CHERRY HILL, N.J. és PORTLAND, Maine, 2012. október 2. / PRNewswire / - A TD Bank, az Amerika legkényelmesebb bankja által ma közzétett új felmérés szerint®A kisvállalkozások tulajdonosai 60% -a felfedi stresszszintjét, és sokan a pénzüket kezelik elsődleges okként. A kisvállalkozások tulajdonosai számára a banktól nem szükséges ügyfélszolgálati igény is stresszt okoz.
$config[code] not found(Logo:
Az üzleti élet megszerzésének legfőbb stresszorai
A TD Bank felmérése - amely több mint 400 kisvállalkozó tulajdonosát gyűjti össze a bank Maine-jéből Floridában - megállapította, hogy a kisvállalkozások tulajdonosai 60% -a azt mondja, hogy stresszszintje növekszik, és hogy a stresszük főbb bűnözői:
- Pénzügyek kezelése (33%)
- Alkalmazottak kezelése (20%)
- Értékesítés / marketing (19%)
- Ügyfél / ügyfél kapcsolat (17%)
- Hosszú munkaidő (11%)
„A kisvállalkozások tulajdonosai egyértelműen elfoglaltak, és a felmérésünk szerint a közel fele (46%) több időt tölt a pénzük kezelésében, mint amennyire szeretné” - mondta Jay DesMarteau, a TD Bank kisvállalati és kormányzati banki forgalmazásának vezetője. „A kisvállalkozások tulajdonosai csökkenthetik a stresszt azáltal, hogy együttműködnek egy olyan bankkal, amely tiszteletben tartja az idejüket, és kényelmes módokat kínál számukra, hogy saját ütemezésükön keresztül bankozzanak.”
Stressz az üzleti banki kapcsolatokból
A felmérés eredményei szerint a kisvállalkozások tulajdonosainak többsége hangsúlyozza a banktól kapott szolgáltatásokat is.
Amikor megkérdezték, hogy mi okozza az üzleti banki kapcsolatuk legnagyobb stresszét, azt mondták:
- A rendelkezésre álló ügyfélszolgálat hiánya (28%)
- Korlátozott banki helyek (20%)
- Korlátozott üzemidő (19%)
- Hitel késedelmek a letétbe helyezett csekkeknél (19%)
- Korlátozott hozzáférés a betétekhez (9%)
- Korlátozott számla-ajánlatok ellenőrzése (5%)
„A vállalkozás futtatása elég stresszes lehet, és a kisvállalkozások tulajdonosai megérdemlik azokat a partnereket, akik segítenek a teher csökkentésében” - mondta DesMarteau. „Arra törekszünk, hogy ügyfeleink számára egyszerűbbé és stresszmentesebbé tegyük az üzleti banki szolgáltatásokat azáltal, hogy 24 órás élő ügyfélszolgálatot, kiterjesztett lobbi órákat, valamint a választott és nagy értékű, egyedi hitelezési, betéti és kincstárkezelési termékeket és szolgáltatásokat kínálunk.”
Amikor az üzleti banki ügyintézésről van szó, az ügyfélszolgálat kulcsfontosságú
A TD Bank felmérése azt is kimutatta, hogy a kisvállalkozások több mint fele (52% -a) azt mondja, hogy rendkívüli ügyfélszolgálat az, amit a banktól leginkább értékelnek. A válaszadók az egyéb szolgáltatásokat meghaladó ügyfélszolgálatot értékelték, beleértve a kényelmes banki órákat (21%), a fiókok / helyszínek nagy hálózatát (15%), valamint az üzleti igényeiknek megfelelő termékeket és szolgáltatásokat (12%).
„A kisvállalkozások nagy értéket képviselnek az ügyfélszolgálaton és a személyes kapcsolatokban, ezért értelme, hogy ugyanazokat a tulajdonságokat keresik bankjukban” - mondta DesMarteau. „A TD Bank ugyanazt a megközelítést alkalmazza, a kisvállalkozás ügyfeleinket tisztelettel kezelve, ahogyan szeretnék, hogy kezeljék őket.”
A TD Bank szociális médiát is használ a kisvállalkozások tulajdonosainak oktatására és beszélgetésére azzal, hogy informatív videókat hoz létre a kisvállalati bankokról a YouTube-on (www.youtube.com/TDBankUS), és hetente Twitter-nézeteket (Q&A). Minden pénteken a Small Business Banking szakértők elérhetők lesznek a Twitteren @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) élő, #smallbizfridays oldalakon a kérdések megválaszolásához és a tippek és tanácsok megosztásához.
A TD Bank felméréséről A TD Bank több mint 400 kisvállalkozót gyűjtött be a Maine-i Floridai lábnyomra, hogy megértse a legutóbbi stresszszinteket és az üzleti tevékenységüket érintő legfőbb stresszhatásokat, valamint a banki kapcsolatukat. A kutatást 2012 szeptemberében az ORC International végezte el, és a telefonos cégeket a legfeljebb 5 millió dollár éves forgalmával vizsgálták.
A TD-ről Bank, AmerikaLegkényelmesebb bankja® A TD Bank, az amerikai legkényelmesebb bank, az Egyesült Államok 10 legnagyobb bankja, amely közel 8 millió ügyfelet kínál a kiskereskedelmi, kisvállalati és kereskedelmi banki termékekkel és szolgáltatásokkal, közel 1300 kényelmes helyen az északkeleti, közép- Atlantic, Metro DC, Carolinas és Florida. Emellett a TD Bank és leányvállalatai testre szabott magán banki és vagyonkezelési szolgáltatásokat kínálnak a TD Wealth-en keresztül®és a TD Auto Finance révén a gépjármű-finanszírozás és a kereskedők kereskedelmi szolgáltatásai. A TD Bank székhelye Cherry Hill, N.J. és Portland, Maine. További információért látogasson el a www.tdbank.com oldalra. Keresse meg a TD Bankot a Facebookon a www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS oldalon és a Twitteren a www.twitter.com/TDBank_US címen.
A TD Bank, az amerikai legkényelmesebb bank, tagja a TD Bank Csoportnak és a Toronto-Dominion Bank (Toronto, Kanada) leányvállalatának, amely a legjobb 10 pénzügyi szolgáltató vállalat Észak-Amerikában. A Toronto-Dominion Bank a világ egyik kevés bankja, a Moody's Aaa-ját és a New York-i és Toronto tőzsdei kereskedést a „TD” jelzőszimbólummal. A további információkért látogasson el a www.td.com oldalra.
FORRÁS TD Bank
