Nem azért, hogy szentimentálissá váljon, de egy új év hamarosan közeledik. Tudom, ez csak egyfajta felugrik rajtad. Ezzel az új évvel kiváló alkalom lesz a márka értékelésére, nézd meg, hogy milyen értéket képvisel az ügyfelek, és kezdje újra magát, hogy javuljon a következő 12 hónapban. De mielőtt előre tudnánk lépni, először meg kell mérnünk, hogy hol vagyunk, ahol reméljük, hogy mi leszünk, és mi kell az ügyfeleink számára.
$config[code] not foundEzt szem előtt tartva, az alábbiakban 10 kérdés található, amelyek segítenek abban, hogy stratégiaiabb pillantást nyerjenek a márkájára, hogy megállapítsák, mi működik és hol lehet javítani.
A közönség megértése
- Ki az Ön ideális ügyfele? Mire hasonlítanak?
- Mire van szükségük és milyen költségvetésük van ezeknek az igényeknek a kielégítésére?
- Kik akarnak lenni? Mit keresnek Joneses?
Mint kisvállalkozások tulajdonosai, ez gyakran ott van, ahol legerősebb - megértjük ügyfeleinket és szükségleteiket. Mivel közvetlenül dolgozunk üzleti tevékenységünkben, nap mint nap beszélgethetünk ügyfeleinkkel, hogy megismerjük, kik ők, és hogy megértsék a legnagyobb fájdalompontjaikat.Tudjuk, hogy kik demográfiai szempontból vannak, és a velük folytatott napi beszélgetéseink révén még azt is tudhatjuk, hogy kik akarnak lenni, és ki próbálnak utánozni. Mindezek az információk segítenek abban, hogy teljes képet kapjunk ügyfeleinkről, hogy jobban illeszthessük üzleti igényeiket.
Ha az elmúlt néhány hónapban nem hozott létre tervet vagy személyprofilt az ügyfeleinek, akkor szánjon rá időt, hogy létrehozzon egyet. Ezzel jobban megértheti, hogy Ön melyik marketingtevékenységet végez, így közvetlenül kampányozhatja a kampányait azoknak az embereknek, akiket el akar érni. Nem fogja tudni, hogy hová megy, amíg nem tudja, hol kell lennie.
A verseny megértése
- Kik a fő versenytársak a helyi üzleti területen? Mi teszi egyedivé őket?
- Hogyan rögzítik az új ügyfeleket? Milyen lehetőségeket hagynak nyitva?
- Mi a helyzet a főbb versenytársaival az online keresési eredmények között?
- Ha le kellett szűkítenie, ki a legveszélyesebb versenyző? Mi teszi őket veszélyesnek? Hogyan lehet jobban megérteni marketing tervét / digitális lábnyomát?
Az egyik hiba, amit néha vállalati tulajdonosként csinálunk, az, hogy hinni, hogy nincs versenyünk. Hisszük, hogy üzletünk vagy olyan egyedi, vagy olyan értékes, hogy nem versenyezünk senkivel az ügyfelekkel. Ez egyszerűen nem így van. Különösen nem ez a helyzet most, hogy kulcsszavas-specifikus keresési eredményeinkkel foglalkozunk. Bárki, aki rangsorol fölötted és lopja a forgalmat és a szemgolyókat, most hozzáadta a versenyt.
Vegyünk egy kis időt a versenytársak tanulmányozására, hogy megértsék, hol találhatók a piacon, és milyen lehetőségek állnak rendelkezésére. Megérteni, hogy kik versengenek, és erősségeiket és gyengeségeiket, jobb helyzetbe hozza a versenyt.
Saját vállalkozás megértése
- Mi a pontja a különbségtételnek a piacon? Miért választaná meg az ügyfél az egyik versenytársát?
- Milyen három szóval kívánja az ügyfél használni a vállalkozásának leírását?
- Mi az üzleti érzelmi DNS? Mi az, hogy az ügyfelek magukkal üzleti tevékenységet folytassanak, nemcsak az alapvető szükségleteik teljesítése mellett?
Kérdés, hogy sok cégtulajdonos nem veszi el magának időt arra, hogy kérdezze meg magukat - ki akarja, hogy a márka a piacon legyen? Mit köthetsz ma ma, és mit szeretne most három év múlva társítani? Ez az az, amit az eBay jelenleg küzd, amikor megpróbálják áthúzni a „régi” -ból „új” -ra, ahogy ez a tweet rámutat.
Mivel mindannyian elfoglaltak vagyunk a mindennapi munkánk során, nehéz lehet megállítani, lépést tenni, és tényleg értékelni, hogy hol akarjuk a márkánkat. De szánjon időt erre. Olvassa el, hogy mi teszi különbözõvé, hogyan lehet stratégiailag hiteles, és használjon erõsebb márkát, és mélyebb szinten kapcsolja össze az ügyfeleket. Nem elég, ha egyszerűen eladjuk egy nagyszerű terméket; nagyszerű élményt kell nyújtania. Az Ön ügyfeleinek valamilyen módon nagyobb mértékben kell társítania Önt, mint amennyit az Ön által vásárolt mosogatógép, ha a hűségérzetet szeretné fejleszteni.
Mint kisvállalkozás tulajdonosa, a márka által él. Ahogy 2011-ben lezuhanunk, gondoltunk arra, hogy gondolkodjunk a helyedről a piacon, és hogyan erősítheted meg 2012-ben. Nem a márkád megérdemli?
5 Megjegyzések ▼
