A kiskereskedők és a Groupon közötti reakció első hulláma túlnyomórészt pozitív volt. Hol lehetne több száz embernek, hogy olyan könnyen vásároljon az üzletéből? A második hullám nem volt olyan pozitív. A vállalkozások elvesztették az ügyleteket, és nem rendelkeztek a munkatársakkal az ügyfelek elhelyezéséhez.
Szóval hol esik most? A Groupon eredetileg gonosz, vagy fantasztikus marketingeszköz? A válasz, attól tartok, rajtad múlik.
$config[code] not found
A probléma
A Groupon (és hasonló kereskedési oldalak) által kínált vállalkozásokra nézve a kapcsolat úgy tűnik, hogy az előkészítés hiánya és irreális elvárások vannak. Az éttermek egyszerűen nem rendelkeztek a munkatársakkal ahhoz, hogy gondoskodjanak a forgalom folyamatos áramlásáról, amit egy üzlet után valószínűleg látnak.
Aztán ott van az üzletből származó bevétel (vagy annak hiánya). A Word-nek köszönhetően a Groupon 100% -ot vesz igénybe a 10 dollár alatt (a feltételezés az, hogy ha az ügyfelek meglátogatják az üzletet az ügylethez, többet fognak költeni a 10 dollárnál). Sok kisebb kávézó szenved, mert az átlagos számla 10 dollár vagy annál kevesebb. Kiderült, hogy a Groupon rajongói olcsóak, és nem szeretik többet, mint az üzlet értékét.
És a Groupon felhasználóinak kérdése, akik soha nem jönnek vissza ismételt ügyfelekként. Ha az első látogatásnál pénzt veszít, remélem, hogy az emberek többet jönnek vissza és hozzák meg barátaikat. Ez nem történik meg.
A megoldás
A Groupon nem mindenkinek szól - és ha nem hajt végre egyedi stratégiát az ügyletek kezelésére, akkor nem fog működni az Ön számára. Próbáld ki ezeket a tippeket, ha többet szeretnél megszerezni a Grouponból:
1. Tervezze meg a túlfeszültséget. Azon napokon, ahol az emberek használhatják a Groupon-t, lejárati dátumot adhat. Ezután tervezzük, hogy az értékesített ajánlatok száma alapján extra személyzet álljon rendelkezésre.
2. Fogja meg az ügyfeleket. Persze, megadhatja nekik a „szabad” muffint, és adieu-nak ajánlhatja őket, vagy arra ösztönözheti őket, hogy kapcsolatba lépjenek veled a közösségi médián és a Foursquare-nál, hogy több jó ajánlatot kapjanak, valamint kérjenek e-mail címüket, amikor kijelentkeznek. Adj nekik annyi módot, amennyit csak lehet, hogy kapcsolatba léphessen (természetesen előnyökkel), hogy a kapcsolat ragadós maradjon.
3. Számolja ki a költségeit. Ha az átlagos számla 10 dollár alatt van, előfordulhat, hogy nem szeretne foglalkozni a Grouponnal. De ha az átlagos eladás több, akkor a 10 dolláros borotválkozás nem kerülhet a pirosba. Ismerje meg, hogy mennyi a költsége, és alapozza meg üzletét arra, amit elveszíthet.
4. Nézze túl a Groupont. A helyi és szakosodott üzletek, mint például a Spaphile és a Juice a városban, mindenütt csírázódnak, és jobb nyereséget nyújthatnak Önnek, mint a Groupon.
