Ismerje meg Todd Crawfordot, az affiliate marketing veteránt, az Impact Radius társalapítóját, valamint az értékesítési és üzleti fejlesztés korábbi VP-jét az oneNetworkDirect-en. Todd 1998-ban is hozzájárult a Bizottság Junction alapító csapatához, és több mint hét éve dolgozott az affiliate hálózatban. A Affiliate Management Days 2013-ban Todd részt vesz a partnerhálózat szerepével foglalkozó főpanelen.
$config[code] not found* * * * *
Kérdés: Ha egy fontos kérdést szeretnénk kiemelni, amit minden affiliate menedzsernek nagyobb figyelmet kell fordítania, mi lenne és miért?
Todd Crawford: A kiadói bázis diverzifikálása. Majdnem minden hirdető, akivel beszélek, 10-15 kiadóval rendelkezik, akik 90% + -ot vezetnek eredményeikről. Ezek közül a felső kiadók közül sokan hasonló üzleti modellekkel rendelkeznek. Az egészséges programnak a lehető leginkább diverzifikáltnak kell lennie, többféle kiadót használva.
Áthelyezzünk a középszintű kiadókba, és szétválaszthatjuk őket az alternatív lehetőségek meghatározásához. Célja, hogy kiegyensúlyozza a kiadói bázist, így a 10-15 top csak az eredmények 50% -70% -a. Kemény munka, de egészségesebb, erősebb csatorna.
Kérdés: Mit lát a 2013 és 2014 közötti időszakban az affiliate marketingszakemberek fő lehetőségeinek?
Todd Crawford: Azt hiszem, az egyetlen legnagyobb lehetőség a jobb nyomon követés, az adatok és az elemzés. Amit látok és hallok, az örökölt megoldások nem biztosítják, hogy a hirdetők milyen szinten kell kezelniük a marketing csatornáikat. Annyi további adatpontot kell elemezni, hogy megértsük az affiliate csatorna és az egyes kiadók értékét.
Tudom, hogy a „nagy adat” kifejezés sokat dob, de egyre több vállalat elemzi több adatpontot, és a társkezelőknek hozzá kell férniük hasonló adatokhoz. Ellenkező esetben fennáll annak a kockázata, hogy nem tudják megvédeni vagy bajnokolni a csatornájukat, vagy még rosszabb, nem tudnak válaszolni a vezetés által felvetett kérdésekre.
Kérdés: Nem szokatlan hallani, hogy mivel a leányvállalatok más értékesítési csatornákban működnek, amelyeket a kereskedők használnak (fizetett keresés, újraszabályozás, szociális stb.), Ezzel a multi-touchpoint e-kereskedelemmel az utolsó kattintással rendelkező attribútum modell nem hosszabb az optimális. Mit javasolsz?
Todd Crawford: Emlékeznünk kell arra, hogy különbség van a modellezési adatok és az égési képpontok között. Azt hiszem, az utolsó kattintás még mindig létfontosságú a csatornák közötti tényleges nyomon követéshez és duplikációhoz, de az attribútumelemzés kritikus lesz a média szerepének és értékének megértéséhez, valamint a valódi költségekhez.
Ne zavarja a követést és a pixel lángoló logikát az attribútum modellezéssel - két nagyon különböző dolog. Miután megértette a leányvállalatok általános hozzájárulását, elkezdheti megváltoztatni a kifizetési arányokat, hogy jobban illeszkedjen a partnerek értékéhez.
Például sok tartalmi webhely szerepet játszik a tölcsérben, és ezért nem kap hitelt az utolsó kattintásokért. Előfordulhat, hogy növelni szeretné kifizetési arányukat, vagy helyszíni bónuszt biztosít számukra, hogy kompenzálja őket a vásárlási ciklusban korábban tett erőfeszítéseikért.
Kérdés: A nemzetközi marketingtechnológiai vállalat társalapítójaként mit gondol, hogy a fő területi partnerek valóban segíthetnek az online kereskedőknek, hozzáadott értéket biztosítva az értékesítés előtti folyamathoz?
Todd Crawford: Személy szerint én mélyreható felülvizsgálatok befolyásolják. Különösen a vásárlások figyelembe vételével készült videók. Ha ez működik rám, elképzelem, hogy sok más emberen dolgozik.
Bemutathatja a látogatókat olyan egyedi információkhoz és lehetőségekhez, amelyeket más webhelyeken nem kaphat. Ez nem könnyű, de fenntartható forgalmat és hosszú távú értéket épít a webhelye (i) és a hirdetők számára.
Kérdés: Ha egy tanácsot adna az online hirdetőknek, kereskedőknek és affiliate vezetőknek, mi lenne az?
Todd Crawford: Személyes KPI-k (kulcsfontosságú teljesítménymutatók), hogy mérhessék a heti, havi és negyedéves célok felé tett előrehaladásukat. Ha a vállalat nem segít létrehozni ezeket a KPI-ket, akkor is létrehozhatja saját. Nézze meg az osztály és a vállalat magas szintű célkitűzéseit, és dolgozzon ki KPI-ket, amelyek segítenek nyomon követni a célok eléréséhez való hozzájárulását.
A KPI-k hiányában gyakran a mindennapi munkát végzi, ugyanazokat a dolgokat csinálva, anélkül, hogy megértenéd, hogy milyen erőfeszítések fognak mozgatni a tűt és segítenek elérni a célokat. Egy egyszerű példa 10 új leányvállalattal beszélni minden nap, hogy felvegye őket a program (ok) ba. Ez azt jelenti, hogy lehet, hogy ténylegesen hívnia kell a 50-et, hogy 10-et kapjon a telefonon. A hangüzenetek elhagyása nem számít.
* * * * *
Látogasson el az Affiliate Management Days Conference webhelyére. Itt találja az interjúsorozat többi részét.
További információ: AMDays 1
