A Yelp (NYSE: YELP) még mindig olyan vádakkal szembesül, hogy fizetés-to-play rendszert hoz létre, hogy több vállalkozás vásároljon hirdetéseket a népszerű felülvizsgálati platformon.
Ezúttal a Dallas környéki vállalkozások azzal vádolják a Yelp-t, hogy elrejti az ötcsillagos értékeléseket, amikor megtagadták a reklámért való fizetést, a CBS Dallas / Fort Worth jelentése alapján.
Yelp A pozitív nem reklámozói vélemények elrejtése miatt vádolt
Bob Sinnott, a Toasted Coffee + Kitchen tulajdonosa a Greenville-ben, Texasban, az egyik ilyen cégtulajdonos. Sinnott megosztotta fiókját a CBS-el, elmagyarázva, hogy Yelp hívta őt, hogy sokszor adjon el hirdetéseket. Aztán, miután megtagadta a vásárlást, a minősítése azonnal leállt. Ötcsillagos értékelései közül sokat a „nem ajánlott” szakaszba helyeztek, ahol kevésbé láthatók a helyi böngészők számára.
$config[code] not foundEz messze nem az első alkalommal, amikor a Yelp-t ilyen rendszerben vádolták. A Yelp még a múltban is válaszolt, helyszíni változtatásokat és ígéretet tett a működésének átláthatóságának javítására. De ezek a változások nyilvánvalóan nem állták meg a vádakat.
Mit tehetnek a kisvállalkozások?
Tehát mi a kisvállalkozás? Néhányan már benyújtották a pert. A bíróságok azonban úgy döntöttek, hogy a Yelp-nak joga van a saját webhelyén lévő minősítések manipulálására, és a vállalkozásoknak nincs joguk a pozitív értékelésre.
Nem világos, hogy a hirdetésekért fizető vállalkozások tényleg jobb esélye van arra, hogy üzleti információikat és pozitív véleményüket láthatóbbá tegyék az érintett vásárlók számára. Azonban a DBS-nek a CBS által megkérdezett legalább egyike azt mondta, hogy végül éppen megcsaltak és fizettek a reklámért. Ezt követően a tulajdonos azt mondja, hogy az üzleti minősítések a webhelyen javultak.
Ha aggódnak a Yelp elleni vádakkal, akkor a legjobb módja az lehet, hogy egyszerűen összpontosít az ügyfelek más platformokra történő népszerűsítésére és irányítására, például a Facebookra és a Google-ra. Természetesen a kiváló ügyfélszolgálat mindig nagyszerű módja annak, hogy pozitívabb véleményeket nyújtson az Ön vállalkozásának, függetlenül a platform gyakorlataitól.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
5 Megjegyzések ▼
