Nem meglepő, hogy a Google, amely most az Alphabet része, szereti az adatokat, és a cég végrehajtásai gyakran megosztják az általuk talált kinyilatkoztatásokat, mint például a mobil webhasználatra vonatkozó betekintést. Néhányan azonban meglepődnének, hogy ez az egyszarvú vállalat gyakran befelé fordítja a szemét, és elemzi az emberekről szóló információkat, hogy segítsen működésük javításában.
A munkatársak egy csoportja a Google Emberi műveletek részéből, amely egy HR osztálynak felel meg, úgy döntött, hogy egy elemzést készít, hogy válaszoljon egy kérdésre: Mitől hatékony a Google csapat?
$config[code] not foundItt egy pillantást vetnek a megközelítésükre és a megdöbbentő kinyilatkoztatásokra.
A Google csapathatékonysági kutatása
A Google gondolatai azt akarták tudni, hogy miért lépett fel néhány csapat a siker felé, míg mások úgy tűnt, hogy küzdenek. Kezdetben a cég vezetői, mint sok más nagy üzleti gondolkodás, azt feltételezték, hogy a bérbeadáskor a legtehetségesebb szakemberek behozatala az ideális út a dicsőséghez. De kiderült, hogy „halottak voltak.”
A Google újbóli munkaterülete szerint több mint 180 Google-csapat áttekintése után több mint 200 interjút készítettek, és 250 + attribútumot elemeztek, amelyeket azonosítottak, összehasonlítva a csillagcsoportok sminkjét és azokat, amelyek nem értek el ilyen magasságokat.
Végső soron úgy döntöttek, hogy „ki van a csapatban kevesebb, mint a csapat tagjai egymással, strukturálják munkájukat, és megnézhetik a hozzájárulásaikat.” És ez egy erőteljes eredmény azoknak, akik érdeklődnek a csapat hatékonyságának és termelékenységének növelésében.
Útközben felfedezték „öt kulcsdinamikát, amelyek a sikeres csapatokat egymástól elválasztják” a többitől:
- Pszichológiai biztonság
- Megbízhatóság
- Felépítés és tisztaság
- Jelentés
- Hatás
Bár mindannyian szerepet játszanak, az első vonás, a pszichológiai biztonság lényegesen fontosabb az általános sikerhez. Íme egy áttekintés a Google által azonosított jellemzőkről és arról, hogy miért fontos az egyszarvú vállalat.
Pszichológiai biztonság
Ahogy azt a Google is elmondta, a pszichológiai biztonság elsődleges kérdésen alapul: „Tudunk-e kockázatot vállalni a csapatra anélkül, hogy bizonytalan vagy zavartan éreznénk magunkat?”
A kutatók úgy találták, hogy ez a legfontosabb tényező, ami meghatározhatja a csapat sikerének valószínűségét.
Míg a munkahelyi kockázatvállalás könnyűnek tűnik a felszínen, az alkalmazottak, akik nem érzik magukat biztonságban, amikor ötletet adnak hozzá, vagy kérdéseket tesznek fel, kevésbé hajlandók részt venni vagy innoválni. Miért? Mert az emberek „vonakodnak olyan magatartásokban, amelyek negatívan befolyásolhatják, hogy mások hogyan érzékelik a kompetenciáinkat, a tudatosságunkat és az pozitivitást.”
Gondolkozz el róla. Hányszor voltál egy találkozón, és visszatartott, mert nem volt biztos benne, hogy az ötleted, véleményed vagy kérdésed megkapja? Vagy úgy érezte, ideges volt egy nagy előadás előtt, mert aggódtál a bírálás miatt?
Végül az emberek meg akarják védeni magukat a mások által elszenvedett károktól és negatív ítéletektől. Tehát, ha egy ötlet előterjesztése vagy a cél vagy feladat tisztázása károsíthatja a hírnevünket, nagyobb valószínűséggel maradunk csendben a szakmai önmegőrzés érdekében. A szakemberek, köztük a vállalkozók is, akik gyakran félnek, hogy tévednek, és a bátorsággal elképzelt ötlet gyakran felveti ezt a félelmet.
