BELLEVUE, Wash., 2014. április 28. / PRNewswire / - Az Apptio, a Technology Business Management (TBM) SaaS alkalmazások vezető szállítója, ma megnyitotta az új Apptio alkalmazás béta verzióját a ServiceNow® számára. Az alkalmazás az Apptio első mozdulata a funkcióspecifikus alkalmazások fejlesztése felé, hogy az informatikai vezetők szélesebb körét átláthatóvá tegye a különálló informatikai funkciók számára.
Ezek az új funkcióspecifikus alkalmazások a nagyméretű TBM-alkalmazások szeletét jelentik, amelyeket az Apptio jelenleg a CIO-k, az I&O vezetői és az informatikai szakemberek számára nyújt, hogy megértsék a vállalati informatikai portfólió költségét, minőségét és értékét. Ez az új, célba épített alkalmazás az informatikai szervezet különböző szintű végrehajtását szolgálja, nevezetesen a szolgáltatási menedzserek, akik törődnek a hatékonysággal, az incidensek költségével és a támogatással, valamint a végfelhasználói elégedettséggel.
$config[code] not foundEzzel az új kínálattal az Apptio nagyobb költség-átláthatóságot biztosít a szolgáltatási szakemberek számára, hogy a ServiceNow-ban mélyen integrált adatokon keresztül bizonyítsák az üzleti értéket. Az Apptio SaaS üzleti modelljét úgy tervezték, hogy rugalmasan alkalmazhassa az informatikai szolgáltatást nyújtó vállalatokat és szorosan együttműködhessen velük, hogy saját igényeiknek megfelelő alkalmazásokat hozzon létre. E célból kialakított alkalmazás bevezetése az első lépés az Apptio partnerek ökoszisztémájának kibővítése felé a következő generációs informatikai megoldások fejlesztésével.
„Ezek a funkcióspecifikus alkalmazások az informatikai műveletek, a pénzügyek, az üzleti és a termékmenedzserek számára szükségszerű alkalmazássá válnak, hogy átláthatóvá váljanak a szolgáltatási költségeikben” - mondta Ted Kummert, az Apptio-nál a mérnöki és felhőműveletek EVP-je. „Úgy döntöttünk, hogy egy ServiceNow alkalmazásra építünk, mert sok olyan közös ügyfelünk van, akik szorosan integrálják adat-, elemzési és folyamat innovációinkat a szolgáltatáskezelő alkalmazásukba.”
A mai bevezetés lehetővé teszi a ServiceNow ügyfelek számára, hogy nagyobb átláthatósággal kezelhessék az informatikai szolgáltatáskezelési műveleteik költségeit és minőségét. Közvetlenül a ServiceNow ismerős felhasználói felületére épülő ügyfelek most már az Apptio piacvezető technológiai üzleti menedzsment alkalmazásainak hatáskörével rendelkeznek, amikor az Incident, a Problem és a Change és Release Management szolgáltatásokat használják a ServiceNow-tól. A legfontosabb előnyök közé tartozik az a képesség, hogy megnézzük, mi a vezetési szolgáltatás menedzsment költsége, hogyan alakulnak a költségek az idő múlásával, és hogy képesek-e tájékozott költségeket és minőségi kompromisszumokat, valamint befektetési ajánlásokat hozni az üzleti életnek.
Ez az új ajánlat a ServiceNow ügyfelek számára lehetővé teszi, hogy:
- Értse meg, hogy mely szolgáltatások, alkalmazások és informatikai infrastruktúra fogyasztja a támogatási kapacitás nagy részét, és tájékozott ajánlásokat fogalmaz meg arról, hogy hol lehet csökkenteni vagy növelni a beruházásokat az egyes támogatási költségek alapján.
- Ismerje meg, hogy a költségek hogyan változnak az üzleti egységek vagy régiók között, és olyan pénzügyi tényezőket szerezzenek, amelyek fontosak a szolgáltatási menedzsment műveletekhez, mint például az incidens, és a kötet, a felbontás és az elégedettség kérése, és nézze meg, hogy ezek a trendek hogyan változnak az idő múlásával.
- Nézze meg, hogy a szolgáltatási vezetők hogyan dolgoznak, valamint az egyes csapatok termelékenységének és hatékonyságának szintje - a vezetők tudják, hogy hol lehet összpontosítani a tehetségfejlesztést és a coaching erőfeszítéseit, és hogy betekintést nyerjenek a szolgáltatás költségei és a szolgáltatásminőség közötti fontos kompromisszumokba.
- Közölje azt az értéket, amelyet a szerviztábla műveletei a szervezet számára nyújtanak, a számítás révén a teljesítmény és a hatékonyság szempontjából, amit a vállalkozás megért.
„Az IT-nek létfontosságú és dinamikus szerepe van a felhő-korszakban, mivel a fogyasztói felemelkedés megváltoztatja mind az új technológia használatát, mind az informatikai üzleti modellt. Az informatikai szakembereknek elengedhetetlen, hogy ne csak a technológiát, hanem az informatikai üzletágat is kezeljék ”- mondta a stratégiai vezérigazgató, a Dave Wright of ServiceNow. „Az Apptio segítségével a felhasználók az operatív költségadatokat felhasználhatják annak érdekében, hogy bemutassák az IT-szolgáltatásautomatizálásnak az üzleti életben való tényleges értékét.”
Azok az érdeklődők, akik részt vesznek az új alkalmazás béta programjában, további információkat találhatnak itt.
A ServiceNow és az Apptio először 2011 májusában jelentették be kapcsolatukat, amelyek integrálták az Apptio alkalmazásokat a ServiceNow alkalmazásokkal. Az egyesített képességek lehetővé teszik az Apptio TBM alkalmazáscsomagját a ServiceNow-ban tárolt kezelési adatok, például az eszközinformációk, a műveleti munkaidő és a projekt munkaerő kihasználására. Az IT technológiájának, szolgáltatásainak és üzleti funkcióinak hatékonyabb kezelése érdekében több tucat ügyfél használja a ServiceNow-t és az Apptio-t.
Az Apptio aranyszponzor, és 2014. április 27-én, a 322. sz. Booth-ban, a San Francisco-ban megrendezésre kerülő ServiceNow Knowledge 14® konferencián jelenik meg.
Az Apptio-ról
Az Apptio az informatikai üzletág menedzsmentjéhez vezető, független, igény szerinti technológiai üzleti menedzsment (TBM) SaaS alkalmazások szolgáltatója. Az Apptio lehetővé teszi az informatikai szolgáltatások költségeinek, minőségének és értékének kezelését az IT-vezetők számára az IT-szolgáltatások teljes költségének mély láthatóságával, az informatika értékének kommunikációjával az üzleti vállalkozások számára egy interaktív informatikai eszköz segítségével, és stratégiai stratégiailag összehangolja a tervezést, a költségvetést. és előrejelzési folyamatok. Az Apptio TBM megoldásai kritikus szerepet játszanak abban, hogy a vállalatok megértsék a visszafizetést, a virtualizációt, a felhőt és más fontos technológiai kezdeményezéseket. A globális vállalati ügyfelek, mint például a Bank of America, a Boeing, a JPMorgan Chase, a Microsoft és a Swiss Re az Apptio® termékekre és szolgáltatásokra támaszkodnak a költségek csökkentése és az IT üzleti prioritásokhoz való igazítása érdekében. További információkért látogasson el az Apptio weboldalára vagy az Apptio blogra.
MEDIA CONTACT Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 email védett
SOURCE Apptio
