A mai újabb fizetési alkalmazások és platformok előre beprogramozhatók bizonyos fordulási összegekre, és úgy tűnik, hogy magasabb tippeket eredményeznek a várakozó személyzet, a vezetőfülkék és mások számára.
Néhány vállalkozó számára ez jó hír. Még a vendéglátók is részesülhetnek a várakozó személyzetből, akik magasabb tippeket kapnak. A nagy tippek boldogabb alkalmazottakhoz vezetnek, ami általában a jobb ügyfélszolgálatot szolgálja.És a boldogabb ügyfelek hajlandók többet tippelni.
$config[code] not foundEzeknek az új fizetési platformoknak az használata az éttermeken kívül más iparágakra is kiterjedt. Az ügyfelek használják őket a heftier tippek kalkulálására a szépségszalonokban, taxikban és bárhol máshol.
Néhány kulcsfontosságú fizetési platform a PayPal, a Square, a Breadcrumb és az Apple Pay. Még a Facebook is debütált egy új fizetési funkciót. Ezek az alkalmazások és platformok úgy lettek kialakítva, hogy egyszerűbbé tegyék a fizetést. De ők is befolyásolták a lerakódást.
Technológiai kutató cég A Software Advice a közelmúltban kiadott egy új jelentést, amelyben megjegyezte, hogy a digitális platformok segítettek az eldobás növelésében, mivel megkönnyítik a teljes fizetési folyamatot.
Előfordulhat, hogy a lerakódás cselekményét befolyásolhatja a mobil fizetési rendszer egyszerű kialakítása.
Például egy közelmúltban végzett Iowa State tanulmány azt említi, hogy az egyik mobil fizetési vállalat hogyan befolyásolja a fogyasztókat a tippekre. A tanulmány szerint:
„A hitelkártya vagy a betéti kártya megcsúszása után a fogyasztóknak ki kell választaniuk az előzetesen feltöltött tippeket (15 százalék, 20 százalék, 25 százalék), vagy meg kell adniuk a testreszabott tipp összegét, vagy úgy döntenek, hogy egyáltalán nem akarnak tippelni.
Az interfész maga is jóváírásra kerül a „38 százalékos megdöntés arányának” növelésében.
A TechCrunch-ben megjelent hozzászólásban a Nir Eyal kutatója legalább egy feltételezést mutat be, hogy miért magyarázza:
„Egyrészt a digitális interfészek ugyanolyan egyszerűvé teszik, hogy ne csúcstalálkozzanak - ez jelentős változást jelent a múltban fizetett szokásoktól. Amikor a pénz király volt, bárki, aki nem akart adni egy tippet, könnyen elhagyhatja a pénzt és a kötőjelet. „Hoppá, rossz!” Mindazonáltal egy digitális fizetési rendszerrel a tranzakció nem fejeződik be, amíg a vevő kifejezetten nem dönt. A „Nincs tipp” gombra kattintva hirtelen saját döntés születik. Ez a további lépés mindazokat a különbségeket érinti, akik korábban elkerültek a szerverük gondozásától.
A Szoftver tanácsadás jelentés további megjegyzéseket tartalmaz néhány olyan tényezőre, amely befolyásolhatja az ügyfelek lerakását. Íme néhány példa:
- A válaszadók negyede-egy százaléka azt mondta, hogy a szerverhez vagy a pénztároshoz való közelség növelte annak valószínűségét, hogy elhagyják a tippet.
- Nyolcvanhat százaléka előnyben részesítette az iPad-et, hogy egy tippet adjon meg magának a szerver helyett.
- Azonban a női válaszadók 35 százaléka azt mondta, hogy valószínűleg magasabb tippet hagytak volna, ha a szerver azt adja meg nekik.
Ha ösztönözni kívánja alkalmazottai vagy munkatársainak lerakását, fontolja meg néhány lehetőséget, amit ezek az újdonságok mutatnak be:
Támogassa a mobil fizetések elérhetőségét az üzleti életben. Fontolja meg a jelmezeket, amelyek ösztönzik a juttatásokat, és gondolkodjanak arról, hogyan mozdíthatod elő a lerakódást a mobil jelenléted és marketinged segítségével.
Tip Box Photo a Shutterstock segítségével
3 Megjegyzések ▼
