Sok vállalat úgy találja, hogy a szociális média értékesítése és kezelése folyamatos kihívás. Szerencsére az egyik leggyorsabban növekvő pálya ma a szociális médiakezelő. Ezeket a szakértőket felkérik, hogy vállalják a vállalat szociális média platformjait, és kezeljék őket; annak biztosítása, hogy minden egyes hozzászólás megosztható és érdekes legyen az olvasók érdekeinek megragadásához.
Azonban sokan zavartan találkoznak azzal kapcsolatban, hogy mit kell keresniük, amikor szociális médiakezelőt bérelnek. Jenn Herman a Jenn Trends-ről beszélt a Small Business Trends-el egy exkluzív interjúhoz és megosztott bennfentes tippekhez arról, hogy mit kell keresnie egy szociális médiakezelőben.
$config[code] not foundSzociális média Rockstar bérlése
Keresse meg a megfelelő tapasztalatot
Keresse meg valakit, akinek tapasztalatai megfelelnek a vállalkozás méretének. Mivel ez a pálya olyan új, hogy nem találsz valakit, aki évtizedes tapasztalattal rendelkezik. Tény, hogy a legtöbb társadalmi média tapasztalattal rendelkező emberek általában fiatalabbak, és lehet, hogy a legutóbbi fokozatok. Ha a vállalat kisebb, keressen valakit, aki 1-3 éves tapasztalattal rendelkezik a szociális média kezelésében. Nagyobb vállalatok számára a 3-5 év tapasztalat jó célpont.
Think Young
Ismét a fiatalabb generációk jobban ismerik a szociális médiát, mivel a platformokkal nőttek fel. Nem kell megtanulniuk, hogyan kell használni a Facebookot, a Twitteret és hasonlókat, mert évek óta használják őket személyesen.
Online profilok keresése
Keressen egy jelölt online profiljait. A szociális média menedzsmentjében karriert keresőknek könnyen kereshetőnek kell lenniük, és erős online jelenlétük van. Nem ismeretlen, hogy kérjen szociális média URL-eket a munkaalkalmazásban.
Használja a Klout-ot
Valójában megbízható módja van a jelölt online jelenlétének mérésére. Használja a Kloutot, hogy felmérje egy személy online befolyását és tevékenységét. Átlagosan egynél több platformot használó személynek kb. 40-es pontja lesz. Ha ez a pontszám meghaladja az 50-et, akkor fogadhat, hogy a személynek nagy tapasztalata van a közösségi médiában.
Keresse meg az üzleti tapasztalatokat
Míg a szociális média tapasztalata létfontosságú a szociális médiakezelő számára, az is fontos, hogy a személynek üzleti tapasztalata legyen. Legyen az ügyfélszolgálat, az értékesítés vagy a marketing tapasztalat, ezek a hozzáadott készségek segítik a szociális médiakezelő munkáját.
Fókuszban az írási készségek
Figyeljen a jelölt főiskolára. A szociális média menedzsment elsődlegesen írásos feladat, ezért fontos, hogy a kérelmező tanulmányozjon valamit az írással kapcsolatban.
A nem szerkesztett írásminták megtekintése
Ha lehetséges, nézze meg a nem szerkesztett írásmintákat. Míg a legtöbb szociális médiakezelőnek van egy portfóliója, kevesen vették be a nem szerkesztett darabokat.
Gauge Client Service tapasztalat
Mérje meg, hogy mennyire érti a jelölt az ügyfélszolgálat élményét. A számlavezető vagy -kezelő korábbi karrierje segítheti ezt a személyt a szociális médiakezelő szerepében.
Tudja meg, hogy „eladhatják”
A jelölt példákat mutatott be arra az időre, amikor együtt dolgozott az ötletek közös környezetben történő eladására.
Kérdezd meg a PR-tapasztalatokat
Nézze meg, hogy mennyi tapasztalattal rendelkezik a jelölt a PR-kkel. Ha a kérelmező írásbeli sajtóközleményeket írt, kérje meg a nem szerkesztett példákat.
Kérdezzen a Graphic Design Experience-ről
Kérdezze meg a grafikai tervezés tapasztalatait. Ezután kérjen véleményt arról, hogy a legjobb módja van a grafikákat a Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram stb.
Tesztelje a jelöltek megértését az iparági feltételekről?
Kérdezd meg ezeket a nagyon fontos kérdéseket:
- „Mi a CPM?
- Mi az a CPC?
- Mi a felesleges készlet?
- Hogyan kezeli a tartalmat?
- Megmutathat egy példát egy marketingnaptárra, amit tettél?
- Mi a társadalmi ökoszisztéma?
- Mi a repülés?
- Hány társadalmi hálózat van?
Jelen forgatókönyvek és megoldások kérése
Adja meg a jelöltnek több szociális média-forgatókönyvet, és kérdezze meg, hogy a személy hogyan foglalkozik mindegyikével.
Kérjen visszajelzést az aktuális tervről
Mondja el a jelöltnek a jelenlegi szociális média tervét, és kérdezze meg, mit gondol róla.
Kérdezd meg a hirdetési élményt
Kérdezd meg, hogy a jelölt valaha is dolgozott-e reklámban. Bónusz, ha az új szociális médiakezelőnek online hirdetési tapasztalata is van.
A referenciák ellenőrzése során összpontosít a közösségi médiára
Magától értetődőnek kell lennie, de győződjön meg róla, hogy beszéljen egy jelölt referenciáival, és különös figyelmet szenteljenek azoknak, akik jól ismerik a személy szociális média hátterét.
A rendelkezésre állás meghatározása
Határozza meg, hogy hány órát kell igénybe venni a héten a szociális médiafiókok kezeléséhez. Gyakran a kisvállalkozások részmunkaidőben vagy szükség szerint bérelnek szociális médiakezelőket. Tehát összpontosítson azokra, akik rendelkezésére állnak az Ön igényeinek kielégítésére.
Keressen valakit, aki nagy képet lát
Keressen egy olyan jelöltet, amely megérti a nagyobb képet a te dolgodban. Ez a személy a közösségi médiahálózatokon keresztül növekszik a közösségen, ezért fontos, hogy keressen olyan személyt, aki túlmutat a hatékony tweetek és a Facebook frissítések alapjain.
Keressen valakit, aki sok kalapot visel
Kapcsolódó feljegyzésben győződjön meg róla, hogy a bérelt személy sokoldalú. A szociális médiakezelője a PR, a marketing, az ügyfélszolgálat és lényegében márkajelöltként fog működni. Ezért fontos, hogy a tehetségek széles választékát hozza az asztalhoz.
Keresse meg a szervezeti készségeket
Keressen valakit, aki erős szervezeti képességekkel rendelkezik. A szervezettek nyomon követik a közösségi növekedési és elkötelezettségi mutatókat.
Nézd meg a Személyes közösségi hálózati tevékenységet
Végül keressen olyan személyt, aki hatékonyan tartja a saját személyes hálózatait. Azok, akik értékelik a szociális médiát, állandóan részt vesznek a szabadidőben is.
Használja ezt a szociális média naptársablont, miután elkezdte őket!
Business Rock kép a Shutterstock-on keresztül
6 Megjegyzések ▼
