Az Infusionsoft, a Gilbert, az Arizona cég, amely az online marketing funkciók automatizálására automatikus nyomkövető szoftvert kínál, megváltoztatta üzleti modelljét, kiküszöbölve az előzetesen felszámított díjakat, amelyeket korábban az új ügyfelek terheltek. A beállítási díjak 2000 és 6000 dollár között mozogtak. A vállalat 15 napos ingyenes próbaverzióját is kínálja, amit eddig még nem tett.
Bemutattak egy új weboldalt (egy könnyen olvasható fehér webhelyet, amely helyettesíti a korábban telepített fekete webhelyet), ami a fiók létrehozását teljesen önkiszolgálóvá teszi. A weboldal „6 perces beállítás” -ra utal - sokkal gyorsabb, mint a korábbi felépítésük, amely napokat is igénybe vehetett, és a meglévő marketinginformációk faxolását igényelte, melyeket az Infusionsoft vagy a külső szerződő felek által beérkezett kézbesítéssel kellett ellátni.
Most az azonnali beállítás mellett egy egyenes havi díjmodell is létezik. A havi díj 199 dollár.
Ez a bejelentés a vállalat termékének jelentős változása. Nemcsak a termékeket megfizethetőbbé és kevésbé kockázatosvá teszi a kisvállalkozások számára, hanem az ügyfelet is jobban irányítja. Ügyfélként 24/7-es fiókot állíthat be az Ön feltételei szerint, és nem kell mindenkinek várnia, hogy adatokat adjon meg Önnek.
Dave Lee, a marketingért felelős igazgató szerint a vállalatnak újra kellett terveznie és újraterveznie a terméket, hogy önkiszolgálóbb legyen. Most egy olyan online varázsló található, amely a beállítási folyamat során vezeti az ügyfelet, valamint egy előrehaladási sávot, amely megmutatja, hogy mennyi a befejezett beállítás. A szoftver is intelligensebb, egyszerűsített adatimportálási lehetőségekkel. Felismeri az adatformátumokat a főbb alkalmazásoktól, mint például a Salesforce.com, a Act és az Excel táblázatok, és automatikusan beállítja az adatokat a megfelelő mezőkben.
Az új megközelítés két évnyi szoftverfejlesztési munka eredménye - a belső üzleti folyamatokat is meg kellett változtatniuk. Az újratervezés és újratervezés finanszírozásához 2008 decemberében az Infusionsoft 7,9 millió dollárnyi kockázati tőkebefektetést emelt - valódi előnyt egy egyébként befektetés-barátságtalan környezetben. A befektetők a Mohr Davidow Ventures és a vSpring Capital.
Az Infusionsoft rendszer segíti a kisvállalkozásokat az ügyfelekkel és a kilátásokkal, hogy az érdeklődést értékesítéssé és ismételt értékesítéssé alakítsa.
A cégnek nagyobb a lábnyom a kisvállalkozói piacon, mint amilyennek tudtam volna, több mint 14 000 kisvállalkozóval. Nagy növekedési tervei vannak, és most, az új ügyfelek számára, akik online képesek és saját számláikat nagy befektetések nélkül hozhatják létre, a vállalat felgyorsítja saját növekedését.
Az üzleti modellek változásai azonban nem veszélyesek. Dave Lee szerint a társaság rövid időn belül alacsonyabb bevételeket vár el a telepítési díjak megszüntetése miatt. Másrészről a vállalat közép- és hosszabb távú növekedési potenciálja sokkal nagyobb. (Néha készen kell állnia arra, hogy hosszú távon egy rövid távú hitelt szerezzen.)
Az Infusionsoft az elmúlt másfél évig az én rádióműsorszponzorom volt, és érdekes volt, hogy figyelemmel kísérhettem a marketinghez. Különösen kreatív dolgokat tettek (például a kettős eladási garancia). De ez az, amit a legjobb kisvállalkozások csinálnak a legjobban - legyen kreatív.
További információ: Infusionsoft 17 Megjegyzések ▼
