Sikeres értékesítési személyt általában a bizalom, a személyiség, a jó kommunikációs készségek és még az agresszió és a türelmetlenség kombinációja is igényel. Az értékesítési személyiségvizsgálatok célja, hogy a munkáltatókat gondosan felmerült kérdések segítségével segítsék a munkáltatókat az álláskeresőkben.
Elővizsgálat előkészítése
Az értékelési teszteket végző munkáltatók ezt megtehetik, mielőtt a kilátást még egy interjúhoz is eljuttatnák, vagy ha a jelöltek elkezdenek egy kezdeti szűrési folyamatot. Akárhogy is, ismerkedjen meg a vállalat termékeivel vagy szolgáltatásaival, és tudja, mit keres egy értékesítési képviselőtől. Ha nem biztos benne, végezzen néhány kutatást a tesztelés megkezdése előtt. Ismerje meg a vállalatra vonatkozó gyakran feltett kérdésekre adott válaszokat, és megtudja, mi a leggyakoribb ügyfél-kifogás az értékesítés során.
$config[code] not foundTipp
A cég értékesítési vezetője vagy igazgatója jó ember, hogy ezeket a kérdéseket megvizsgálja.
A tesztelési folyamat
Számos értékesítési személyiségvizsgálat létezik, amelyek mindegyike különböző kérdéseket és forgatókönyveket vet fel. Készüljön fel arra, hogy válaszoljon az ügyfelek kilátásaira vonatkozó kérdésekre, az értékesítési prezentációk elkészítésénél alkalmazott megközelítésekre és milyen típusú zárási technikákra alkalmazza az ügylet lezárását. Legyen egyszerű, érdekes és szenvedélyes az Ön által értékesített termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
Tipp
A teszteket online, írásban, személyesen vagy formátumok kombinációjával lehet kezelni.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általSzerepjáték
Lehet, hogy felkérik, hogy játsszon szerepet az ügyfelek értékesítési interakciójában, így gyakoroljon egy barátjával vagy családtagjával, hogy segítse előkészítését. A teszter fogja megítélni, hogy mennyire gyorsan elkeseredett vagy csalódott, és hogyan reagál a kifogásokra, a kritikákra vagy a bizonytalanságra. Várja, hogy szembe kell néznie egy makacs „ügyfelével”, aki a türelem, a meggyőzőség és a sürgősségérzet megteremtésének értékesítési készségeit igényli.
Szcenárió válaszai
Néhány értékesítési személyiségvizsgálat méri a múltbeli teljesítményt, mint a jövőbeli siker lehetőségének mutatóját. Lehet, hogy személyesen kérik, vagy kérdőíven keresztül, hogy leírjon egy nehéz eladást, amit meg tudott csinálni, és milyen technikákat használt az ügylet lezárására. Azt is felkérheti, hogy foglalkozzon a tesztelő által felvetett hipotetikus helyzetek kezelésével. Ez az a hely, ahol a vállalat ismerete hasznos, mivel alkalmazhatja azt, amit tud a válaszaiban.
Kulcs attribútumok
Az eladási pozíciók olyan tulajdonságokat igényelnek, mint a kitartás, a meggyőződés és a hajlandóság arra, hogy minden helyzetben az üzletet bezárják. Ha többszörös választási kérdésekkel szembesül egy írásbeli értékelésen, válasszon olyan válaszokat, amelyek a kulcsfontosságú területekre való hajlamot jelzik.
Példa: Ha egy kilátás azt mondja, hogy pénzük lesz a következő hónapban vásárlásra, akkor:
- V: Hívja őket a következő hónap első napján
- B: Jelentkezzen be a szerződésre a helyszínen, a következő hónap első napja a szolgáltatás kezdete
Ebben a forgatókönyvben a B válasz azt mondja a vezetőknek, hogy kifogást hozhat eladásra, anélkül, hogy lehetővé tenné, hogy kilépjen.
Példa: Ha a kilátások azt mondják, hogy ma találkozhatnak ma, vagy másnap a szokásos munkaidőben, akkor:
- V: Foglalkozzon a munkaidőben
- B: Túlórázzon, hogy megpróbálja biztosítani az eladást ASAP
Ebben a forgatókönyvben a B ismét a legerősebb válasz, mert bizonyítja, hogy hajlandó rugalmasnak lenni, és állítsa be a menetrendjét, hogy megfeleljen a kilátások igényeinek.
Mit keresnek a vezetők?
A végső értékelés során a mangerek bérbeadása a motivált, magabiztos, kimenő személyiséggel rendelkező személyeket akarja, és nem fog válaszolni. Elkötelezett munkamániákat akarnak, és kérdéseket tehetnek fel annak megállapítására, hogy mit áldoztak el a személyes életedben az értékesítési munkádért - mint például az ünnepek vagy a hétvégék lemondása. Ne tévesszen meg olyan kérdéseket, amelyek úgy tűnik, hogy egy dolgot kérdeznek, amikor tényleg olyan információt keresnek, amely az alapul szolgáló érzelmi, etikai és erkölcsi állapotával kapcsolatos. Például egy olyan kérdés, amely azt kérdezi, hogy hogyan reagáljon az autóba ütköző állat látására, nem az állatok érzéseiről szól; inkább az érzelmi helyzetekre adott válaszok értékelése.
Tipp
Bár elkészítheti a válaszok típusát, úgy gondolja, hogy a tesztelők hallani akarnak, ne feledje, hogy nincs igazi módja a játékpróbáknak, ha nincs igazán kimenő és enyhén nárcisztikus személyisége.
