A viselkedési interjú kérdése olyan, amelyben a munkajelöltet arra kérik, hogy adjon példát egy korábbi tapasztalatra vagy cselekvésre. A cél az, hogy megismerjük a jelölt képességeit, egy adott téma megértését és a teljesítmény következetességét. A munkáltatók a viselkedési kérdéseket is felhasználják annak megállapítására, hogy a jelölt hogyan reagálhat bizonyos helyzetekben.
Ismerje meg a megértést
A viselkedési interjú kérdéseit úgy tervezték, hogy a pályázók konkrét példákat adjanak arra vonatkozóan, hogy miként működtek a múltban. Például amikor egy bérbeadó menedzser megkérdezi a megkérdezettet: "Miért fontos a nagyszerű szolgálat?" a jelölt válaszolhat anélkül, hogy bizonyítékot kellene szolgáltatnia arra vonatkozóan, hogy a korábbi munkahelyeken nagyszerű szolgáltatást nyújtott. De amikor a kérdést úgy fogalmazza meg, hogy "Ossza meg a példákat két alkalommal, amikor kimagasló szolgáltatást nyújtott be", az interjúalanynak konkrét választ kell adnia. Ahogy a bérbeadó vezetője meghallgatja a válaszokat, összehasonlíthatja a jelölt „nagyszerű szolgálatának” példáit a vállalat standardjaival. Ha a jelölt megosztja a várakozásokat teljesítő vagy meghaladó példányokat, valószínűleg felismeri a szolgáltatás fontosságát.
$config[code] not foundGet Off Script
Míg a munkáltatók az interjúhoz való kutatást, felkészülést és gyakorlatot kívánnak, azt szeretnék, hogy az interjúkészítőt ténylegesen értékeljék. A viselkedési kérdések arra kényszerítik a jelöltet, hogy többet kapjanak, mint a hagyományos kérdések. A jó munkahelyi kilátások felkészülnek a "Milyen erősségei?" és "Mi a gyengesége?" Nekik van ideje, hogy konkrét, gyakran leképezett válaszokat fogalmazzanak meg. Ehelyett egy bérbeadó menedzser megkövetelheti a jelöltnek, hogy egy pillanatra gondolkodjon egy olyan kérdéssel, mint például: „Mutassa be azt a helyzetet, amelyben nehéz ügyfelekkel kellett foglalkoznia, és hogyan kezelte?”
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általMutassa be a következetességet
A pályázók a „megfelelő” válaszokat adják meg az interjúkkal kapcsolatos kérdésekre. Ez a megközelítés minimálisra csökkenti a vörös zászlót küldő kockázatokat, de ez is akadályozhatja a vezetők képességét a minőség és képességek következetességének megítélésében. hasonló témakörben a menedzser figyelemmel kíséri a jelölt válaszaiban feltárt konzisztencia szintjét, például, ha egy bérbeadó vezető többet szeretne megtudni a munkakörök integritásáról, akkor kérheti a jelöltet, hogy írjon le egy olyan időt, amikor erős bizonyosságot mutat Egy másik ponton felkérheti őt, hogy írjon le egy olyan időt, amikor valami olyasmit csinált, ami igaza volt, még akkor is, ha nem volt személyes előnye, hanem az ideális válaszok azt mutatják, hogy a jelölt következetes hangsúlyt fektet arra, hogy mit tud, mit mond és mit tesz.
Viselkedési kérdések kidolgozása
A viselkedési kérdések fejlesztése érdekében kezdje el az alapvető témák listáját. Nézze át a munkaköri leírásokat, és azonosítsa a jelölt legfontosabb tulajdonságait és képességeit. A témák számától függően két vagy három viselkedési kérdést dolgozzon ki mindegyikre. Olyan témakörben, mint például a "nehézségek kezelése", azt mondhatod: "Ismertesse az időt, amikor a dolgok nem mentek el, ahogy terveztük. Hogyan reagáltál és mi volt a végeredmény?"
