Needham, Massachusetts (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2010. július 24.) - A Relectric Inc., az új, felújított és elavult megszakítók, villamos elosztó- és vezérlőberendezések országos szállítója beszámol arról, hogy az ügyfelek elégedettsége és az új ügyfelek megszerzése növekszik, részben a RatePoint Inc. miatt. Több mint 628 értékelés, Relectric A RatePoint, a vezető ügyfél-vélemények, beszámolók és online hírnév-menedzsment szolgáltatások egyik vezető szolgáltatója 89% -os sikerteljesítmény-megoldási problémával rendelkezik.
$config[code] not foundA San Jose-ban székhellyel rendelkező Relectric 40 alkalmazottat foglalkoztat az Egyesült Államokban, és kereskedelmi villamosenergia-forgalmazóknak, valamint fogyasztóknak értékesít. Az Anthony Robinson relektrikus tulajdonosa megérti a felülvizsgálatok értékét, és egy olyan szolgáltatást akart, amely online versenyképes megkülönböztetőként jelenik meg, és növeli a márka láthatóságát, amikor megtalálta a RatePointot. Most, a Relectric képes arra, hogy proaktívan kérjen és foglalkozzon a visszajelzésekkel, valamint az ügyfelekkel folytatott párbeszédgel, hogy kölcsönösen előnyös megbeszélést folytasson, ahelyett, hogy harmadik féltől származó panaszhelyekkel kapcsolatos véleményeket találna, anélkül, hogy az ügyfélhez csatlakozna.
A Relectric eddig több mint 628 értékeléssel bővítette ügyfelei bázisát az ügyfél-vélemények előnyeivel. Lehetővé teszi továbbá a vállalat számára, hogy megvizsgálja az üzleti folyamatokat és az ügyfelek problémáit, amelyek könnyen kijavíthatók.
„Tudjuk, hogy az ügyfelek problémái lesznek, ezért szeretnénk összegyűjteni, címezni és felhasználni ezt a visszajelzést üzleti tevékenységünk javítása érdekében. A RatePoint lehetővé tette számunkra, hogy ezt tegye ”- mondta Robinson. „Ez valóban befolyásolja, hogyan végezzük üzleti tevékenységünket és online bemutatjuk magunkat.”
A relectricnek most jobb kapcsolata és betekintése van a vásárlói tapasztalatokba, mivel a negatív eredményes kezelése és a pozitív folyamat növelése a RatePoint segítségével.
„Az ügyfelek tudomásul vétele, hogy hallgat, elengedhetetlen lépés a hírnév kezelésében” - mondta a RatePoint társalapítója és vezérigazgatója, Neal Creighton. „A szociális marketing és a valós idejű ügyfél-visszajelzések révén a vállalkozások nem engedhetik meg maguknak, hogy ne vegyenek részt ügyfeleikkel. Ez kulcsfontosságú minősítővé vált az ügyfelek számára, akik fontolóra veszik, hogy üzleti tevékenységet folytatnak-e vagy sem. ”
A RatePoint Inc.-ről
A RatePoint Inc., a vezető vásárlói vélemények, ajánlások és az online hírnév-menedzsment szolgáltatások nyújtója, segít a vállalkozásoknak az online hírnevük védelmében és megteremtésében, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy kihasználják a hiteles ügyfél-visszajelzések erejét és kihasználják azt egy értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati eszközben.
A RatePoint könnyen kezelhető, webalapú kommunikációs szolgáltatásai közé tartozik az ügyfelek visszajelzési eszközei az üzleti vélemények és a termékismertetők összegyűjtéséhez, valamint az e-mail marketing, felmérés és vitarendezési lehetőségek, hogy a kis- és középvállalkozások képesek legyenek gyűjteni, kezelni és az ügyfelek visszajelzéseinek közvetlen támogatása a webhelyükről. További információért lépjen kapcsolatba velünk: 888-777-1636 vagy látogasson el a www.ratepoint.com oldalra.