A biztonságban érezhető csapatok nagyobb valószínűséggel vállalnak kockázatot, elismerik a hibákat, együttműködnek vagy akár új szerepeket is vállalnak. Olyan érzés, mintha egy szabad helyet szabadítanának fel a csapatban, és ez lehetővé teszi számukra, hogy sokféle ötletből és innovatív gondolkodásból részesülhessenek, növelve általános hatékonyságukat és javítva az együttműködést, amit a legtöbb ezredes kíván. Biztosítja azt is, hogy a munkavállalók félelem nélkül kérdéseket tehetnek fel, korlátozva annak esélyét, hogy rossz irányba lépjenek, vagy hibás feltételezéssel működjenek, csak azért, mert vonakodtak a felszólalás következményeivel szemben.
A Google azt is felfedezte, hogy a pszichológiai biztonság a legjelentősebb szerepet játszotta a sikerben, mert olyan alapot teremtett, amelyre a többi négy azonosított tulajdonságot építették. Pszichológiai biztonság nélkül a fennmaradó tényezők szinte lehetetlenek.
Megbízhatóság
Ha leesik, senki sem szeret dolgozni valakivel, akitől nem függhet, és a megbízhatatlan csapat tagjának gondja van, hogy gondot okoz, függetlenül attól, hogy a személy egyébként mérgező.
Ahhoz, hogy megbízható legyen, a csapat minden tagjának időben és a várt minőségi előírásoknak kell teljesítenie feladatait. E nélkül az egész csoport küzd, függetlenül attól, hogy mások hajlandóak-e felvenni a nyugalmat.
Felépítés és tisztaság
A Google egy másik jó üzleti alapot is kiemelten fontosnak talált: struktúra és egyértelműség.
Az alkalmazottaknak egyértelműen meg kell érteniük a csapatban betöltött szerepüket, az aktuális terveket és üzleti célokat, amelyek befolyásolják munkájukat. E nélkül a dolgozóknak nehéz lehet az ideje annak megállapítására, hogy ki felelős, hogy miért van szükség bizonyos cselekvésekre, és hogy mi a szélesebb célkitűzés. Összességében ez bizonytalansághoz vezet, ami károsíthatja a csapat azon képességét, hogy összpontosítson arra, hogy milyen ügyekre és milyen feladatokra terjed ki.
A munka jelentése
Egy olyan világban, ahol a kulturális illeszkedés egyre fontosabbá válik, nem meglepő, hogy azok, akik személyesen kapcsolódnak az üzlethez és munkájukhoz, nagyobb valószínűséggel kitűnnek. Azok a személyek, akik szenvedélyesek a vállalat küldetésével kapcsolatban, magasabb szintű elégedettséggel rendelkeznek, ami végső soron javítja a teljesítményt.
A munka hatása
A munka értelmes megtalálása mellett a legtehetségesebb csapatok úgy vélik, hogy a dolgok valódi módon történnek; hogy hozzájárulásaik értéket adnak és támogatják a pozitív változásokat. Ez fontosabbá teszi a mindennapi érzést, mivel a munkavállalók megértik, hogy a hozzárendelt feladataik alapvetően fontosabb célokat érjenek el, így az unalmas munka is értékesnek tűnik.
A fent említett öt tulajdonsággal rendelkező csapatok létrehozásával sikerül lenniük. Tehát ahelyett, hogy kizárólag a kemény készségekre és az oktatásra összpontosítana (még akkor is, ha a jelölt egy Ivy League iskolából szerzett diplomát), vizsgálja meg alkalmazottai személyiségeit, és győződjön meg róla, hogy ezek a kulcsfontosságú területeken találkoznak. Ily módon az alapjait a várakozások túllépése, az innováció és a munka, mint a jól olajozott, együttműködő gép.
Újra közzétette az engedélyt. Eredeti itt.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
Bővebben: Google, Kiadó Csatorna Tartalom Megjegyzés ▼
