány szabály a keresőbarát, szűrt navigációra vonatkozóan:
- Ne rejtsen el egy ökológiai céloldalat a bejáróktól.
- Hagyja, hogy a bejárók végtelenül feltérképezzék a szűrőket.
- A Robots.txt-t óvatosan kell kezelni, miközben megoldást használ.
Webhelytérkép integrálása
A webhelytérképek segítenek a keresőmotorok számára a webhely oldalának indexelésében és a webhely keresőmotorok rangsorolásának növelésében. Az indexelés olyan folyamat, amelyen keresztül a keresőmotorok, mint például a Google, feldolgozzák és kategorizálják webhelye oldalait. Az oldal indexelése biztosítja, hogy webhelye megjelenjen az internetes keresések eredményében.
Egyszerűen szólva, a webhelytérkép egy oldalak listája egyetlen oldalelrendezésben. Tartalmaz bizonyos információkat a webhelyet alkotó különböző oldalakról. A webhelytérkép segítségével a vásárló a termékre kattintva megtalálja a témához kapcsolódó megfelelő oldalakat. Ez lehetővé teszi számukra a webhely gyors és egyszerű navigálását. A webhelytérkép is hasznos a keresőmotorok számára. Lehetővé teszik a keresőmotorok, például a Google számára, hogy ellenőrizzék, hány oldal van a webhelyén.
Megszabadulni a zavaró rendetlenségtől
Az online vásárlók többsége rövid figyelmet szentel. A felmérések azt mutatják, hogy a legtöbb internetes szörfös nem fogja olvasni a 200 szavakat. Az egyszerűbb és egyszerűbb webhely megjelenése és funkciói, annál jobban működik a vásárlók számára. Az animációval, grafikával és linkekkel töltött weboldalak a vásárlót azonnal elhagyják és továbblépnek a versenytársaival.
Egyszerűsítse a bevásárlókosarat
Fontos figyelembe venni az Ön e-kereskedelmi webhelyének fontos elemeit, és biztosítani kell, hogy azok egyértelműek és láthatóak legyenek. A „Bevásárlókosár hozzáadása” gombnak könnyen navigálhatónak kell lennie, és ami a legfontosabb, a webhelyen jól láthatóan kell megjeleníteni.
Vásárlás összehasonlító helyszínek csodákat tudnak dolgozni
A kutatás szerint az online vásárlás mintegy 68% -a vásárlási összehasonlító oldalról indul. A vásárlási összehasonlító oldalak rendkívül költséghatékony marketing mechanizmust kínálnak, mivel ezek a legjobb választás minden olyan e-kereskedelmi forgalmazó számára, aki korlátozott költségvetéssel rendelkezik.
A vásárlási összehasonlító webhelyek segítségével azonnali hozzáférést érhet el a potenciális ügyfelek nagyobb mennyiségéhez. Ezenkívül ügyfelei a termékeikkel együtt kerülnek bemutatásra, amikor vásárolhatnak. A legfontosabb, hogy az összehasonlító oldalak lehetővé teszik a márka identitásának megvilágítását és megerősítését.
Különböző összehasonlító oldalak felkérik a fogyasztókat az értékesítés utáni felmérésre, hogy felmérjék az olyan területeket, mint az ügyfélszolgálat, a termékminőség vagy a könnyű vásárlás. Ezek az értékelések a potenciális ügyfelek számára jelennek meg, és segítenek a vállalat hitelességének növelésében és a versenytársakkal szemben.
A fenti stratégiák használata biztosítja az erős e-kereskedelmi platformot.
e-kereskedelem Fotó a Shutterstock-on keresztül
8 Megjegyzések ▼
