Az ügyfelek és a 60 000 „taskers” - akik közül sokan szabadúszóként dolgoztak - április 16-án hétfőn voltak, amikor a TaskRabbit bejelentette, hogy a webhelyet a „kiberbiztonsági incidens” után vették le. a cég tweetje megerősítette a helyzetet.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Ebből az írásból a webhely nem érhető el, kivéve a helyzetet röviden ismertető céloldalát. Az oldalon a TaskRabbit azt mondja, hogy az ügyet vizsgálják, és közben az alkalmazás és a webhely offline állapotban vannak. Az oldalon található rövid GYIK tartalmaz néhány alapvető információt arról, hogy a felhasználóknak és a munkatársaknak milyen időközönként kell eljárniuk. A cég egyik figyelmeztetése, hogy azonnal módosítsa a jelszavát. Nézd meg a teljes GYIK-t.
$config[code] not foundA tweetben a TaskRabbit azt mondta, hogy a bűnüldözéssel és egy külső kiberbiztonsági céggel dolgozik, hogy megtudja, mi történt. Az incidens részletei még nem tártak fel, de több százezer ügyfél és 60 000 munkatárs, a nagyszabású személyes és pénzügyi adatok megsértésének lehetősége létezik.
Vizsgálunk egy kiberbiztonsági eseményt, és az alkalmazásunk és a webhelyünk leáll, míg a csapat ezzel foglalkozik. Köszönjük türelmét, amikor megvizsgáljuk ezt az ügyet. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 2018. április 16.
A korai jelzések azt sugallják, hogy a támadás adathalász-e-mailekkel indítható. Ez olyan felhasználóktól származik, akik a Twitteren a weboldallal kapcsolatos interakcióikat jelentették be.
Mi van a feladatokkal?
A TaskRabbit azt mondta, hogy együtt fog működni a munkatársakkal a munkájuk átütemezéséhez. A hétfőn, április 16-án tervezett és nem teljesíthető feladatok tekintetében a vállalat azt állítja, hogy megfelelően kompenzálja őket.
A TaskRabbit egy rést talált a gig gazdaságban azáltal, hogy az ügyfeleket és a mindennapi feladatokat ellátó személyeket együttesen hozta. Amikor az Ikea 2017 őszén vásárolta meg a céget, tökéletesen érzékelte a cég által értékesített kész bútorokat.
Kik a feladók?
A cég szerint a munkatársak számos különböző háttérrel rendelkező személyből állnak. Ezek magukban foglalják mindenkit a fiatal szakemberektől az otthoni szülőkig, nyugdíjasokig, diákokig és másokig. Sok olyan munkatárs van, akik ezt teljes munkaidőben végezték.
A TaskRabbit a teljes ár 30% -át terheli az ügyfelek által teljesített feladatokért, és 7,5% -os Trust & Safety díjat számít fel, amely hozzáadódik a feladat teljes összegéhez.
A szolgáltatás jelenleg 40 városban működik az Egyesült Államokban és Londonban, Egyesült Királyságban.
A TaskRabbit céloldalán rövid kérdések és válaszok találhatók, amelyek leírják, hogy mi történt és mit kell tennie a felhasználóknak:
GYIK Mi történt? Jelenleg egy kiberbiztonsági eseményt vizsgálunk. Egy külső kiberbiztonsági vállalattal és a bűnüldözéssel dolgozunk, hogy meghatározzuk a sajátosságokat. Időközben az alkalmazás és a webhely offline állapotban van, miközben csapatunk erre dolgozik. Milyen információk voltak veszélyeztetve? Egy külső kiberbiztonsági vállalattal és a bűnüldözéssel dolgozunk, hogy meghatározzuk az esemény sajátosságait, és mi több információval szolgálhatunk. Ügyfél / Tasker vagyok, tehát mit tehetek, hogy megvédjem magam? Azonnali óvintézkedésként, ha ugyanazt a jelszót használja más webhelyeken vagy alkalmazásoknál, mint a TaskRabbit esetében, javasoljuk, hogy változtassa meg azokat. Miután a TaskRabbit webhely készen áll, akkor azt is megváltoztathatja. Frissítjük az érintett személyeket, mivel több információ áll rendelkezésre. Tasker vagyok, és hiányoztam egy találkozót, mert nem tudtam megnyitni az alkalmazást. Mit kellene tennem? Ha egy feladatot tervezett, és nem tudta befejezni azt, mert az alkalmazás le van állítva, akkor együtt fogunk dolgozni, hogy átállítsuk azt, ha a webhely készen áll. Tasker vagyok, és nem tudtam eljutni az ügyfeleimhez. Kártérítést kapok? Minden olyan Tasker számára, aki hétfőn április 16-ig tervezett feladatot, és nem tudja befejezni a feladatot, megfelelően kiegyenlítjük őket. A TaskRabbit közösségi csapat tagja azonnal kapcsolatba léphet. TaskRabbit kliens vagyok. Mi a TaskRabbit, hogy megtérítse a felmerült kényelmetlenséget, mert nem tudtam befejezni a feladatomat? Sajnáljuk a kellemetlenségeket, amelyek ügyfeleinket és munkatársainkat okozhatják, és dolgozunk annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb átállítsuk a befejezetlen feladatokat.
Kép: TaskRabbit / Twitter
